Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu on ohjelma, joka hajottaa prosessin järjestelmällisesti liiketoiminnassa ja aloittaa uudet, tehokkaammat menetelmät - periaatteessa uudelleensuunnittelun tai uudelleenkäynnistyksen. Liiketoimintaprosessi on kokoelma menettelyjä, vaiheita tai toimintoja, joita yritys käyttää saadakseen tuotteen kehityksestä asiakkaalle. Yritykset käyttävät BPR: tä erilaisista syistä, kuten kustannusten vähentämiseksi ja kokonaistuotannon parantamiseksi, mutta ohjelmalla on myös haittoja.
Tunnistaa jätteet
BPR: n tavoitteena on auttaa yrityksiä määrittämään vanhentuneet vaiheet, tuotteet tai työntekijät liiketoimintaprosessissa. Esimerkiksi yritys voi löytää uudelleenkäsittelyn aikana, että vain kaksi työntekijää voi saada työnsä neljän työntekijän suoritettavaksi. BPR rohkaisee työntekijöiden panosta ja osallistumista, sillä työntekijät, jotka tuntevat tutkitut prosessit, voivat tuoda esiin puutteita ja äänen ideoita parannusta varten.
Vaatii investointeja
BPR vaatii tyypillisesti investointeja, erityisesti teknologiaan. Vanhentuneet menetelmät, kuten tehtävän tekeminen käsin, korvaavat tietokoneohjelmat. Ohjelmat parantavat tehokkuutta ja vähentävät virheitä, mutta yrityksen on investoitava ohjelmistoihin ja koulutukseen, joka on kallista vaihtoehtoa yrityksille, jotka haluavat vähentää kustannuksia välittömästi. Kaikki liiketoimintatyypit eivät hyödy BPR: stä. Esimerkiksi valmistusyrityksellä ei ehkä ole mahdollisuutta suunnitella prosesseja uhraamatta turvallisuutta tai tuotteiden laatua.
Leikkaa kustannukset ja parantaa toiminnallisuutta
Tarpeettomien vaiheiden poistaminen vähentää työntekijöiden aikaa ja sekaannusta. Tehtävien määrittäminen, joita useat työntekijät tavallisesti käsittelevät yhdelle työntekijälle, antavat asiakkaille selkeän yhteyspisteen apua tai palvelua varten. Vaikka investoimalla alussa enemmän rahaa teknologiaan, yritykset yleensä säästävät rahaa ajan myötä uusittujen menetelmien avulla. Esimerkiksi elektronisten komponenttien parantaminen tai päivittäminen aiheuttaa kustannuksia, mutta säästää rahaa ajan mittaan poistamalla vanhentuneiden osien aiheuttamat virheet.
Voi alentaa työntekijöiden moraalia
Jotkut työntekijät eivät välttämättä sopeudu BPR-muutoksiin, ja uudelle vastuulle osoitetut henkilöt voivat tulla hukkumaan. Muut työntekijät vanhentuvat, jos niiden ensisijainen tehtävä poistetaan osana prosessin uudistamista. Johtamisen on annettava tukea ja ohjausta BPR: n aikana. Johtoryhmän epäonnistuminen auttamaan työntekijöitä ja esimerkki BPR-prosessin aikana voi johtaa epäonnistumiseen, epäjärjestykseen ja henkilöstöongelmiin.
