Kulttuurinen herkkyys on avain yrityksesi menestykseen markkinoilla. Koska maailma muuttuu toisiinsa ja globalisoituu, kommunikointi työntekijöiden, sidosryhmien ja eri taustoista olevien asiakkaiden kanssa on olennainen taito hallita. Kulttuurinen herkkyys on usein vaikeaa kehittää niin yksinkertaista kuin se voi kuulostaa. Ihmiset ovat yleensä altis ajatella asioita tutuilla tavoilla. Uusien ideoiden ja uusien tapojen tekeminen voi olla haaste. Kulttuurisen herkkyyden merkitystä liiketoiminnassa ei kuitenkaan voida yliarvioida.
Mikä on kulttuurinen herkkyys?
Kulttuurinen herkkyys on tietoinen siitä, että sekä kulttuurierot että kulttuuriset yhtäläisyydet ovat ihmisten välillä ja että nämä erot ja samankaltaisuudet voivat vaikuttaa asenteisiin, käyttäytymiseen ja viestintätapoihin. Kulttuurista herkkyyttä käytetään usein kulttuuritietoisuuden synonyyminä, mikä viittaa kykyyn sijoittaa itsesi toisen kengiin. Kulttuurisesti herkkä tarkoittaa sitä, että pystyt ymmärtämään, miksi toinen henkilö ajattelee tai kokee asioita eri tavalla kuin sinä.
Mitä se merkitsee liiketoiminnalle
Yritysten omistajat ja johtajat ovat yleensä asettaneet tapoja tehdä asioita - tapoja, tapoja ja käyttäytymismalleja. Tämä on monella tavalla ymmärrettävää. Käytännöt ja prosessit pitävät yritystä käynnissä oikein. Myös liike-elämässä on tavallista kohdata erilaisia kulttuuri-, uskonnollisia ja sosiaalisia taustoja. Näillä ihmisillä voi olla erilaisia tapoja harjoittaa liiketoimintaa ja viestiä ideoista. Se, mikä voi olla normaalia tai yhdelle yrittäjälle hyväksyttävää, saattaa tuntua toiselle haitalliselta tai epätavalliselta. Kun kommunikointi on erilaisista taustoista olevien henkilöiden kanssa, kulttuurisesti arkaluonteinen antaa sinulle mahdollisuuden olla tietoinen tavastaan ja uskomuksistaan ja kunnioittaa niitä.
Kulttuurienvälinen tietoisuus
Kulttuurinen herkkyys on myös tärkeää, kun suunnittelemme yrityskulttuurisia mainosohjelmia ja niiden taktiikkaa, jolla myydään eri taustoista tuleville asiakkaille. Esimerkiksi markkinoinnissa kulttuurinen herkkyys mahdollistaa tuotteiden markkinoinnin monimuotoisuutta kunnioittavalla tavalla. Voi olla suhteellisen helppo muistaa, etteivät he loukkaa asiakkaita tai asiakkaita rotuun tai etnisyyteen perustuen, mutta muut tekijät, kuten sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen, sosiaalinen luokka ja jopa uskonto, ovat yhtä tärkeitä.
Harjoitus tekee mestarin
Se vie käytännössä kulttuurisen herkkyyden onnistuneen integroinnin liiketoimintaan. Jopa ihmisillä, jotka ovat melko avoimia ja kulttuurisesti tietoisia, on joskus vaikeaa avata mielensä uusille ideoille. Kulttuurista herkkyyttä ajatellen kunnioitusta koskevana kysymyksenä voidaan auttaa arvostamaan kulttuurisia ja sosiaalisia eroja. Jokainen haluaa tuntea kunnioitusta ja muistaa vanhaa maksimointia, "tehdä muille, kun teitä heidät teille," on ehkä suurin avain kulttuurisen herkkyyden kehittämisessä ja ravitsemisessa.
