Toimittajat ovat pankin työntekijöitä, joilla on tyypillisesti suurin yksittäinen yhteys tilinomistajien kanssa. Pankkialan ihmiset kuitenkin viittaavat tavallisesti kaikkiin muihin työntekijöihin kuin pankkiiriin. Teller-työpaikat poikkeavat muista pankkitoiminnoista, koska pankkitoimittajat ovat ensisijaisesti asiakkaiden huollossa, kun taas muut pankin työntekijät ovat ensisijaisesti myyntiin tai johtamiseen.
edellytykset
Teller-asemat ovat tavallisesti lähtötason työpaikkoja, ja useimmat pankit vaativat hakijoita saamaan käteisvarojen käsittelyyn liittyvän kokemuksen sekä lukion tutkinnon. Joillakin pankeilla on myös aloitusmyyntipositioita, mutta monet pankit vaativat, että kuka tahansa, joka osallistuu myyntiin, saa tutkinnon liiketoiminnassa tai siihen liittyvällä alalla. Lisäksi pankkiirit, jotka myyvät vakuutuksia tai arvopapereita, joutuvat suorittamaan lupakokeita. Pankkiirien opetus- ja lisensointivaatimusten vuoksi heidän palkkansa ovat tyypillisesti korkeammat kuin palkkojen määrä.
palvelu
Toimittajat käsittelevät asiakkaiden talletuksia ja antavat käteistä tilinomistajille, jotka tekevät ostoksia. Toimittajat valmistelevat myös muutostilauksia kaupallisille asiakkaille ja myyvät kassa-shekkejä, matkasekkejä ja maksumääräyksiä. Ihmiset, jotka haluavat pääsyn tallelokeroihinsä, saatetaan yleensä huoneeseen. Liiallisia tilejä, tilien allekirjoittajien lisäämistä tai poistamista ja muita monimutkaisempia palvelukysymyksiä käsitellään yleensä pankkiirien sijaan.
Viittaukset Vs. Myynti
Useimmat pankit vaativat pankkitoimittajia aktiivisesti markkinoimaan pankkituotteita ja -palveluja olemassa oleville asiakkaille sekä ihmisille, joilla ei ole tällä hetkellä tilejä. Toimittajat eivät kuitenkaan voi itse avata tilejä ja ovat siksi vain vastuussa myynnin viittauksista. Rahoitusmyyntiasiantuntijat ovat pankkeja, jotka avaavat uusia talletustilejä ja toimittavat laina- ja luottokorttihakemuksia. Rahoitusasiantuntijat puolestaan voivat viitata asiakkaisiin, jotka tarvitsevat muuntyyppisiä tuotteita muille erikoistuneille pankkiireille, jotka käsittelevät kiinnityksiä tai sijoituksia.
näkökohdat
Toimittajina työskentelevät voivat yrittää siirtyä korkeampiin palkkoihin. Toimittajan aseman yläpuolella eri pankkiirien roolit jaetaan myynti- ja palvelupisteisiin. Palvelupositioihin kuuluvat tilintarkastajat ja sivuliikkeen johtajat. Palvelurooleissa olevat henkilöt ovat vastuussa pankin päivittäisestä toiminnasta ja vaatimusten noudattamisesta. Myynnin ensimmäinen taso on rahoitusmyynnin edustajat, ja ne, jotka menestyvät hyvin tässä asemassa, voivat siirtyä sijoitusmyyntiin tai tulla asuntolainapäälliköiksi. Onnistuneet lainanhoitajat voivat lopulta tulla kaupallisiksi lainanantajiksi, kun taas sijoitusedustajat siirtyvät usein rahoitusanalyytikkoihin ja muihin johtaviin tehtäviin yhtiössä.
