"Mitä mitataan, onnistuu, mitä onnistuu," sanoo strateginen johtaja Peter Drucker. Hänen lausuntonsa on, että yritysten on mitattava suorituskykyä saadakseen tuloksia. Johtajien kysymyksenä on kuitenkin se, miten suorituskykyä mitataan tehokkaasti. Suorituskyvyn hallinnan sykli on yksi menetelmä, joka tarjoaa johtajille mahdollisuuden mitata tehokkuutta tehokkaasti.
Suunnitelma
Suunnittelu on suorituskyvyn hallinnan syklin alkuvaihe. Suunnitteluvaiheessa johtajat laativat liiketoiminnan yleisen strategisen suunnitelman. Tässä vaiheessa on tärkeää, että halutut tavoitteet ja tulokset tunnistetaan selkeästi, sekä syventävät keinot niiden saavuttamiseksi. Esimerkiksi yritys voi asettaa tavoitteen lisätä tuloja 500 000 dollarilla ja täsmentää, että se aikoo tehdä sen lisäämällä tuotantoa.
Tehdä
"Tee" -vaihe on suorituskyvyn hallintakierron toteutusvaihe. Tässä vaiheessa johtajien on toteutettava suunnitelmansa ja todella sovellettava niitä liiketoimintaan. Tärkeä osa tätä vaihetta on viestintä. Hallinnoinnin on toimitettava suunnitelmansa kaikille työntekijöille ja selvitettävä, mitkä tavoitteet ja tavoitteet niiden on määrä saavuttaa. Johtajat saattavat haluta tarjota työntekijöille joukon kirjallisia menettelyjä, jotka selittävät uusia liiketoimintamenetelmiä.
Arvostelu
Kun suunnitelma on pantu täytäntöön, on olennaista, että se tarkistetaan. Suunnitelman todelliset tulokset on mitattava suhteessa suunniteltuihin tuloksiin. Esimerkiksi, jos suunnitelmalla oli tavoitteena kasvattaa myyntiä 25 prosenttia, vastaavan johtajan on mitattava todellinen myynnin kasvu nähdäkseen, onko se saavuttanut tavoitetason. Johtajien tulisi tarkistaa suunnitelmat säännöllisesti ennalta määrätyn aikataulun mukaisesti, esimerkiksi tarkastella tuloksia vuosittain, neljännesvuosittain tai kuukausittain.
Tarkistaa
Suunnitelman tarkistamisen perusteella voi olla tarpeen tarkistaa sitä. Jos yritys ei täytä odotettuja tavoitteitaan, vastuullisten johtajien on mukautettava suunnitelmaa tavoitteiden saavuttamiseksi. Kun suunnitelma on tarkistettu, se palaa alkuperäiseen suunnitteluvaiheeseen ja jakso jatkuu. Tämän seurauksena suunnitelmia tarkistetaan jatkuvasti, jotta ne voidaan mukauttaa jatkuvasti ja tehdä jatkuvasti parannuksia.
