Sosiaalinen vastuu on käsite, joka viittaa vastuullisuusyrityksiin tasapainottamaan sitoumuksensa ihmisiin, mukaan lukien asiakkaat, muut yritykset, sijoittajat ja työntekijät. Ihmiset muodostavat yrityksen mielipiteitä omien toimiensa pohjalta, ja tällöin sosiaalinen vastuu tulee tärkeäksi. Sosiaalinen vastuu on strategia, jota käytetään, kun yritys päättää ottaa vastuun tietyistä ongelmista ja tekee aloitteen niiden ratkaisemiseksi.
Määritelmä
Sosiaaliseen vastuuseen suhtautuminen on eettinen kysymys. Eettiset kysymykset ovat asioita, joissa ihmiset tai organisaatiot voivat tehdä "oikean" tai "väärän" asian tilanteessa. Eettiset kysymykset ulottuvat pitkälle menneisiin lakeihin. Lainsäädännön tarkoituksena on antaa ohjeita monista asioista. Sosiaalinen vastuu vie tämän askeleen pidemmälle.
lähestymistavat
Sosiaalinen vastuu toteutetaan ottamalla yksi neljästä lähestymistavasta. Kaksi ensimmäistä lähestymistapaa ovat hyvin samankaltaisia. Obstruktiivinen lähestymistapa tapahtuu, kun esimiehet yrittävät estää tietoja pääsemästä yleisölle eikä ole sosiaalisesti vastuullinen lähestymistapa, kun taas puolustava lähestymistapa ei ylitä sitä, mitä laki vaatii. Ennakoiva lähestymistapa keskittyy eniten sosiaaliseen vastuuseen. Tämän lähestymistavan mukaan yritys yrittää selvittää, miten auttaa ongelmaan. Kannustava lähestymistapa antaa mielellään tietoa ja faktoja ja pyrkii käsittelemään eri sidosryhmien huolenaiheita.
Ominaisuudet
Koska sosiaalinen vastuu on ehdottomasti eettinen eikä oikeudellinen, järjestöt voivat vapaasti valita haluamansa lähestymistavan. Yritysten ei tarvitse olla yhteiskunnallisesti vastuullisia ohi siitä, mitä laki vaatii, vaikka yritys, jolla on joustava lähestymistapa, on se, että he ovat halukkaampia tekemään mitä heiltä pyydetään, vaikka se olisi enemmän kuin laki vaatii.
Vaikutukset kuluttajiin
Kuluttajat luottavat todennäköisemmin yrityksiin, joilla on joko mukautuva tai ennakoiva lähestymistapa. Tällaiset yritykset näyttävät todella välittävän ja arvostavan ihmisiä ja heidän mielipiteitään. Kuluttajat luottavat harvoin niihin yrityksiin, jotka yrittävät piilottaa, vääristää tai valehdella tosiasioista. Kuluttajat näkevät usein tavan, jolla organisaatio toimii vain kuuntelemalla uutisia tai lukemalla paperia.
