Johtajien on aina pyrittävä muokkaamaan työntekijöiden käyttäytymistä, jotta yritykset voivat osallistua paremmin. Tämä voi sisältää positiivisen käyttäytymisen tukemisen tai negatiivisen käyttäytymisen vähentämisen. Kun yrityksesi on sitoutunut tiettyihin tavoitteisiin ja käyttäytymiseen, joka tukee näiden tavoitteiden saavuttamista, johdon suunnittelua ja koulutusta tarvitaan. Improvisoidut vastaukset työntekijöiden käyttäytymiseen voivat aiheuttaa sekaannusta ja jatkuvia käyttäytymisongelmia.
Positiivinen vahvistus
Positiivinen vahvistaminen tarkoittaa hyvien käytäntöjen palkitsemista. Tämä voi johtua bonuksista tai ylimääräisistä eduista, mutta positiivinen vahvistaminen voi sisältää pienempiä ja yksinkertaisempia palkintoja. Esimerkiksi suullinen hyväksyminen hyvin tehdystä työstä voi auttaa vahvistamaan positiivisia toimia. Erinomaisia työntekijöitä koskevat palkinnot ja palkinnot kannustavat usein tehokkaita työntekijöitä. Muodollisemmalla tasolla tarjoukset ja otsikkomuutokset voivat osoittaa työntekijöille, että heidän pitkän aikavälin positiiviset käyttäytymisensä voivat maksaa yrityksensä kasvun myötä.
Negatiivinen vahvistus
Negatiivinen vahvistaminen ei ole rangaistus. Negatiivinen vahvistaminen on rangaistuksen pidättäminen. Esimerkiksi jos työntekijä on ollut vaarassa alentaa ja parantaa hänen käyttäytymistään, päättäessään olla alentamatta häntä on negatiivinen vahvistus. Tärkeintä tässä on vahvistaminen, käyttäytymisen rohkaiseminen. Johtaja pidättää negatiiviset seuraukset merkkinä siitä, että työntekijä on muuttanut käyttäytymistään.
rankaiseminen
Rangaistus on epätoivottu seuraus, jonka työntekijä saa huonosta käyttäytymisestä. Tähän voi liittyä toimia, kuten työntekijän alentaminen tai työntekijän keskeyttäminen. Johtaja voi laittaa työntekijän koeajan odottamaan käyttäytymisen muutosta. Lisäksi työntekijä voi menettää ylityöoikeuksia tai korvauksia korotuksista.
sammuminen
Poistuminen on käyttäytymisen poistaminen. Tämäntyyppinen käyttäytymisen muutos tulisi varata kaikkein vahingollisimpiin käyttäytymiseen. Kun haluat välittömästi ja täydellisesti lopettaa ei-toivotut toimet, kuten tupakoinnin työpaikalla tai seksuaalisen innuendin avulla, tarjoa vakavin rangaistus, kuten ampuminen, jos näet enemmän käyttäytymistä. Sinun pitäisi tehdä seuraukset selviksi ja varmista, että työntekijät tietävät, että suvaitsevaisuus on nolla.
Suunnittele ennakkoon
Harjoittele johtajiasi neljänlaisia käyttäytymismuutosstrategioita, joten heillä on niiden valikoimasta vastauksia. Tämä auttaa poistamaan vihaa ja turhautumista hallintokäyttäytymisen motivoijina ja korvaamaan ne tasokkailla strategioilla, joilla pyritään parantamaan työvoimaa.
