Suorituskykyarvioinnit auttavat yrityksiä saamaan parhaan hyödyn työvoimastaan sekä tunnistamaan ja palkitsemaan parhaita esiintyjiä. Arvioimalla objektiivisesti, miten työntekijä tekee työtä, voit luoda vertailuarvon nykyiselle työn suorituskyvylle tulevan menestyksen mittaamiseksi.
Tavoite 1: Työn kuvauksen tarkkuuden säilyttäminen
Useimmat yritykset hyväksyvät kirjalliset toimenkuvaukset kunkin yrityksen organisaatiorakenteen asemasta. Ajan mittaan nämä kuvaukset voivat alkaa vaihdella, joskus huomattavasti. Säännöllisesti suoritettava arviointiprosessi auttaa tunnistamaan kantoja, joissa alunperin odotettu työ on muuttunut ajan mittaan erilaisiksi tulleiksi. Pidä ajan tasalla olevat, tarkat työnkuvaukset välttämättömiä useista syistä. Heidän joukossaan on tarve houkutella ja palkata uusia kykyjä sopivien taitojen avulla.
Jos työtehtävät ovat kehittyneet ajan myötä, perusteellinen arviointiprosessi on arvokas tilaisuus määrittää, miten ja missä määrin työnkuvaus tulisi kirjoittaa uudelleen. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi on tärkeää, että työntekijä voi osallistua vapaasti tähän prosessiin.
Kaksi tavoitetta: Tunnista alueet, joilla parannuksia tehdään
Jotta työntekijät voivat kasvaa ja kehittyä uransa aikana, on ratkaisevan tärkeää tunnistaa tietyt alueet, joilla työntekijöiden on parannettava. Ihannetapauksessa valvojien tulisi antaa työntekijöille, jotka raportoivat heille, säännöllisiä suorituskyvyn arviointeja, mutta todellisuudessa tämä usein putoaa toiseksi päivittäisiin operatiivisiin tarpeisiin. Säännöllisesti arvioitu suorituskyvyn arviointiprosessi tarjoaa ihanteellisen mahdollisuuden rennommassa ja luottamuksellisemmassa ympäristössä keskustella havaittavista alueista, joita on parannettava. Yksittäinen keskustelu tuo yleensä hermostuneita työntekijöitä helposti ja johtaa tuottavampaan keskusteluun vaikeista asioista.
Kolmas tavoite: Suunnitelman luominen suorituskykyongelmien ratkaisemiseksi
Alueiden tunnistaminen, joissa työntekijän on parannettava, on tietysti vain ensimmäinen askel. Työskentely näiden asioiden parantamiseksi on seuraava askel, ja suorituskyvyn arviointi on ihanteellinen asia, jotta tämä voidaan aloittaa. Arvioinneissa on aina oltava osa, jossa johtajan odotukset voidaan ilmoittaa selkeästi työntekijälle. Odotusten tulisi sisältää kaikki vaiheet, jotka on toteutettava työn suorituskyvyn parantamiseksi.
Olipa kyseiset vaiheet korjaavasta koulutuksesta, lisävalvonnasta tai selkeistä tavoitteista työntekijälle tavata, ne olisi sisällytettävä kirjalliseen arviointikertomukseen. Johtajan tulisi myös käydä läpi suunnitelma, jossa työntekijä tapaa kasvotusten tapaamisen.
Neljäs tavoite: kannustaa vahvoja esiintyjiä
Heikojen puutteiden korjaaminen ilman vahvuuksia on resepti alhaiselle moraalille ja korkealle työntekijöiden vaihtuvuudelle. Työntekijät ilmoittavat enemmän tyytyväisyyttä ja työpaikkojen sitoutumista, kun johto tunnustaa heidän vahvuutensa ja kyvynsä. Perusteellinen tulosarviointi antaa mahdollisuuden antaa työntekijälle tietää, että yritys arvostaa työntekijän panosta liiketoimintaan.
Tavoite 5: Antakaa tehokasta ja harkittua palautetta
Kiireinen työpaikka vaikeuttaa, joskaan ei mahdotonta, antaa harkittua palautetta työntekijöille. Palaute on kuitenkin olennainen työntekijöiden sitoutumisen ja kasvun kannalta. Se on aina yrityksen edun mukaista pitää palautekierto avoinna työntekijöiden kanssa. Tiedottaminen siitä, miten hyvin työntekijät täyttävät odotukset ja mitä muutoksia heidän työtehtäviinsä saattavat olla tarkoituksenmukaisia, auttaa heitä tuntemaan olonsa yhteydessä yritykseen ja näkemään, missä heidän asemansa sopivat suurempaan kuvaan.
