"Työ" tarkoitti sitä paikkaa, johon menit joka päivä niin paljon kuin se merkitsi mitä teit siellä. "Työskentely" tarkoitti pukeutumista, uloskäyntiä ja auton tai julkisen liikenteen kuljettamista rakennukseen, jossa vietit koko päivän sisälle paitsi ehkä lounaaksi. Nykyään monet työskentelevät pöydästä paikallisessa kahvilassaan tai heidän ruokasalissaan tai pöydällä, joka on perustettu siihen, mitä aiemmin oli makuuhuone. Mutta he eivät ole freelance tai itsenäisiä ammatinharjoittajia. He yhdistävät työtoverinsa ympäri maata tai jopa maailmaa yhtä helposti kuin kävelevät seuraavaan kennoon. Tervetuloa virtuaaliliiketoimintaan.
Virtual Business Definition
Ilmauksen "virtuaalinen liiketoiminta" merkitys on muuttunut dramaattisesti vuosien varrella. Vielä 10 vuotta sitten yritystä voitaisiin kutsua virtuaaliksi, jos he ulkoistivat osan työstään toisessa kaupungissa työskenteleville. Toiset sallivat tiettyjen työpaikkojen "virtuaaliryhmien" sekä omien tiimiensä. Ajankohdat olivat "etätyö" ja "etätyö". Viime aikoina buzz on ollut siitä, että jotkut työntekijät voivat "työskennellä etänä."
Nykyään enemmän yrityksiä tunnetaan nimellä "100 prosentin virtuaalinen". Tämä tarkoittaa, että ei ole päätoimipaikkaa, ja kaikki yhtiössä työskentelevät etänä, yleensä omilla eikä ryhmillä. Työntekijät jakautuvat usein koko maassa ja myös muissa maissa. Niiden sijainti ei ole tärkeää niin kauan kuin heillä on puhelin ja johdonmukainen pääsy internetiin.
Jotkut eivät voi kuvitella, ettei niillä ole tiili- ja laastiapaikkaa, jossa kaikki menevät töihin. Mutta se toimii niin hyvin muille, että yhä useammat yritykset alkavat ampua 100 prosentin virtuaaliseksi.
Miten virtuaalinen liiketoiminta toimii?
Viestintä on avain, jotta virtuaalinen liiketoiminta toimii hyvin. Nykyään on yleistä, että ihmiset voivat tarkistaa sähköpostinsa ja soittaa puheluita useita kertoja päivässä, mistä tahansa. Yksi älypuhelinteknologian tärkeimmistä eduista on, että voit pitää yhteyttä helposti, kun olet matkalla. Virtuaalisten työntekijöiden on tavattava tarkistaa viestejä useita kertoja päivässä. Kun asiakas, työtoveri tai pomo sanoo, "lähetin sinulle sähköpostia", vastaus ei voi enää olla, "en ole nähnyt sitä, olen poissa toimistosta." Vastauksen pitäisi olla ainakin: "Haluan tarkistaa sähköpostini."
Aiemmin, kun työntekijä halusi työskennellä kotoa, johtajat ja jopa työtoverit olivat epäileviä siitä, kuinka paljon työtä tehtiin. Päivittäinen viestintä poistaa tämän pelon. Työntekijät voivat helposti kertoa toisilleen, mitä he työskentelevät ja kuinka paljon he ovat saavuttaneet, sekä tarkistaa heidän johtajiensa kanssa.
Tiedostoja voidaan jakaa sähköpostitse. Visuaalit, kuten kaaviot, kaaviot ja kuvamateriaalit, voidaan skannata ja lähettää tiedostoon suoraan älypuhelimesta. Jokaisen mukana olevan henkilön edessä olevien asiakirjojen avulla he voivat järjestää puhelinkonferenssin keskustellakseen siitä aivan kuin ne olisivat kaikki kokoushuoneessa yhdessä. Sen ei tarvitse edes olla muodollinen neuvottelupuhelu. Kaksi ihmistä, joilla on keskustelu, voi vain korjata toisissaan, joita he haluavat puhua.
Aivan kuten fyysisen toimiston työtoverit ja johtajat olisivat huolissaan, jos joku istuinkappale istuisi käyttämättä sitä päivää, jolloin työntekijä ei kutsunut sairaita tai antanut jonkun tietävän, että he olivat poissa asiakkaan luona, kukaan virtuaaliliiketoiminnasta ei saisi olla huomiotta päivän aikana.
Virtuaaliliiketoiminnassa tarvitaan kuitenkin jonkin verran luottamusta. Johto ei saa viettää koko ajan seurata ihmisiä. Tarkoituksena on olla tuottavaa missä tahansa. Ja se on helppo havaita. Jos työ tehdään määräajassa, työntekijät ovat tuottavia. Monet virtuaalisen yrityksen omistajat tai johtajat sanovat, että yrityksen tuottavuus kasvoi, kun heistä tuli virtuaalinen liiketoiminta.
Oikeiden työntekijöiden palkkaaminen
Ei jokainen henkilö toimi hyvin virtuaalisessa liiketoimintaympäristössä. Jotkut ihmiset tarvitsevat kulkea työpaikkansa oven läpi päästäkseen "työssä". He haluavat, että heidän ympärillään on kiireisiä ihmisiä. He eivät voi olla yhtä tehokkaita istumaan itseään, yksin huoneessa ja paikallinen kahvila ei ole elinkelpoinen korvike heille.
Tietyt persoonallisuuden piirteet osoittavat, että henkilö voisi todennäköisesti toimia hyvin virtuaalitoiminnassa:
- Itsenäinen ja itsenäinen työskentely.
- Itseohjattu, aloittaen ilman kertoa.
- Intohimoinen työ ja haluavat työskennellä.
- Luotettava, uskollinen ja omistautunut.
Kysymys on tietysti, miten tunnustat nämä piirteet hakijoilla? Aloita nykyisistä työntekijöistä. Tiedätte ne, jotka toimivat hyvin itsenäisesti, ja ne, jotka tulevat luoksesi hyväksyttäväksi kaikessa. Ne, jotka ovat pysyneet työpaikalla vuosia ja ovat tuottavia eikä vain laittaneet aikaa, ovat uskollisia ja omistautuneita. Voit luottaa niihin saadakseen työtä, eikä ole mitään syytä odottaa, että he eivät jatka työetiikkaaan, kun he työskentelevät käytännössä.
Kun haastat uusia virtuaalisia työpaikkoja hakijoita, riippumattomuuden, itsesuuntauksen, intohimon ja luotettavuuden piirteet ovat hyvä tapa kaventaa valintojasi. Sitten teet sen, mitä olet aina tehnyt palkkaamalla: Mene suolistoon.
Edut ja haitat iästä
Monet sanovat, että nuoremmat työntekijät, jotka ovat tottuneet tekemään niin paljon kuin mahdollista verkossa, ovat ihanteellisia virtuaaliliiketoiminnassa. Esimerkiksi ns. Millennialit, joita Pew Research Center äskettäin päätti syntyä vuosina 1981–1996, sopivat tähän kuvaukseen.
Etiketit voivat kuitenkin olla vaarallisia. Totta, useimmat tämän ikäryhmän ihmiset ovat teknologisesti taipuvaisia. He eivät vain tiedä teknologiaa, vaan ne myös mukautuvat helposti uuteen teknologiaan helposti. Mutta ennen kaikkea se on suuri ikäluokka. Toiseksi persoonallisuuden piirteet on vielä otettava huomioon.
Vain sinä voit määrittää, kuinka paljon kokemusta tarvitaan jokaiselle työpaikalle, ja jossain määrin kokemus tulee iän myötä. Joku, joka on 22-vuotias ja joka on tuore pois yliopistosta, ei todennäköisesti ole kypsynyt 35-vuotiaaksi eikä varmasti kokemukseksi. Uudella asteella voi kuitenkin olla intohimo työhön ja yleisesti ottaen se, että se voi mennä pitkälle millä tahansa työympäristössä.
On kuitenkin vaarallista olettaa, että virtuaalisten työntekijöiden on oltava nuoria. Vanhemmat työntekijät, esimerkiksi ns. "Vauva boomit", jotka ovat syntyneet vuosina 1946–1964, katsotaan usein niiden osaksi tekniikkaa. Tietenkin on luonnollista tarttua tuttuun. Mutta se ei tarkoita, että kaikki "tietyn iän" hakijat eivät voi olla erinomaisia virtuaalisia työntekijöitä.
Ensinnäkin jotkut ovat erittäin hyviä teknologian kanssa ja rakastavat sitä. Ne, jotka eivät voi oppia mitä laitteita yrityksesi käyttää. Toiseksi ikääntyvät työntekijät pysyvät työpaikoilla pidempään ja saattavat olla uskollisempia ja sitoutuneempia. Jopa eläkeikäiset tai niiden lähellä olevat henkilöt ovat yleensä mielellään töissä. He eivät etsi kampanjoita tai käyttävät työtä askeleena.
Jos sekä nuoremmat että vanhemmat työntekijät voivat tuoda hyötyä virtuaaliliiketoiminnalle, älä unohda keskellä olevia. Tosiasia on, että ikä on luultavasti pienin tekijä, joka on otettava huomioon virtuaalityöpaikkojen palkkaamisessa. Kaikenikäisten työntekijöiden saaminen tarjoaa merkittäviä etuja. Nuoremmat työntekijät osoittavat mielellään, miten tekniikkaa käytetään kaikille, jotka tarvitsevat apua. Vanhemmilla työntekijöillä on vuosien kokemus ja tieto siitä, että he voivat jakaa tietoa monista työoloista.
Työpaikat, jotka toimivat hyvin käytännössä
Vaikka lähes kaikki tehtävät voidaan tehdä käytännössä, jotkut luokat voidaan mukauttaa helpommin. Ne, jotka ovat onnistuneesti käyttäneet virtuaalisia työntekijöitä, olivatpa ne kokoaikaisia tai osa-aikaisia, ovat:
Luova: Yritykset, jotka keskittyvät luovaan taiteeseen ja kirjallisuuteen, kuten mainontaan ja kustantamiseen, ovat aina kääntyneet yrityksen ulkopuolisten asiantuntijoiden puoleen, kun tarve syntyi. Heillä ei ollut varaa pitää lahjakkaita taiteilijoita henkilökunnassa, ja heidän kanssaan työskentely käytännössä mahdollisti heidän palkata ihmisiä, joilla oli eri erikoisuuksia ja kykyjä kullekin tehtävälle.
Rahoittaa: Työpaikat, jotka ovat pääasiassa numeropohjaisia, kuten kirjanpitäjät ja rahoitussuunnittelijat, voidaan tehdä mistä tahansa. Yksinkertaisesti lähetä heille tiedostoja tai taloudellisia asiakirjoja lyhyellä selityksellä, ja he voivat viedä ne sinne. He ovat tottuneet työskentelemään yksin ja eivät tyypillisesti ole ihmisiä, joiden täytyy olla muita ympärillään tuottavia.
Myynti: Ulkopuoliset myyjät ovat aina olleet luotettavia toimimaan toimiston ulkopuolella. Siellä heidän asiakkaansa ja näkymät ovat. On helppo sanoa, ovatko ne tuottavia myyntinumeronsa kautta.
Internet: Internet-työpaikkojen ydin tekee niistä ihanteelliset virtuaaliliiketoiminnassa. Web-suunnittelijat, ohjelmistokehittäjät tai mikä tahansa työ internetissä voidaan tehdä käytännössä.
koulutus: Korkeakouluilla ja jopa lukioilla on ollut online-luokkia jo jonkin aikaa, ja jotkut ovat nyt täysin verkossa. Kuka ei ole ottanut verkkokoulutusta? Se on tulossa suosituin tapa kouluttaa mitään, olipa kyseessä sitten uusi työ, uusi tuote tai uusi menettely. Lukuisat tutorointiyritykset tarjoavat verkko-ohjausta, vaikka opiskelija ja opettaja ovat tuhansia kilometrejä toisistaan.
Asiakaspalvelu: Monilla yrityksillä on virtuaaliset asiakaspalvelun edustajat. Asiakas luultavasti kuvittelee, että he kutsuvat yrityksen fyysiseen osastoon, mutta ei ole mitään syytä, että reps ei voi toimia kotoa. Tarvitaan vain puhelin, Internet-yhteys asiakaspalveluoppaaseen, puhelinlaajennukset, jos ne tarvitsevat puhelun siirtämisen ja kyvyn käyttää kuulokkeita, jos ne ovat.
Tukipalvelu: Asiakaspalvelun tavoin "help desk" vastaa kysymyksiin tietotekniikkayritykselle tai muulle, joka saattaa joutua selittämään yksityiskohdat sekaannusasiakkaalle. Pöytä voi olla missä tahansa, jossa voit laittaa kannettavan tietokoneen ja henkilön.
Monet työpaikat voidaan sovittaa toimimaan käytännössä tai yhdistämällä henkilökohtaisesti yhteen ja työskentelemään etänä. Tietenkin teollisuudelle, jossa fyysiset tuotteet valmistetaan laitoksessa, tarvitaan tietysti, että töitä tehdään tiloissa. Mutta se ei tarkoita sitä, että laitoksen myynti-, hallinto-, talous- ja johtamistapaa ei voida tehdä käytännössä.
Virtual Business Address
Jos haluat antaa vaikutelman fyysisestä toimistosta tai yksinkertaisesti antaa asiakkaillesi paikan lähettää postia ja paketteja, monet yritykset tarjoavat tätä palvelua. Ne veloitetaan yleensä kuukausittain sen mukaan, kuinka paljon postia saat. He antavat sinulle kadun osoitteen, kyvyn tarkastella sähköpostiasi verkossa ja päättää, mitä tehdä jokaisen kappaleen kanssa. Vaihtoehdot vaihtelevat murskauksesta sen lähettämiseen fyysisesti antamallesi osoitteelle.
Virtual Business Management
Johtajien ja omistajien on myös mukautettava ajatteluaan, jotta virtuaalinen liiketoiminta voidaan menestyksekkäästi käyttää. Paras johtamistyyli kaikille, myös johtajille, on sekoitus viestintää, joustavuutta ja luottamusta.
Monet yritykset perustivat jonkinlaisen "koko käden kokouksen" tapahtumaan säännöllisesti. Ehkä se on maanantaiaamun konferenssipuhelu, jossa keskustellaan kunkin henkilön tavoitteista viikolla. Koska et pyydä heitä näyttämään henkilökohtaisesti, kaikkien, jotka eivät ole sairaita, pitäisi pystyä osallistumaan neuvottelupuheluun.
Päätä, miten haluat, että jokainen työntekijä raportoi, ja milloin se tapahtuu loppuviikon aikana. Jos kerrot kaikille työntekijöille soittaa sinulle joka päivä kertoa teille, missä he ovat ja mitä he tekevät, työsi häiritään puhelimitse koko päivän. Pyydettäessä heitä lähettämään sinulle sähköpostia, voit lukea sen helposti. Viikoittainen tarkistuslista, joka sisältää kaikki nimet, on helppo tarkistaa, kun jokainen raportoi kyseisenä päivänä.
Virtuaaliliiketoiminnan johtajilta vaaditaan kuitenkin ylimääräistä luottamusta. Et voi katsoa ja nähdä, kuka on heidän koteissaan milloin tahansa. Sinun on voitava luottaa siihen, että työntekijät tekevät mitä he sanovat tekevänsä. Jos tuottavuus on sama tai parempi kuin se oli, virtuaalinen liiketoiminta toimii.
