Riippumatta siitä, onko se värillinen huomautus, joka on tarkoitettu vitsi tai suora lausunto, joka on tarkoitettu loukkaamaan tai loukkuun, työpaikan epäasianmukaiset kommentit voivat luoda vihamielisen työympäristön, vahingoittaa työntekijöiden moraalia ja vaarantaa tuottavuuden. Jos olet tällaisen kommentin vastaanottaja, voit ottaa kantaa olematta huono kaveri.
Osoita henkilö suoraan
Kuultuaan epätarkoituksenmukaisen kommentin töissä jotkut ihmiset saattavat olla niin järkyttyneitä, että he yksinkertaisesti kävelevät pois sen sijaan, että he kohtaisivat rikoksentekijää. Urapalvelukonsultointi Credo-yritys neuvoo vastaamaan kohteliaasti. Kun teet tämän, olkaa tarkkoja siitä, mitä ongelma on, ja välttää sellaisten absoluuttien käyttämistä, kuten "aina". Eräs esimerkki vastauksesta olisi: "Mitä te sanoitte minulle juuri nyt, oli vulgaarinen ja sopimaton. Olen epämiellyttävä huomautuksillani ja pyydän teitä lopettamaan."
Hidasta keskustelua
Se voi olla uhkaava kohdata henkilö, joka on juuri tehnyt epäasianmukaisen kommentin. Jos henkilö on erityisen aggressiivinen, kiusaaja tai joku, joka vain nauttii toisten tuntemisesta epämukavaksi, vastauksesi voi yksinkertaisesti lisätä polttoainetta henkilön pahoinpitelyyn kuin sen sammuttamiseen. Tällöin ota askel taaksepäin ja pyydä henkilöä toistamaan itsensä. Ehkäpä olet ymmärtänyt väärin, tai henkilö sanoi jotain hätäisesti, hänellä oli päivä, tai tarvitsi vain puhaltaa höyryä. Anta- malla henkilölle toisen mahdollisuuden, selvität aikomuksen ja vältät syyttäjänä toisen henkilön silmissä.
Ota se komentoketjun kautta
Jos henkilö jatkaa epäasianmukaisten kommenttien tekemistä sen jälkeen, kun olet pyytänyt lopettamaan huomautuksesi, toista ensimmäinen pyyntösi, että hän lopettaa ja kerro hänelle, että ilmoitat johdolle ja henkilöresursseille, jos hän jatkaa. Kirjoita tässä vaiheessa kommentit ja milloin ja missä ne tapahtuivat. Tarvittaessa voit esittää muistiinpanot välittömille esimiehillesi tilanteen mukaan. Erityisen vaikeissa tapauksissa saatat joutua ottamaan epäkohtasi yhä korkeammalle johdon tasolle, varsinkin jos välitön ohjaaja ei puutu asiaan.
Luo odotuksia
Käytä kokemusta auttaaksesi työnantajaa ottamaan ennakoivan kannan, joka voi estää työntekijöitä tekemästä sopimattomia kommentteja tulevaisuudessa. American College of Healthcare Executives suosittelee selkeän käytännesääntöjen laatimista, jossa määritellään pelottelu ja väkivalta - sekä sanalliset että ei-sanalliset. Politiikassa olisi lueteltava esimerkkejä erilaisista väärinkäytöksistä ja mainittava nimenomaisesti, että näitä käyttäytymismalleja ei sallita organisaatiossa. Henkilökunta on koulutettava tunnistamaan, mikä on sopimatonta, määrittelee menettelyt väitteiden ilmoittamiseksi ja tutkimiseksi sekä ylläpitämään korjaavia toimia koskevia standardeja.
