Pure-play -yritykset toimivat yksinomaan Internetissä, kun napsautus- ja laastiliiketoimintamallit yhdistävät fyysisen läsnäolon online-myyntiin tai markkinointiin. Click & mortar -yritykset voivat käyttää sivustoa, joka myy tuotteita tai mainostaa niitä, joita se myy pääkadulla. Näiden kahden liiketoimintamallin välinen ero heijastuu juokseviin kustannuksiin, markkinointistrategioihin ja asiakkaiden käsityksiin. Internet-liiketoiminnassa on vähemmän yleiskustannuksia, mutta vahvan katuilmiön omaavat yritykset lisäävät asiakkaiden luottamusta.
kiinteät kustannukset
Napsautukset ja laastiliiketoiminnoilla on enemmän veroja, vakuutuksia ja kiinteistöjen ylläpitoa kuin niiden puhtaat pelit. Pure-play-yhtiöiden on vielä maksettava veroja ja joskus vakuutuksia, mutta niillä ei ole kiinteistöjen ylläpitokustannuksia.
Edut asiakkaille
Yritykset, jotka toimivat vain verkossa, voivat myydä tuotteita suuremmalla alennuksella asiakkaille, koska niillä on vähemmän käyttökustannuksia. Napsautukset ja laastin yritykset voivat tarjota monipuolisempaa palvelua. Joku, joka ostaa esimerkiksi vaatekaupan esimerkiksi katukaupan Internet-sivustosta, voi halutessaan palauttaa vaatteen lähimpään myymälään, jos se on viallinen tai ei sovi.
käsitykset
Internet-markkinointikeskuksen mukaan liiketoiminta, joka yhdistää läsnäolon kadulla ja verkkokaupassa, voi herättää enemmän asiakkaiden luottamusta kuin ne, jotka toimivat vain verkossa. Asiakkaat uskovat, että yritys ei todennäköisesti kadota yön yli, jos sillä on asiakkaan läsnäolo, verkkosivusto selittää. Online-yritykset, jotka ovat luoneet erinomaisen maineen asiakaspalveluun ja reagoivat puheluihin ja sähköposteihin nopeasti ja ammattitaitoisesti, herättävät myös asiakkaiden luottamusta.
Markkinointi
Pure-play -yritysten on investoitava enemmän rahaa, aikaa ja vaivaa markkinoinnissa kuin hybridiyritykset. Yritykset, joilla on fyysinen läsnäolo erityisesti kansallisella tai kansainvälisellä tasolla, ovat jo tiedossa potentiaalisille asiakkaille, kun taas Internet-liiketoiminnan on mainostettava läsnäoloaan aggressiivisemmin. Keskimääräinen Pure-play-yhtiö viettää 82 dollaria uuden asiakkaan hankkimiseksi, kun taas perinteinen jälleenmyyjä käyttää CRM-lehden mukaan 12 dollaria.
