Vuonna 2004 tehdyssä kyselyssä, jonka Economist Intelligence Unit suoritti, 85 prosenttia tutkituista johtajista ja sijoittajista sanoi, että yritysvastuu oli "tärkeä" huomio sijoituspäätöksissä. Lisäksi 84 prosenttia koki, että yritysvastuun käytännöt voisivat auttaa yrityksen alariviä. Sosiaalisen vastuun tärkein tavoite on riippumatta siitä, mikä on kansalaisten hyvinvointi - yhteisön suurempi vastuu kuluttajia kohtaan.
Hallitusten sosiaalinen vastuu
Valtion laitokset edistävät usein sosiaalista vastuuta. Hallitukset tarjoavat yrityksille kehittäjille resursseja, jotta uusia yrityksiä perustetaan, ja kansalaiset osallistuvat tuotantoon. Tuotanto on hyödyksi ihmisille alueilla, joilla liiketoiminta on kehitetty. Näin ollen työttömyys vähenee. Esimerkkinä voidaan mainita Itä-Eurooppa, jossa hallitukset antoivat yritysorganisaatioita valtion omistamalle maalle, jotta uusia tehtaita ja tuotantokeskuksia voitaisiin perustaa taloudellisten ongelmien kärsiville alueille.
Sosiaalinen vastuu ja lainsäädäntö
Sosiaalinen vastuu kuluttajille on valtion lainsäädännössä, joka valvoo yritysten ja kansalaisten välisiä kaupallisia suhteita. Esimerkkinä voidaan mainita Yhdistyneen kuningaskunnan epäoikeudenmukaisten ehtojen laki. Laki keskittyy pääosin yritysten kieltämiseen asiakkaidensa kanssa tekemiensä sopimusten hyödyntämisestä ja siitä, että ne hyötyvät kohtuuttomasti niistä. Esimerkiksi pankit eivät saa asettaa kohtuuttoman korkeita maksuja asiakkaille, jotka ovat viivästyneet asuntolainamaksuilla. Näin lainsäädännössä estetään asiakkaita kokemasta vaikeuksia liike-elämän järjestöiltä.
kilpailu
Sosiaalinen vastuu edistää reilua kilpailua ja on siten välttämätön kuluttajien valinnanvaraa varten. Esimerkiksi jos yritys varastaa toisen kilpailevan organisaation tuotteissa käytetyn teknologian, se riistää asiakkailta oikeudenmukaisen valinnan, koska se tarjoaa jotain, joka kuuluu eri organisaatioon. Esimerkiksi Sony ei ollut oikeutettu tuomaan PlayStation-konsoleita Alankomaissa sen jälkeen, kun tuomioistuin oli todennut, että yritys oli liittänyt Blu-ray-tekniikan laittomasti LG-laitteisiinsa kuuluviin laitteisiinsa. Näin ollen Sony ei tukenut reilun kilpailun sääntöjä ja houkutteli monia asiakkaita petollisilla lähestymistavoilla.
Epäsuora sosiaalinen vastuu
Sosiaalinen vastuu kuluttajille voi olla liiketoimintakäytännön epäsuora seuraus. Esimerkiksi yritykset, jotka tuottavat energiaa vaihtoehtoisten keinojen avulla, hyötyvät tuotannosta, kun taas ne myyvät sähköverkon energiaa. Näiden yritysten asiakkaat hyötyvät kuitenkin halvemmasta sähköenergiasta, ja yleisö elää vihreämmässä ympäristössä.
