Pankkitoiminnan kilpailukykyisessä maailmassa on tärkeää osoittaa, että arvostat asiakkaan liiketoimintaa. Se voi tehdä eron asiakkaan vuosien säilyttämisen tai kilpailijan menettämisen välillä. Hyvä asiakaspalvelu on yksi niistä tekijöistä, joita ihmiset harkitsevat liiketoiminnassaan pankissa. Voit auttaa pitämään jonkun liiketoimintaa asiakkaan arvostusperusteina.
Ilmaista rahaa
Talleta rahaa asiakkaiden pankkitileihin osana asiakkaan arvostuskampanjaa. Anna uusille asiakkaille mahdollisuus saada määrätty määrä rahaa, kuten 25 dollaria, 50 dollaria tai 100 dollaria, talletettuna tarkistus- tai säästötilille. Voit myös sovittaa asiakkaan talletuksen 100 dollariin asti. Jotta asiakkaat eivät halua ottaa rahaa ja siirtyä toiseen pankkiin, älä tee sitä saataville vasta kuukauden kuluttua ja ota se sitten takaisin, jos ne vaihtavat pankkeja kuuden kuukauden kuluessa.
Voit myös tarjota rahapalkintoja asiakkaille, jotka lähettävät jonkun, joka avaa uuden tilin.
Hyväntekeväisyyden lahjoitukset
Näytä pankkiasiakkaillesi, että arvostat heidän liiketoimintaa, mutta välitä heille tärkeistä hyväntekeväisyyteen liittyvistä syistä. Lahjoita pankin asiakasarvioinnin avulla asiakkaiden nimiä rahoille suosikki hyväntekeväisyysjärjestöilleen. Voit antaa asiakkaille mahdollisuuden "äänestää" ennalta valituille hyväntekeväisyysjärjestöille aina, kun he tekevät liiketoimen pankissa.
Voit myös sponsoroida hyväntekeväisyystapahtuman, kuten rodun, koulun tapahtuman tai hyväntekeväisyyshuutokaupan, osoittamaan sitoutumistasi yhteisöön.
Aulan vastaanotto
Ruokinta on aina ollut keino osoittaa sinulle arvostusta. Käännä pankin aula vastaanottoon tarjoamalla asiakkaille ilmaista ruokaa ja virvokkeita. Tarjoile sormen voileipiä, evästeitä, browniesia ja muita kevyitä ruokia. Aseta suuri punch-kulho virvokkeita varten. Vastaanotto saa asiakkaat, jotka usein käyttävät rakennuksen läpi kulkevaa ikkunaa tai ATM: n ulkopuolella. Kun he ovat sisällä, he voivat tavata virkamiehiä ja selvittää pankin tarjoamista palveluista.
Vapaa tarvikkeet
Pankkiasiakkaat tarvitsevat tarvikkeita tiliensa hallintaan. Voit osoittaa heille, että arvostat heidän liiketoimintaa, anna heille ilmaisia valintaruutuja, shekkejä, lompakot, kynät ja kalenterit. Anna jokaiselle uudelle asiakkaalle, joka avaa uuden tilitilin, tai olemassa oleville asiakkaille ilmaisen valintaruudun. Kun asiakkaat käyvät pankkikonttorissa, luovuta ilmaiset shekkilokerot, kynät ja kalenterit ajo-ikkunassa tai aulassa.
