Vaikka monet meistä haluavat ajatella, että olemme hyviä kuuntelijoita, tosiasia on, ettemme usein ymmärrä, mitä sanotaan. Emme vain unohda tosiasiallisesti kuunnella, mutta joskus unohdamme kuunnella ymmärrystä. On olemassa useita tapoja, joita voidaan käyttää varmistaaksemme aktiivisen ja tuottavan kuuntelun riippumatta siitä, kenen kanssa olemme tekemisissä. Lue lisää siitä, miten.
Kuinka kuunnella ymmärrystä
Tyhjennä mielesi. Keskimääräinen henkilö ajattelee liian usein toissijaisia asioita keskustelun aikana. Tällainen monitoiminen voi lisätä kyvyttömyytesi ymmärtää keskustelun keskeisiä elementtejä, kuten tiettyjen sanojen erottamiseen käytettyä ääntä. Keskittämällä huomion puhujaan, voit eksponentiaalisesti lisätä mahdollisuuksiasi ymmärtää, mitä sanotaan.
Tarkastele kommentteja tarkoitetussa yhteydessä. Hyödynnä visuaalisia ja äänimerkkejä tietyistä sanoista liitetystä merkityksestä. (Onko yksilöllä yhteinen anekdootti, joka on relevantti suuremmalle keskustelulle?) Ymmärtämällä laajemman kontekstin, mitä sanotaan, voit lisätä kykyäsi ymmärtää puhujan merkityksen ja tarkoituksen.
Älä keskeytä tai keskeytä. Anna puhujan täydentää ajatuksiaan ennen kuin alat puhua. On hyvä mahdollisuus, että kysymyksesi tai kommenttisi tai kommentit vastataan tai käsitellään, jos puhuja saa lopettaa ajatuksensa. (Rudely keskeytti henkilön hänen ajatuksensa keskellä koskaan menee hyvin.)
Tarkasta oletukset kaksinkertaisesti. Uskontatarkastukset ovat yleisesti käytetty puhutyökalu, jonka avulla kuuntelija voi selventää, mitä hän on kuullut. Harkintatarkastus on yksinkertaisesti keino varmistaa, että ymmärrät juuri kuulemasi huomautukset muokkaamalla niitä omin sanoin. Esitä vastauksesi lauseella "Jos ymmärsin sinut oikein, sanoitte…" Tällainen sanamuoto auttaa antamaan puhujalle signaalin halusta varmistaa, että olet saanut viestin tarkasti.
Säilytä avoin mieli ja älä arvioi kommentteja, ennen kuin ne ovat täydellisiä ja aikomus on selvitetty. Mielemme on kyky käsitellä tietoja hyvin nopeasti. Liian usein hyppäämme eteenpäin ja teemme arvotuomiot ennen kuin kaikki tiedot toimitetaan. Pidättäydy tekemästä tuomioita vasta, kun puhuja on valmis ja olet varma, että ymmärrät jaettujen kommenttien merkityksen.
vinkkejä
-
Monet ihmiset ovat vastaanottavaisia selittämään, mitä he juuri sanoivat, joten älä koskaan pelkää kysyä kysymyksiä, jos uskot, että olet jättänyt jotain tärkeää.
Varoitus
Pidä mielessä, ajatus kuuntelemalla ymmärryksellä on varmistaa, että ymmärrät sen, kuka, mitä, miten, milloin ja missä sanotaan. Motiivien määrittäminen tai kommenttien ennakointi ennen puhujan lopettamista katkaisee viestinnän ja rajoittaa vakavasti kykysi olla läsnä keskustelun aikana.
