Luottokorttiterminaalit antavat kauppiaille mahdollisuuden parantaa liiketoimintaansa ja palvella useampia asiakkaita hyväksymällä luottokorttimaksut, mutta joskus ne kohtaavat ongelmia. Onko terminaali lukemassa kortteja, ei tulostusta tai yksinkertaisesti ei toimi, muutama yksinkertainen vianmääritysvaihe voi auttaa kauppiaita tuomaan päätteet takaisin elämään.
Kortin lukuvirheet
Kun luottokorttiterminaali lukee luottokorttia, se käyttää pari magneettista anturia poimimaan ja purkamaan tuhansia mikroskooppisia magneetteja sisältäviä tietoja kortin raidassa. Jos päätelaite ei pysty lukemaan korttia tarkasti, kyvyttömyys havaita nämä keskeiset tiedot voivat aiheuttaa virheitä. Vaikeudet kärsivät kauppiaat voivat yrittää puhdistaa kortinlukijan käärimällä tuoreen, raikkaan dollarin laskun luottokortin ympärille ja liu'uttamalla sitä terminaalin läpi; valuutan karkea rakenne voi toimia hioma-aineena likaisen magneettilukijan puhdistamiseksi, mikä helpottaa kortin lukemista. Jos terminaali kieltäytyy lukemasta luottokortteja ja kortit voidaan lukea muilta koneilta, päätelaite voi tarvita uusia magneettilukijoita.
Tietojen syöttövirheet
Jos päätelaite lukee luottokortteja, mutta ei salli lisätietojen syöttämistä, tai jos lisätietojen syöttäminen johtaa usein virheisiin, päätelaitteen avaimet saattavat olla kiinni. Pitkäaikainen käyttö yhdessä luonnollisen pölyn ja muiden epäpuhtauksien kanssa, jotka toimivat tien sisäpuolella, voivat kumota avaimet ja aiheuttaa niiden tarttumisen, mikä aiheuttaa vaikeuksia tietojen syöttämisessä tai päätelaitteen käyttämisessä. Kaupallisesti saatavilla oleva näppäimistöpuhdistin voi auttaa, samoin kuin terminaalin ulkopuolisen alueen perusteellinen puhdistus.
Tulostimen ongelmat
Monet päätelaitteet lähettävät tapahtumien ja kuittien lähetykset liitettyyn tulostimeen, mutta nämä suhteellisen yksinkertaiset koneet voivat toisinaan epäonnistua ja jättää kauppiaita ja asiakkaita ilman painettuja tietoja. Jos tulostin ei tulosta, kauppiaiden on ensin varmistettava, että ”Power” -valo palaa ja ei vilku; jos valo vilkkuu, saattaa olla paperitukos, joka vaatii tulostuskannen ja mahdollisen paperin poistamisen. Jos ”Virta” -valo ei pala, kauppiaiden on varmistettava, että tulostin on kunnolla kytketty pistorasiaan ja että se on kytketty päälle; jos valo ei vieläkään palaa ja pistorasia on vahvistettu toimivan, saatetaan tarvita uusi tulostin. Lopuksi, jos tulostin näyttää toimivan normaalisti, mutta se ei tulosta lähdöstä päätelaitteelta, kauppiaiden on varmistettava, että pääte- ja tulostimen kaapeli on kytketty kunnolla; vaikka kaapeli näyttäisi olevan tiukka, se voidaan palauttaa irrottamalla se ja kytkemällä se takaisin päähän.
Täydelliset viat
Vaikka luottokorttiterminaalit ovat melko yksinkertaisia elektronisia laitteita, ne eivät toisinaan onnistu. Jos päätelaite valaisee ja näyttää tietoja sen näytöllä, mutta ei muuten toimi, päätelaitteen tarjoaja tai luottokorttituki voi joutua ohjelmoimaan laitteen uudelleen käyttämällä erityistä ohjelmiston lataustoimintoa. Jos päätelaitteessa ei syty valoja ja näyttö ei sisällä mitään tietoa, kauppiaiden tulee varmistaa, että laite vastaanottaa virtaa kytkemällä sen toiseen pistorasiaan; jos se ei vieläkään toimi, se on ehkä vaihdettava.
