Pankkien markkinointi on kehittynyt vuosien varrella, ja markkinoijat, jotka olivat aiemmin tukahduttaneet jäykkiä luovia rajoituksia, ovat todenneet, että rahoitusmarkkinointi voi olla innovatiivinen ja samalla säilyttää se hieno konservatiivisuuden linja.
Niin monia tuotteita, niin monia tapoja mainostaa niitä
Yleensä pankit tarjoavat samanlaisia tuotteita - tarkistus, säästöt, rahamarkkinat, lainat ja CD-levyt, vain muutamia. Markkinoijat huomaavat, että heidän on luotava erilaisia tapoja edistää samoja tuotteita yhä uudelleen ja samalla säilyttää sama ääni ja turvallisuus.
Markkinoijan on lisäksi tunnistettava, mikä tekee pankin tuotteistaan poikkeavat kilpailusta, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat houkutella pankkiaan kadun varrella. Pankkimarkkinat ovat erittäin kilpailukykyisiä, joten markkinoijien on oltava erityisen luovia.
Onneksi Internetin ja markkinoijien saatavilla olevien kanavien suuren määrän ansiosta pankeilla ei ole vaikeuksia päästä lähes kaikkiin väestö- tai massamarkkinoihin ulottuvilla. Itse asiassa perinteiset keinot, kuten radio, televisio ja sanomalehti, korvataan hitaasti sähköpostien räjähdyksillä, kohdennetuilla suoramainoksilla ja Internet-bannereilla.
Pankeilla on myös se etu, että edistetään korko- ja rakenteellisia muutoksia. Voit käyttää samaa sekkitiliä, mutta korkeammalla. Tai monet pankit edistävät askel-CD-levyjä, joissa asiakas voi siirtyä seuraavalle korkeimmalle korolle kerran aikavälillä.
Eri lähestymistavat markkinointiin
Jotkut pankit suhtautuvat markkinointiin vuorovaikutteisemmin. Asiakaskilpailut ottavat yleisön vastaan ja tekevät kampanjasta hieman mielenkiintoisemman.
Esimerkiksi hauskan kesämyynnin auto-lainoilla voisi olla golf-teema. Asiakas voi pyöriä korkoalennukseen. Pankki voisi luoda aulassa pienen vihreän ja antaa asiakkaalle yhden mahdollisuuden siirtää pallo johonkin kolmesta tai neljästä reikästä. Kunkin reiän sisällä on erilainen alennus, joka voidaan järjestää vaikeuksien perusteella. Esimerkiksi 0,50 prosentin APR-diskonttokorko voisi olla vaikein osuma. Henkilöstön jäsenet voisivat koordinoida varusteitaan ja pukeutua golfvaatteisiin perjantaina ja palvella virvokkeita kampanjan aikana.
Toinen interaktiivinen tapa mainostaa tuotteita on suoramainontakampanja. Jos esimerkiksi olisit markkinointitarkistustilejä, voit lähettää postikortteja postituksille ja olemassa oleville asiakkaille salaisella koodilla. Asiakkaan tai näkymän tulisi tulla sivuliikkeeseen nähdäkseen, vastaako heidän koodinsa aulassa ja voiko se voittaa palkinnon. Pankki voisi järjestää useita koodeja, jotka liittyvät useisiin palkintoihin. Kun asiakas on sivuliikkeessä, etulinjan rahoituspalvelun edustaja voi allekirjoittaa asiakkaan tilitilille.
Voit ottaa tämän kampanjan askeleen pidemmälle myöntämällä asiakkaalle palkintoja, jos hän avaa myös muita tuotteita tai palveluja. Nämä palkinnot voivat olla yhtä yksinkertaisia kuin kynä tai kahvikuppi tai jopa pääpalkinto. Taulutelevisiot, iPodit ja tietokoneet ovat hienoja tarjouksia.
Toinen tapa, jolla pankit edistävät tuotteitaan, on viittausohjelmien kautta. Runsaasti pankkikäyntejä kutsutaan kaverikampanjoille, joissa nykyinen asiakas saa käteispalkkion (yleensä noin 10 - 25 dollaria), jos hän viittaa ystävään pankkiin ja hän kirjautuu tuotteeseen, kuten tilitiliin. Pankit käyttävät myös viittausohjelmia, joissa työntekijät saavat kannustimia viittausten antamiseksi laina- tai sijoitusosastolle.
Viestit
Pankeilla on monia keinoja markkinoida kampanjaansa. Suuret markkinointi-ajatukset tarvitsevat vaikuttavan viestintävälineen. Joitakin tärkeimpiä tapoja, joilla markkinoijat vievät viestinsä kohderyhmäänsä, ovat sähköpostin räjähdykset, online-bannerimainokset, sanomalehtimainokset, radio, TV, suoramainonta, sivuliikkeen kauppa (mukaan lukien julisteet, monisteet ja lehtiset), uutiskirje, lausekkeet Pankkiautomaattien vastaanottoilmoitukset, verkkopankkiviestit, juhlat, tapahtumat, koulutusseminaarit, lehdistötiedotteet, sanomalehtien toimitukset ja sosiaalinen media.
