Pankit tarjoavat erilaisia palveluja ja rahoitustuotteita yksityisille ja yrityksille. Koska asiakkaat ja tuotteet vaihtelevat niin laajasti, pankit jaetaan toiminnallisiin liiketoimintayksiköihin. Hallitus ja johtoryhmä valvovat yleensä pankkitoiminnan kaikkia osa-alueita, ja kullakin liiketoimintayksiköllä on omistajat, johtajat ja henkilöstö.
Toimialojen
Pankit on yleensä jaettu toiminnallisiin yksiköihin tai osastoihin. Yrityspankkitoiminta tarjoaa pankkipalveluja yrityksille ja yrityksille. Vähittäispankkitoiminta tai henkilökohtainen pankki tarjoaa palveluja yksittäisille kuluttajille. Asuntoluottopankkiryhmä auttaa luotonottajia luottamaan kiinteistöihin ja avustaa lainan käsittelyssä. Pankeilla on tyypillisesti myös varallisuudenhoitoryhmä, joka auttaa henkilöitä salkunhoidossa ja kiinteistöjen suunnittelussa.
roolit
Kunkin pankin sisällä toiminnallinen jako on erilaisia tarpeellisia rooleja. Hallitus ja pankin johto valvovat yleisiä liiketoiminta-alueita, kuten toimintaa, markkinointia ja rahoitusta. Jokaisella toiminnallisella osastolla on kuitenkin yleensä omistajia, johtajia ja henkilökuntaa. Johtajat suunnittelevat ja muokkaavat tyypillisesti liiketoiminta-alueen strategista näkemystä. Johtajat auttavat johtajia toteuttamaan vision ja valvovat osastoja. Pankin henkilökunta, kuten asiakaspalvelu ja myyntihenkilöstö, palvelee asiakkaita suoraan tai tukevassa roolissa.
