Japanin liiketoiminnan etiketti on muodollisempi kuin Yhdysvalloissa ja muissa länsimaissa. Auktoriteetin kunnioittaminen on välttämätöntä, joten sinun pitäisi käsitellä esimiehiä paljon kunnioittavammin kuin olisit jonkun samanarvoinen. Jopa ikäisensä kanssa odotetaan säilyttävänsä ammattimaisen sävyn, joka käsittelee heitä tavoilla, jotka osoittavat kunnioitusta heidän asemaansa.
Käytä henkilön sukunimeä. Japanilaiset liikemiehet eivät koskaan koskaan puhu toisiaan etunimillään. Sukunimien käyttäminen on oletusosoite, kun et tunne jotakuta, ja se on pakollinen liikesuhteissa. Lisää “san” henkilön sukunimen jälkeen. Sana "san" on kohteliaisuus, joka on samanlainen kuin "Mr." englanniksi. Jos esimerkiksi henkilön sukunimi on Tanaka, viittaat häneen nimellä "Tanaka-san." Samankaltaista nimikettä ”kun” käytetään teitä nuorempia tai samanarvoisia tai pienempiä. Se ei ole niin kohtelias kuin "san" ja sitä ei koskaan käytetä esimiehille tai kun naiset puhuvat toisiaan.
Seuraa henkilön johtoa. Vastavuoroisuus on tärkeä osa japanilaista etikettiä, joten sinun on odotettava palauttavansa isäntäsi tervehdykset. Kun tervehdit japanilaista liikettä, anna hänen asettaa vuorovaikutuksen sävy. Jos hän kumartaa, kumartakaa häntä ennen kuin hän osoittaa hänelle. Jos hän saavuttaa ravistella kättäsi, ravista käsiä sen sijaan, että kumartuisit. Jos hän tarjoaa sinulle käyntikorttinsa, ota se huolellisesti ja sitten tarjoa hänelle. Käyntikorttien vaihto on seremoniallinen ja avainasemassa japanilaisissa esittelyissä. Vaikka osoittaisit japanilaisen liikemiehen oikein, saatat pitää ammattimaisuutta, jos et ole valmis käyntikortin vaihtoon.
Kiinnitä huomiota hierarkiaan. Sosiaalinen asema on määritelty selkeästi ja sitä kunnioitetaan aina Japanissa. Kun tervehdit joukkoa japanilaisia yrittäjiä, ota ensin yhteyttä ylimpään johtoon. Ryhmäasennossa japanilaiset liikemiehet seisovat usein heidän asemansa mukaisesti, joten vanhempi virkamies ottaa todennäköisesti näkyvän aseman ryhmässä.
Vältä liikaa kosketusta. Japanilaiset eivät pidä julkisista kiintymyksistä ja koskettavat toisiaan harvoin julkisesti. Tervehdyksen aikana he yleensä kumartavat, vaikka he usein ravistavat länsimaalaisia. Kun tervehdit japanilaista liikettä, älä käynnistä fyysistä yhteyttä, älä pidä silmäkosketusta liian kauan, koska sitä pidetään merkkinä röyhkeydestä ja epäkunnioituksesta.
Ole sukupuolispesifinen. Toisin kuin englanti, joka käyttää samoja sanoja sukupuolesta riippumatta, Japani käyttää eri sanoja puhuessaan miehistä ja naisista. Varmista, että käytät maskuliinista sanamuotoa puhuessasi liikemiehen kanssa. Naisten odotetaan käyttävän kohteliaampaa puhumismuotoa kuin miehet. Jos olet nainen, joka ottaa yhteyttä japanilaiseen liikemiesan, sinun on oltava vieläkin muodollisempi kuin miespuoliset kollegasi.
