Online-viestinnän kasvusta huolimatta kasvokkain vuorovaikutus on edelleen tehokkain viestintämuoto liike-elämässä. KHR Solutionsin vuoden 2010 alussa tekemässä tutkimuksessa todettiin, että 56 prosenttia niistä, jotka reagoivat mieluummin kasvokkain kommunikaatioon johtajiensa ja valvojiensa kanssa, ja yli puolet mieluummin kasvotusten välisestä viestinnästä ikäisensä kanssa.
Se on henkilökohtaista
Suurin etu kasvotusten välisessä viestinnässä on se, että se on henkilökohtainen. Ajattele vuorovaikutuksia, joita sinulla on muiden kanssa, sekä puhelimen tai verkossa tapahtuvan vuorovaikutuksen ja henkilökohtaisen vuorovaikutuksen välisiä eroja. Kun vuorovaikutuksessa muiden kanssa on yksi, on helpompi muodostaa sidos tai yhteys. Yritystoiminnoissa johtajat, jotka pyrkivät kommunikoimaan työntekijöiden kanssa, voivat luoda vahvoja suhteita ja lisätä luottamusta.
Sanaton viestintä
Näkökohtainen viestintä tarjoaa etuja, joita muut viestintämuodot (esim. Sähköposti tai puhelin) eivät voi. Kun me kommunikoimme kasvokkain, voimme poimia sellaisia ei-sanallisia vihjeitä, joita me muuten voisi jättää väliin. Sähköposteja voidaan helposti tulkita väärin, kun taas ei-sanalliset vihjeet, kuten hymyilevät, nyökkäävät, taittuvat aseet, paheksuttavat ja muutama signaali lisäävät keskusteluihimme merkitystä.
Monien välinen vuoropuhelu
Osastokokoukset, kaupungintalo tai koko kokoukset ja foorumit mahdollistavat monien ihmisten välisen vuorovaikutuksen samanaikaisesti. Näkökohtaiset viestintäasetukset sallivat vuoropuhelun ja keskustelun enemmän kuin muut viestintämuodot, suurelta osin siksi, että he voivat nähdä ja olla vuorovaikutuksessa ryhmän jäsenten kanssa.
