Liiketoiminnan tavoitteet ovat konkreettisia, ajallisesti rajoitettuja toimia, joita yritysorganisaatio virallisesti hyväksyy ja aikoo saavuttaa asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Liiketoiminnan tavoitteet ovat tärkeitä organisaation menestykselle, koska ne antavat muodon, painopisteen ja energian yritykselle. Strateginen tavoite voi myös auttaa motivoimaan työntekijöitä ja saavuttamaan sidosryhmiltä täyden sisäänoston. Hyvin muotoillut, hyödylliset liiketoiminnan tavoitteet ovat myös yhteisiä. Jotta organisaation menestys näihin tavoitteisiin voitaisiin saavuttaa, on tärkeää ymmärtää myös yrityksen itsensä ominaispiirteet, mukaan lukien strategiset suunnitelmat. Lisäksi ominaisuuksien esimerkit erityisistä liiketoiminnan tavoitteista auttavat muita sitoutumaan paremmin näiden tavoitteiden saavuttamiseen.
Organisaatiotavoitteiden liiketoiminnan määritelmä
Mikä on tehokas ja asianmukainen liiketoiminnan tavoite? Vastaus riippuu liiketoiminnasta, sen teollisuudesta, taloudellisista ja poliittisista olosuhteista, yritysrahoituksesta sekä yrityksen arvoista ja tehtävästä.
Yleisesti ottaen mitä vähemmän tavoitteita yritys hyväksyy, sitä paremmat mahdollisuudet saavuttaa nämä tavoitteet. Hajallaan oleva painopiste johtaa hajautettuihin ponnistuksiin, mikä vähentää tehokkuutta jonkin tavoitteen saavuttamisessa.
Liiketoiminnan tavoitteilla voitaisiin pyrkiä parantamaan kannattavuutta, laajentamaan tuote- tai palvelulinjoja, käynnistämään uusia markkinoita tai parantamaan työntekijöiden säilyttämisasteita.
Tavoitteiden ja tavoitteiden välinen ero
Vaikka monissa tapauksissa saatat nähdä "tavoite" ja "tavoite", joita käytetään keskenään, ne merkitsevät erilaisia asioita liiketoimintaympäristössä.
Tavoitteet viittaavat tuloshakuisiin ilmoituksiin. Ne on yleensä sidottu tiettyyn liiketoimintatehtävään tai osastoon, kuten kannattavuuteen tai asiakaspalveluun, ja ne luovat mitattavissa olevan muutoksen, jota yritys voi toimia. Esimerkiksi yritys voi pyrkiä kasvattamaan kannattavuuttaan 20 prosentilla kahden vuoden kuluessa.
Sen sijaan tavoite on erityinen askel, joka johtaa kyseisen yleistavoitteen saavuttamiseen. Tavoitteet ovat tarkasti kuvattuja toimia, joille on ominaista aikarajoitetut, mitattavissa olevat yksityiskohdat. Tärkeintä on, että tavoitteet ovat tavoite tavoitteen saavuttamiseksi.
Tavoitteiden strateginen painopiste
On tärkeää yhdistää liiketoiminnan tavoitteet yrityksen yleisiin toiminta- ja strategiasuunnitelmiin. Jos esimerkiksi tietty yritys on kokenut merkittävästi asiakkaiden säilyttämismääriä, tämä on haaste yhtiön kannattavuudelle. Koska uuden asiakkaan hankkiminen on kalliimpaa kuin olemassa olevan säilyttäminen, yritys haluaa luonnollisesti kääntää tämän suuntauksen. Tämä tarve tulee sitten yleiseksi tavoitteeksi.
Tämän tavoitteen saavuttamiseksi yhtiö voisi luoda joukon erityisiä tavoitteita. Tällöin yritys voi asettaa tavoitteen luoda uusia henkilöstökoulutusprotokollia. Tässä uudessa henkilöstökoulutuksessa yhtiö selittäisi uusia asiakaspalveluhankkeitaan, joiden tarkoituksena on kannustaa olemassa olevia asiakkaita ostamaan uudelleen. Tämä lähestymistapa pitää tavoitteet keskittyneinä ja auttaa työntekijöitä ymmärtämään osallistumisen ja tuen merkityksen ja merkityksen.
Hyvin määritellyt tavoitteet
Liiketoiminnan tavoitteiden olisi oltava täsmällisiä ja tarkasti määriteltyjä. Tämä koskee koko tavoitetta sekä sen yksittäisiä osia. Esimerkiksi uuden työntekijäkoulutusohjelman luominen ja ylläpito yrityksen lippulaiva-asiakaspalvelu-aloitteessa olisi määritettävä kaikki tämän koulutusohjelman asiaan liittyvät tiedot, mukaan lukien:
- Mitkä työntekijät ovat vastuussa koulutuksen luomisesta?
- Kuka johtaa koulutusta?
- Mitkä työntekijät osallistuvat ja milloin?
- Mikä on tämän uuden koulutusohjelman talousarvio?
- Milloin istunnot järjestetään?
- Milloin koulutusohjelma valmistuu?
Muita tekijöitä voi olla tarpeen määritellä tarkkaan määriteltyjen liiketoimintatavoitteiden luomiseksi tavoitteen luonteesta riippuen. Määrittelemättömät liiketoiminnan tavoitteet voivat aiheuttaa tuhoa yrityksen pyrkiessä saavuttamaan tavoitteensa. Huonosti määritelty tavoite voi tuhlata aikaa, vaivaa ja rahaa eikä tuota konkreettisia tuloksia.
Liiketoiminnan tavoitteet on mitattava
Yrityksen on tiedettävä, milloin ja missä määrin sen tavoite on saavutettu. Tämän selvittämiseksi tavoitteen on oltava mitattavissa jollakin realistisella ja käytännöllisellä standardilla.
Esimerkiksi sanotaan, että yritys haluaa kasvattaa markkinaosuuttaan. Jotta tämä olisi mitattavissa oleva tavoite, yrityksen olisi määriteltävä haluttu lisäys prosenttiosuudella, esimerkiksi 20 prosenttia, ja lisättävä tavoiteajanjakso, kuten kolmen vuoden kuluessa.
Tai jos yritys haluaa alentaa toimintakustannuksiaan, tavoitteena olisi oltava erityinen tavoite, esimerkiksi ammatillisten palvelujen budjetin vähentäminen 12 prosentilla. Nämä vertailuarvot olisi sisällytettävä itse tavoitteeseen. Jokaisen tiimin jäsenen, joka on vastuussa tämän tavoitteen saavuttamisesta, on tiedettävä tarkasti, mitä mittareita niiden odotetaan saavuttavan. Tämä auttaa työntekijöitä arvioimaan omia suorituksiaan ja mukauttamaan ponnistelujaan vastaavasti.
Liiketoiminnan tavoitteiden käytännöllisyys ja joustavuus
Liiketoiminnan tavoitteiden tulisi olla sekä realistisia että saavutettavissa, jotta ne voivat menestyä. Niiden pitäisi myös olla joustavia muuttuvien olosuhteiden edessä. Yrityksellä on oltava tarvittavat resurssit ja käytettävissä oleva aika tavoitteidensa saavuttamiseksi. Jos nämä resurssit rasittuvat odottamattomien olosuhteiden vuoksi, tavoitetta on ehkä mukautettava vastaavasti.
Oletetaan esimerkiksi, että yritys haluaa lisätä tulojaan. On totta, että visionäärinen "iso" tavoite voi olla voimakkaasti motivoiva työntekijöille ja johtajille. Jos tämä tavoite on liian kaukana yrityksen nykyisestä todellisuudesta tai jos se vaatii enemmän resursseja kuin yritys voisi toivoa tarjota, se ei ole enää realistinen ja saavutettavissa.
Pidä liiketoimintasi tavoitteet joustavina, jotta voit kääntyä sujuvasti varmuuskopiointisuunnitelmaan, jos tavoite osoittautuu mahdottomaksi. Talouden ja henkilöstön muutokset, talousarvion vähentäminen tai uusi strateginen suunta voivat kaikki vaikuttaa yrityksen kykyyn saavuttaa asetetut tavoitteet. Jatkamalla joustavuutta ja valmiutta siirtää painopistettä varovaisesti, yritys pystyy jatkamaan edistystä vakiintuneiden tavoitteidensa saavuttamisessa.
