"Brändi-persoonallisuus" on termi, joka koskee tuotemerkille omistettuja ihmisen ominaisuuksia tai tunteita. Yritykset käyttävät brändin persoonallisuutta tunnistaakseen ihanteelliset kuluttajansa ja räätälöivät myynti- ja markkinointitoimintansa kyseiseen väestöryhmään. Elinvoimaisen persoonallisuuden luominen voi innostaa kuluttajien intohimoa tiettyyn tuotemerkkiin. Markkinoinnin ammattilaiset jakavat nämä persoonallisuudet yleensä viiteen luokkaan tai ulottuvuuteen. Jotkut merkit saattavat olla päällekkäisiä kaikkien viiden kanssa.
Vilpittömyys
Brändin persoonallisuus osoittaa "vilpittömyyttä", kun kuluttajat pitävät sitä maanläheisenä, rehellisenä, aitona tai iloisena. Tuotemerkillä ei tarvitse olla kaikkia ulottuvuudessa tunnistettuja ominaisuuksia, mutta sen on tunnettava vahvasti vähintään yksi. Vilpittömästi esitetyt tuotemerkit voivat valittaa asiakkaille, jotka haluavat ostaa tuttuja ja mukavia tuotteita. Campbellin keitto, joka on käyttänyt "Mmm, Mmm Good" -sanaa yli kolmekymmentä vuotta ja joka usein sisältää perhe-kohtauksia mainoksissaan, on erinomainen esimerkki vilpittömästä brändin persoonallisuudesta.
Kiihottaa jännitystä
Kuluttajat ajattelevat tuotemerkkejä, jotka luovat "jännitystä" kuin rohkeita, henkisiä, mielikuvituksellisia ja huippuluokan. Jännitystä tuotemerkin persoonallisuus vetoaa yksilöihin, jotka haluavat lisätä seikkailun elämäänsä tai jotka jo elävät jännittäviä elämäntapoja. Ihanteellinen asiakas innostuksen persoonallisuuteen voi olla nuori, seikkailunhaluinen henkilö, joka näkee itsensä ulkopuoliseksi ja ennen valtavirtaa. Dos Equisin olut pelaa tätä persoonallisuutta esittelemällä "maailman mielenkiintoisinta miestä", salaperäistä seikkailijaa, joka on tehnyt kaikkensa ja ollut kaikkialla, jatkuvan mainosten ja mainosten sarjassa. Hänen tuotemerkkiasiakirjaansa, "Yövy jano, ystäväni" toimii kutsuna jännittävämmälle ja täysipainoisemmalle elämälle.
Kun osaaminen = poikkeuksellinen
"Kompetenssista" tunnetut tuotemerkit luovat luotettavuutta, älykkyyttä, menestystä, vastuullisuutta, luotettavuutta ja tehokkuutta. Yritykset, jotka myyvät tuotemerkkejäan päteviksi, voivat kilpailla tuotemerkkien kanssa, joita markkinoidaan jännityksestä esittämällä vaihtoehtoinen arvo. Autoteollisuudessa toimivat tuotemerkit kilpailevat usein taistelussa, joka taistelee kompetenssia vastaan. Niinpä auto, joka toimittaa turvallisesti perhekodin väkivaltaisen myrskyn kautta, erottuu nopealta, tyylikkäästä autosta, joka luo fantasioita voittaakseen Indy 500: n omistajilleen. Tietotekniikkateollisuudessa yritykset voivat kilpailla brändin kanssa, joka lupaa samanaikaisesti jännitystä ja osaamista. Microsoft markkinoi Surface-tabletin huippuluokan laitteena, joka replikoi kannettavan tietokoneen toimintoja jännittävällä, virtaviivaisella suunnittelulla.
Hienoa myy
Yritykset, jotka markkinoivat tuotemerkkiä "hienostuneina" toiveina, houkuttelevat kuluttajia, jotka haluavat tuntea viehättävän, lumoavan, tyylikkään ja romanttisen. Tähän luokkaan kuuluvat tuotemerkit, kuten Rolex tai Harrods, voivat myös esiintyä itsestään ylemmässä luokassa. Nämä ovat varakkaille tai erityisesti niille, jotka haluavat tuntea rikkaita tuotteita.
Rakennettu kestämään
Kuluttajat, jotka tunnistavat itsensä ulkona, kova ja vahva haluavat tavaroita tai palveluja, jotka kestävät. Ne kääntyvät käytännön suuntaan, mutta vaativat enemmän kuin osaamista. Nämä ostajat omaksuvat brändit, joita he pitävät "karuina". John Deere -tuotteet ovat luonteeltaan kestäviä, koska maatalouslaitteiden on kestettävä elementit. Timberland-brändi herättää kuvia retkeilystä ja retkeilystä, joten kuluttajat ajattelevat, että kengät ovat kestäviä, vaikka jalkineet olisivat niin kuin Oxfordin pari. Tämä kestävyys merkitsee suurempaa kulumista, ja se merkitsee voimakkaampaa myyntipistettä.
