Kun etsit uutta työtä, on tärkeää tietää, onko sinulla sellaisia taitoja, jotka ovat välttämättömiä aseman käsittelemiseksi. Näin varmistatte, että teet työnsä hyvin, mutta pidät todennäköisesti myös enemmän työtä, jos sinulla on jo tarvittavat taidot. Kun kyseessä on kassa, osa tärkeimmistä taidoista on matematiikan perusominaisuudet, hyvä asiakaspalvelu, luotettavuus, tekninen perustaito ja osa tuotetiedoista. Voit harkita joidenkin kassaiden jatkamista koskevien esimerkkien etsimistä ennen kuin voit hakea kassasta, joten tiedät, miten parhaiten korostat näitä taitoja, kun haet uutta työtä.
vinkkejä
-
Kassakoneilla pitäisi olla matematiikan perusominaisuudet, hyvä asiakaspalvelu, luotettavuus, tekninen perustaito ja ainakin vähän tuotetietoa.
Matematiikan perusominaisuudet
Vaikka kassaiden oli kerran suoritettava kaikki laskutoimitukset manuaalisesti, käytännössä mitään nykyaikaisia kassajia ei pyydetä tekemään. On kuitenkin tärkeää, että sinulla on joitakin matematiikan perustaitoja, jotta voisit tietää, onko jotain väärin. Loppujen lopuksi, jos soitat kolme kohdetta, jotka maksavat noin 5 dollaria ja yksi 50 dollaria, kokonaismäärän pitäisi olla noin 65 dollaria - 70 dollaria riippuen paikallisesta myyntiverosta. Vaihtoehtoisesti, jos joku tuo 50 prosentin alennuskuponin ja käyttää sitä erässä, joka maksaa noin 20 dollaria, sen pitäisi olla noin 10 dollaria.
Hyvä asiakaspalvelu
Tähän kuuluvat hyvä viestintä, kohtelias puhelinetiketti, ystävällisyys ja positiivinen asenne, jotka kaikki ovat erinomaisia kassapelejä. Kassana, olet tekemisissä ihmisten kanssa, jotka eivät ole pysähdyksissä, eikä kukaan tykkää röyhkeydestä, joka on kova henkilö, jolla on vaikea puhua ihmisille.
Sinun täytyy myös olla hieman ongelmanratkaisija, koska ajoittain heitetään joitakin haasteita. Joskus sinulla on asiakas, jota on vaikea käsitellä ja hänen täytyy rauhoittaa häntä. Joskus sinulla on teknisiä ongelmia, kuten sellaisia asioita, jotka eivät soi tai järjestelmä ei yksinkertaisesti toimi. Joskus asiakas tarvitsee apua jotain ja sinun täytyy selvittää, miten auttaa häntä tai kuka muu voisi auttaa häntä.
Kassa-velvoitteisiin liittyvä luotettavuus
On monia tapoja, joilla henkilö voi olla luotettava, mutta kun kyseessä on kassapalvelu, tämä merkitsee suurelta osin luotettavuutta suhteessa rahan käsittelyyn ja täsmällisyyteen. On helppo nähdä, miksi yritys haluaa kassan, johon he voivat luottaa käteisen käsittelyyn, mutta täsmällisyys on myös erittäin tärkeää, koska myöhästyminen (tai vielä pahempaa, ei näy lainkaan) jättää työtoverisi sekoittumaan täyttääkseen sinulle.
Jos sinulla on työkokemusta tilanteessa, jossa hoidat käteistä, haluat korostaa tätä. Jos sinulla on kokemusta vähittäiskaupasta tai muista paikoista, joissa täsmällisyys on erityisen tärkeää, muista mainita se hakemuksen yhteydessä.
Tekninen perusosaaminen
Kassakoneita on yhä helpompi käyttää, mutta useimmat vaativat vielä joitakin perusteknisiä kykyjä, erityisesti ottaen huomioon, että vaikka sinulla olisi kokemusta toisen myymälän rekistereistä, ne voivat toimia eri tavalla kuin uudessa myymälässä. Tärkeintä on, että jos sinulla on vaikea käyttää älypuhelinta, et luultavasti tee rahaa kassalla.
Tuotteiden tuntemus
Vaikka se ei ole yhtä tärkeää kuin muut taidot, se voi auttaa saamaan jonkinlaista tietoa tuotteesta, jota yritys myy. Asiakkaat kysyvät usein kassailta suosituksia, ja jos olet jo perehtynyt myymälän tuotteisiin, se voi olla hyödyllistä sekä teille että yritykselle. On selvää, että tämä on vähemmän tärkeää paikoissa, kuten päivittäistavarakaupassa, joka myy yleistettyjä tuotteita, kuten tavallisia elintarvikkeita, mutta jos työskentelet erikoiskaupan myymälässä, se voi olla melko kriittinen.
