Yrityskommunikaatio, jota kutsutaan myös organisaation viestinnäksi, viittaa liiketoimintaan liittyvien viestien siirtoon. Melu, viestintäkonsepti, viittaa esteeseen, joka estää tehokkaan viestinnän.
Merkitys
Business Linkin mukaan tehokas yritysviestintä lisää organisaation onnistumismahdollisuuksia. Melu vaikuttaa negatiivisesti yritysviestintään muuttamalla viestin käsitystä vähentämällä kykyä kommunikoida tehokkaasti.
Tyypit
Tietoliikenneprosessin melu esiintyy sisäisesti tai ulkoisesti. Sisäinen melu esiintyy, kun sinulla on muita ajatuksia mielessäsi, kun taas kaiuttimesta tai viestinnän tapahtumasta tulee ulkoinen kohina.
Kirjallinen melu
Kuvitella sisäisen melun käsitettä kuvitellessasi, että olette huolissaan sairas perheenjäsenestä henkilökunnan kokouksen aikana. Esimerkkejä ulkoisesta melusta ovat häiritsevä ympäristö, kuten julisteet ja avoimet ikkunat, sekä ulkopuolinen melu, kuten sivukeskustelut ja rakentaminen.
Ennaltaehkäisy / Ratkaisu
Tärkeä osa puhujien tehokasta viestintää on sopivan viestinnän asettaminen. Esimerkiksi suorituskykyarvioinnit ovat tehokkaampia suljetussa toimistokokonaisuudessa eikä liiketoimintalattialla.
Ei-kirjaiminen melu
Organisaation viestinnässä esiintyvä ei-kirjaimellinen melu viittaa muihin viestintätapauksiin, kuten harhauttamiseen tai ylimuuttamiseen. Mahdollisuudet estää ei-kirjaimellinen melu ovat kulttuurisen herkkyysluokkien ottaminen ja päätöksenteon välttäminen emotionaalisesti.
Kuunteleminen
Kuuntelustrategioiden toteuttaminen osoittautuu hyödylliseksi melun aiheuttamien väärinkäsitysten estämisessä. Heijastava kuuntelu tai toisen henkilön palauttaminen palautteessasi on esimerkki kuuntelustrategiasta, jota voit käyttää väärinkäsitysten välttämiseksi.
