Mahdollisuus hallita keskustelua varmistaa, että voit ohjata keskustelua tarpeitasi vastaavaan myönteiseen suuntaan. Käytätkö keskusteluohjausta johtamaan yrityskeskustelua tai henkilökohtaista keskustelua, käytät valvontatekniikoita estämällä keskustelun siirtymästä alueille, joita et halua keskustella, ja auttaa sinua jättämään positiivisen vaikutelman.
kysyvä
Helpoin tapa johtaa keskustelua on käyttää kysymyksiä. Monet ihmiset nauttivat mahdollisuudesta kuulla heidän oma äänensä ja tuntuu siltä, että he pitävät keskustelua. Pyydä puhujaasi avoimilla kysymyksillä, jotka tarjoavat runsaasti tilaa laajentaa, mutta keskittyvät kysymyksiin yleisistä keskustelualueista, joita haluat käsitellä, ja ohjataan pois ongelmakysymyksistä. Tällä tavoin voit hallita keskustelua samalla, kun puhutut henkilöt tuntevat olonsa mukavaksi ja tuntuu siltä, että he johtaisivat keskustelua.
compliments
Positiivisen muotoilun käyttö sekä suorat kiitokset niille henkilöille, joita puhutte, voit hallita keskustelua muuttamalla mielialaa. Saavuttaessaan kohteliaisuuksia muut henkilöt suhtautuvat puheluun rennommin, koska jännitystä alentaa tunne, että heidän pitäisi tehdä hyvää työtä saadakseen ystävällisiä sanoja. Varmista, että käytät tarkkoja kohteliaisuuksia, kun käytät positiivisia sanoja, sillä ylivertaista imartelua nähdään vääränä ja siirretään henkilö, jonka kanssa keskustelet.
Silmäkosketus
Silmäkosketuksen ylläpitäminen keskustelun aikana puhuvan henkilön kanssa tarjoaa kaksi hyödyllistä tarkoitusta keskustelun hallintaan. Ensinnäkin henkilö, joka ei tee silmäkosketusta keskustelun aikana, voi näkyä epäluotettavana tai viisaana. Luomalla silmäkosketuksen lähetät viestin, jolla ei ole mitään piilotettavaa ja rehellistä. Lisäksi silmäkosketus osoittaa, että henkilö, jota puhut, ei pelkää tai pelkää, ja jos he eivät pidä silmäkosketusta ja tarvitsevat yhteyden katkoksia, sijoitat sinut keskustelussa vallitsevaan paikkaan.
taukoja
Toisen henkilön saaminen keskustelussa tuntua lievästi epämukavalta on tehokas tapa keskustella keskustelusta ja ylläpitää ylempi käsi. Monet ihmiset tuntevat olonsa levottomiksi hiljaisuuden aikana ja yrittävät täyttää hiljaisuuden murtaa kiusallisen hetken. Injektoimalla taukoja keskusteluun, jossa odotat, että toinen henkilö puhuu ja täyttää hiljaisuuden, voi aiheuttaa sen, että puhutteesi heitetään pois, jolloin voit luoda määräävän aseman ja ohjata keskustelua myöhemmin eteenpäin.
