Tuotteesi on yrityksesi, joten sinun on oltava varma, että valmistat ja myydät parhaan mahdollisen tuotteen. Tämä edellyttää strategiaa, aikaa ja rahaa sekä sitoutumista laatuun. Laadunvalvonnan tulisi olla osa liiketoimintaa. Se auttaa varmistamaan, että myyty tuote on paras, mitä se voi olla. Se varmistaa myös, että jokainen myyty tuote on identtinen, joten suorituskyvyssä ei ole eroja.
Mikä on laadunvalvonta?
Laadunvalvonta on prosessi, jonka avulla voit varmistaa tuotteiden tai palveluiden vaatimustenmukaisuuden. Sen avulla tutkitaan ja testataan tuotetta tai palvelua varmistaakseen, että tuote täyttää oikeat määrittelyt ja laatukriteerit. Laadunvalvontatestauksen avulla laadunvalvoja analysoi tuotteita, prosesseja ja muita indikaattoreita tilastollisen analyysin ja näytteenoton avulla. Laadunvalvonta valvoo paitsi itse tuotetta, mutta myös sen valmistus-, varastointi- ja kuljetustapaa. Kun tuotteella ei ole laatuvaatimuksia, sitä pidetään viallisena. Osa laadunvalvonnasta on vapaaehtoista, mutta joskus laadunvalvontatiedot on säilytettävä valtion ja liittovaltion säännösten osalta.
Laadunvalvontatyökalut
Laadunvalvontaan on monia lähestymistapoja. Käyttämäsi tyyppi riippuu tietystä tuotteesta ja se on määritettävä ennen laadunvalvontatarkastuksen aloittamista. Laadunvalvontatyökaluja on seitsemän, joihin kuuluu:
- Tarkistuslistoja. Laadunvalvonta edellyttää perusasetuksen mukaan, että haluat tarkistaa luettelon tuotteista, jotka ovat välttämättömiä tuotteen valmistamiseksi ja myymiseksi.
- Fishbone-kaavio. Tämä visuaalinen on hyödyllinen määritettäessä, mikä aiheuttaa tietyn ongelman, olipa kyse materiaaleista, koneista, menetelmistä tai työvoimasta.
- Ohjauskaavio. Tämä auttaa sinua näkemään, miten prosessit muuttuvat historiallisesti ohjaimilla. Kaavio auttaa sinua löytämään ja korjaamaan ongelmatilanteen, ennustamaan erilaisia tuloksia ja analysoimaan muunnelmia.
- Kerrostuneisuus. Kaikkien tekijöiden tarkastelemisen sijasta kerrostus erottaa tiedot, jotta voit tunnistaa malleja ja erityisiä ongelma-alueita.
- Pareto-kaavio. Tämän tyyppinen viivakaavio tarjoaa visuaalisen analyysin ongelmista ja syistä, jotta voit keskittyä tärkeimpiin ongelmiin.
- Histogrammi. Yleinen kaavio, joka käyttää palkkeja tunnistamaan taajuusjakaumat, jotka osoittavat, kuinka usein virheitä esiintyy.
- Hajontakaavio. Tietojen piirtäminen kahta akselia pitkin tässä kaaviossa voi auttaa tunnistamaan muuttujien väliset suhteet visuaalisesti.
Laadunvalvontatarkastaja käyttää yhtä tai useampaa käytettävissä olevaa työkalua tai menetelmää tuotteen tai palvelun täydelliseen analyysiin selvittääkseen, missä parannuksia voidaan tehdä. Tarkastaja saa tyypillisesti koulutusta tietää, mitä menetelmää käytetään ja miten sitä käytetään oikein.
Sisäinen ja ulkoinen laadunvalvonta
Valmistamasi ja myydyn tuotteen mukaan voit valita sisäiset tai ulkoiset laadunvalvontatarkastukset. Jos luot sisäisen protokollan järjestelmän tarkistamiseksi, sitä kutsutaan sisäiseksi laadunvalvonnaksi. Se voi vaihdella laitteiden rutiininomaisesta tarkistamisesta, työtoverin siirtymisestä toisen työntekijän tietojen analysointiin tai standardien ja tarkastusten suorittamiseen säännöllisesti. Yleensä johdon tehtävänä on päättää, ovatko sisäiset laadunvalvontatoimenpiteet luotettavia ja suoritetaan tarpeen mukaan.
Kun tuotteet tai tiedot lähetetään ulkopuoliselle yritykselle, joka ei ole yhteydessä yritykseen, tämä on ulkoinen ohjaus. Yksi esimerkki ulkoisesta valvonnasta on elintarviketuotannossa. Elintarvikealan yritys voi analysoida rutiininomaisesti omassa laboratoriossaan tuottaman elintarvikkeen ravintoarvoa tai säilyvyysaikaa, mutta tulosten tarkistamiseksi sama elintarvike lähetetään myös ulkopuoliselle laboratorioon. Tämä kolmannen osapuolen suorittama tarkistus on tärkeää elintarvike- ja lääkeviraston merkinnän saamiseksi ja FDA: lle osoittaakseen, että elintarvikealan yrityksen tuotantomenetelmät ovat hyvät.
