Jos olet koskaan ostanut mitään kaupasta, olet kohdannut vähittäiskaupan markkinoinnin. Mikä on vähittäiskauppa? Vähittäismyynti tapahtuu, kun yritys myy tuotetta tai palvelua asiakkaalle. Myynti voi tapahtua tiili- ja laastitavarakaupassa tai verkossa sähköisen kaupankäynnin verkkosivuston kautta. Lisäksi vähittäismyynti voi tapahtua myös suoramainonnan kautta, kuten tilaamalla jotain luettelosta ja suoramyyntikanavia, kuten Avonin edustajan kautta.
vinkkejä
-
Jälleenmyyntimarkkinointi tarkoittaa yrityksen tuotteiden ja palveluiden tuntemuksen tuomista myyntiin.
Mikä on vähittäiskaupan markkinointi?
Vähittäismyynnin tavoitteena on saada asiakkaat tarpeeksi kiinnostumaan jälleenmyyjän tavaroista ja palveluista, jotka he päättävät tehdä ostosta. On olemassa useita erilaisia strategioita, joita vähittäiskauppiaat voivat käyttää markkinointikampanjoissaan varmistaakseen onnistuneen sijoitetun pääoman tuoton.
Vähittäiskaupan markkinoinnin neljä pääkomponenttia ovat tuote, hinta, paikka ja myynninedistäminen. Nämä tunnetaan myös nimellä "markkinoinnin neljä Ps". Tarkasteltaessa huolellisesti kaikkia neljää elementtiä vähittäismyyjät voivat varmistaa, että ne kohdistuvat asiakkaisiinsa oikein, jotta ne voivat lisätä tulojaan.
Mitkä ovat vähittäiskaupan eri tyypit?
Vähittäiskaupan tyypit vaihtelevat suuresti ja riippuvat siitä, millaisia tavaroita ja palveluja ne myyvät. Tavarat voivat vaihdella pitkäkestoisista kovapinnoitteista, kuten autoista ja huonekaluista, helposti pilaantuviin tuotteisiin, kuten päivittäistavarat, juomat ja leivonnaiset. Kulutustarvikkeita ovat kylpytuotteet, vaatteet ja kengät. Toinen vähittäiskaupan kohteiden luokka on taide, johon kuuluvat kirjat, soittimet ja kuvataide.
Tavaratalot ovat yksi yleisimmistä vähittäiskaupoista Yhdysvalloissa. Esimerkkejä ovat Target ja Macy's, jossa asiakkaat voivat ostaa monenlaisia tavaroita yhdessä paikassa. Big box -myymälät ovat eräänlainen vähittäiskauppias, joka on erikoistunut eräänlaisiin tuotteisiin, kuten huonekaluihin, elektroniikkaan ja kotiin. Esimerkkejä suurista laatikkokaupoista ovat Best Buy ja Ikea.
Jotkut vähittäiskauppiaat keskittyvät hintaan, kuten alennusmyymälöihin. Nämä vähittäismyyjät myyvät tuotteitaan ja palveluitaan alhaisemmilla kustannuksilla, jotta ne lisäävät myyntiään. Jotkut näistä myymälöistä tarjoavat omia tuotemerkkejä muiden merkkien lisäksi. Walmart on esimerkki alennusmyymälästä. Varastokaupoissa keskitytään myös tarjoamaan asiakkailleen edullisia hintoja. Monissa varastoyhtiöissä, kuten Costcossa, asiakkaiden on ostettava vuotuinen jäsenyys, jotta he voivat hyödyntää niiden alhaisia hintoja.
Paikalliset lähikaupat tai äiti-pop-kaupat ovat pienempiä kauppapaikkoja, joita hoitavat yrittäjät ja pienten yritysten omistajat. Heillä on yleensä vain yksi paikka ja ne tarjoavat kapealla tuotteella tai palvelulla. Jotkut äiti-ja-pop-kaupat, kuten lähikaupat tai kulmakaupat, tarjoavat erilaisia tuotteita samaan luokkaan, kuten päivittäistavarat.
Monilla jälleenmyyjillä ei ole fyysistä sijaintia ja ne toimivat vain verkossa. Nämä voivat vaihdella suurista monikansallisista yrityksistä, kuten Amazonista, pieniin, yhden hengen yrityksiin. Verkkokauppiaat suorittavat ostotapahtumia sähköisen kaupankäynnin kautta ja lähettävät asiakkaidensa tavarat kotiinsa.
Oikean tuotteen valitseminen
Ennen kuin voit selvittää vähittäiskaupan markkinointisuunnitelmasi, sinun on varmistettava, että sinulla on oikea tuote. Monet pienet yritykset keskittyvät markkinarakoon, kuten käsityönä valmistettuihin huonekaluihin, kun taas toiset myyvät erilaisia tuotteita, kuten paikallisen rautakaupan. Tuotteen lisäksi vähittäismyyjien on harkittava huolellisesti pakkausta, johon tuote tulee.
Monien tuotemerkkien osalta pakkaus on osa tuotekokemusta, ei vain ajoneuvo, johon se kuljettaa. Harkitse ikääntyviä vähittäismyyntimerkkejä kuten Apple tai Tiffany ja Co. Jokainen tuotemerkki on erilainen, mutta niiden yhteinen merkki on heidän ikimuistoinen ja ainutlaatuinen pakkaus. Tuotteet eivät ole ainoita vähittäismyyntipakkauksia, jotka on pakattava. Palvelut, jotka eivät aina ole konkreettisia, voidaan pakata myös houkuttelevasti. Palvelut eivät vaadi monimutkaista pakettia, mutta niin yksinkertainen kuin kirjekuori, jossa on logo. Sitä voidaan sitten käyttää ostetun palvelun tulostuksen pitämiseen.
Pienyritysten ei tarvitse viettää omaisuutta pakkauksissa, mutta niiden on harkittava huolellisesti. Harkitse pienyritystä, joka myy tyylikkäitä, ympäristöystävällisiä vaatteita naisille. Sen sijaan, että ostettu vaatetus asetettaisiin säännölliseen muovipussiin, pienyritys voi harkita ainutlaatuisen pakkauksen kehittämistä, joka puhuu niiden kohdemarkkinoille. Muovin sijasta ne voisivat valita kierrätyspaperipussit, joissa on maukas logo, ja ne sisältävät tietoa siitä, miten laukku voidaan käyttää uudelleen ja kierrättää käytön jälkeen.
Houkuttelevan hinnan luominen
Hinta on yksi vähittäiskaupan markkinointistrategian tärkeimmistä osista. Voit määrittää tuotteen tai palvelun hinnan kahdella eri tavalla. Kustannus-plus hinnoittelu käsittää tuotteen valmistuksen kokonaiskustannukset, mukaan lukien materiaalit, työvoiman ja yleiskustannukset. Sitten vähittäiskauppiaat lisäävät halutun voittomarginaalin kustannuksiin, jotta he saavat hinnan, jonka he haluavat asiakkailtaan maksaa.
Toinen hinnoittelustrategia on arvopohjainen hinnoittelu. Tämä menetelmä käsittää sen, kuinka paljon tuote tai palvelu on kuluttajalle arvokas. Esimerkiksi, jos yritys myy löysälehden teetä, kustannus-plus-mallin avulla voidaan luoda alhainen hinta. Arvopohjaisen hinnoittelumallin käyttäminen voi auttaa jälleenmyyjää määrittämään hinnan, joka ottaa huomioon sen, mitä asiakas pitää tuotetta arvokkaana, mikä voi olla enemmän kuin kustannus-plus-malli.
Esimerkiksi, jos pienyritys, joka tekee ympäristöystävällisiä vaatteita naisille maksaa 7 dollaria materiaaleista ja työvoimasta jokaiselle paidalle, he voivat halutessaan käyttää arvopohjaista hinnoittelua saavuttaakseen suuremmat tulot. Jos niiden kohdemarkkinat korostavat, että heidän vaatteensa tehdään ympäristötietoisella tavalla, he voivat mennä pois tavasta löytää jälleenmyyjä, joka sopii tähän ajattelutapaan. Sen sijaan, että maksaisit 30 dollaria paidasta, he voivat maksaa jopa 50 dollaria, jos he voivat olla varmoja siitä, että vaatteet täyttävät ympäristövaatimukset. Jälleenmyyjän on välitettävä tuotteidensa arvo ja hinnoittelustrategia markkinointitoimillaan, jotta asiakas ymmärtää, mitä tuote on hänelle arvokas.
Oikean paikan löytäminen
Sijainti, sijainti, sijainti. Vaikka se on kiinteistöjen mantra, se koskee myös vähittäiskauppaa. On tärkeää valita oikea paikka harjoittaa liiketoimintaa kohdemarkkinoilla. Jälleenmyyjät valitsevat yleensä sijaintinsa sen mukaan, missä niiden kohdemarkkinapalvelut ovat. Monille vähittäiskauppiaille tämä merkitsee läsnäolon luomista ostoskeskukseen tai vähittäiskaupan raskas alueelle. Jotkut jälleenmyyjät valitsevat vain verkkokaupan. Tämä voi perustua useisiin tekijöihin, kuten vuokran säästämiseen ja muihin yleiskustannuksiin. Riippuen tuotteista tai palveluista, joita he myyvät, tiili- ja laastin sijainti ei välttämättä ole tarpeen, jos kohdemarkkinat ostavat lähinnä verkkokaupasta.
Jotkut pienyritykset myyvät tuotteitaan ja palveluitaan useiden jälleenmyyjien kautta. Esimerkiksi kotitekoisia säilykkeitä valmistava pienyritys voi myydä tavaransa viikoittain paikallisten viljelijöiden markkinoilla. Ne voivat myös luoda kumppanuuksia paikallisten vähittäiskauppiaiden kanssa myymään tavaroitaan näiden myymälöiden kautta. Lisäksi he voivat saada säilykkeensä perinteisiin paikkoihin, kuten kahviloihin.
Yrityksen sijainti on sovitettava koko markkinointistrategiaan. Pienyritysten, jotka myyvät ympäristöystävällisiä naisten vaatteita, tapauksessa he voivat harkita vain verkkokauppaa. Koska heidän kohdemarkkinansa huolehtii siitä, että heidän vaatteensa tehdään ympäristötietoisesti, he voivat myös huolehtia kasvihuonekaasupäästöjen ja jätteiden vähentämisestä. Tämän seurauksena he voivat halutessaan tehdä paljon ostoksia verkossa ja arvostaa vähittäiskauppiaita, jotka käyttävät ympäristötietoisia käytäntöjään. Tämän seurauksena tämä pienyritys voisi hyötyä siitä, ettei hänellä ole vähittäiskauppaa, koska niiden kohdemarkkinat eivät ostaisi sitä.
Päätöksenteon edistäminen
Jälleenmyyjien on otettava huomioon, miten ne kiinnittävät huomiota tuotteisiinsa ja palveluihinsa. Vaikka kampanjoita käytetään myynnin lisäämiseen, niillä on myös muita tavoitteita, kuten tuotemerkin tuntemuksen luominen, kilpailu tehokkaasti vastaavien tuotteiden kanssa ja uusien tuotteiden ja palvelujen edistäminen. Markkinointiyhdistelmä tai myynninedistämistekniikka viittaa menetelmiin, joita vähittäiskauppiaat käyttävät liiketoiminnan edistämiseksi. Se koostuu mainonnasta, julkisuudesta, myynninedistämisestä, suoramarkkinoinnista ja henkilökohtaisesta myynnistä. Vaikka sponsorointi ja tapahtumat ovat muodollisesti osa yhdistelmää, heillä on käytettävissään muita taktiikka-alan vähittäiskauppiaita.
Mainonta tapahtuu, kun yritys maksaa monesta ihmisestä kerrallaan viestistä tuotteesta tai palvelusta. Organisaatiot voivat mainostaa televisiossa ja radiossa sekä lehdissä ja sanomalehdissä sekä suoramainonnan kautta. Lisäksi Internetissä on useita tapoja, joilla yritykset voivat mainostaa, esimerkiksi graafisten mainosten, hakumainosten, uudelleenmarkkinointimainosten ja sosiaalisen median mainosten kautta. Pienyritykset löytävät usein verkkomainonnan kustannustehokkaammaksi kuin perinteinen mainonta.
Julkisuus tai suhdetoiminta viittaavat viestintään, joka auttaa parantamaan organisaation kuvaa tai edistää tuotetta tai palvelua. Mainosajoneuvot sisältävät lehdistötiedotteita, lehdistötilaisuuksia ja haastatteluja. Suuremmilla yrityksillä on usein sisäisiä PR-osastoja, kun taas pienet yritykset tukeutuvat markkinointihenkilöön julkisten ajoneuvojen hyödyntämiseen. Jotkut yritykset ulkoistavat julkisuuskampanjoita muille alueelle erikoistuneille organisaatioille.
Myynninedistämistoimiin sisältyy lyhyen aikavälin kannustimia, kuten kuponkeja, kilpailuja, alennuksia ja pelejä, joiden tarkoituksena on saada asiakkaat toimimaan nopeasti. Myynninedistämistoimilla voidaan kannustaa uusia asiakkaita kokeilemaan tuotetta tai palvelua, jota he eivät ole aiemmin käyttäneet, tai rakentaa lojaalisuutta olemassa olevien asiakkaiden kanssa tarjoamalla heille enemmän vastinetta rahoilleen.
Suoramarkkinointi koostuu asiakaskunnan kohdentamisesta ja yksilöityjen viestien lähettämisestä myyntiin postitse, sähköpostitse tai puhelimitse. Suoramarkkinointikampanjan menestys perustuu siihen, miten hyvin kuluttajat ovat kohdistuneet, käytetyn yhteystietoluettelon laatu ja niille räätälöity tarjous.
Henkilökohtainen myynti käsittää myyjän, joka kehittää suhdetta ostajaan. Tämä vuorovaikutus voi tapahtua henkilökohtaisesti vähittäiskaupassa, verkkokaupan kautta tai henkilökohtaisesti messuilla tai konferenssissa. Tapahtuman tekemisen avain on, kuinka hyvin myyjä harjoittaa suhdetta ostajalle.
Vaikka sponsorointi ja tapahtumat eivät ole virallisesti osa kampanjaa, ne ovat taktiikka, jota monet suuret ja pienet yritykset käyttävät. Sponsorointi edellyttää taloudellisen tuen tarjoamista tapahtumille tai muille aloitteille vastineeksi positiivisen julkisuuden tuottamisesta. Yritykset voivat sponsoroida tapahtumia, kuten paikallisten viljelijöiden markkinoita, lasten urheilupelejä tai alan konferensseja. Monet organisaatiot edistävät tuotteitaan ja palveluitaan tapahtumien kautta. Näihin voivat kuulua messut tai alan tapahtumat sekä intiimimpiä kokoontumisia, joita he isännöivät omasta.
Pienyritys voi valita tuotemerkin, kuluttajien ja tuotteiden tai palveluiden parissa työskentelevän myynninedistämiskysymyksen näkökohdat.Pienyrityksille, jotka myyvät ympäristöystävällisiä naisten vaatteita, he voivat halutessaan mainostaa verkossa, kohdistamalla asiakkaita tiettyihin hakutermeihin, jotka liittyvät heidän liiketoimintaansa. Lisäksi he voivat osallistua ympäristöystävällisiin tuotteisiin liittyviin messuihin, koska ne täyttävät todennäköisesti kuluttajat, jotka ovat kiinnostuneita kyseisistä markkinoista. Lisäksi kyseinen yritys voisi käynnistää mainoskampanjan, jossa puhutaan heidän uudesta ympäristötietoisesta pakkauksestaan sekä käynnistetään myynninedistäminen, joka tarjoaa 25 prosentin tilauksia yli 100 dollaria.
Vähittäiskaupan markkinointistrategiat pienyrityksille
On olemassa useita vähittäiskaupan markkinointistrategioita, joita pienyritysten omistajat voivat käyttää tulonsa lisäämiseen ja houkuttelemaan lisää asiakkaita. Suosittu online-mainontataktiikka on käyttää uudelleenmarkkinointimainoksia. Tämä on hyvä tapa muistuttaa asiakkaita, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta liiketoimintaan, vierailemalla sivustolla, että heidän pitäisi ostaa tuote tai palvelu. Toinen suuri strategia, jota pienyritykset voivat käyttää, on juhlia kaikkia vapaapäiviä tarjoamalla asiaankuuluvia myynninedistämistoimia. Lomat voivat sisältää suuria, kuten Ystävänpäivä ja kiitospäivä, pienempien lisäksi, kuten kansalliset sisarukset ja Candy Corn Day.
