Myynti on taktiikka, jota myyjät käyttävät tavoitteidensa ja tavoitteidensa saavuttamiseksi. Myyntitoiminnan analyysi sisältää myynnin tarkastelun tietyn ajanjakson aikana trendien tunnistamiseksi ja todellisen suorituskyvyn vertaamiseksi haluttuun suorituskykyyn.
Toiminnan tunnistaminen
Myyntitoiminnan analyysin aloittamiseksi myyntipäälliköiden tulisi tunnistaa myyntitoiminnot, jotka ovat tärkeimpiä lopputuloksen saavuttamiseksi. Myynnin edustajille on yleistä mitata myyntipuhelujen, päätöksentekijöiden yhteystietojen lukumäärää ja puhelun keskimääräistä aikaa. Kenttämyynnin edustajille on yleistä mitata silmä-to-face-käyntien määrä, myynti-demojen lukumäärä ja myyntiehdotusten määrä.
Toimintaraportointi
Tehokkaat myyntitiimit seuraavat myyntitoimintaa viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain ja vuosittain. Näiden raporttien luomiseksi myyntianalyytikko voi poimia asiaankuuluvia tietoja manuaalisesti sisäisistä järjestelmistä, kuten Enterprise Resource Planning -järjestelmästä tai puhelinjärjestelmästä. Lisäksi analyytikot voivat luottaa asiakassuhteiden hallinnan ohjelmistojen kautta saatavaan automaattiseen raportointiin.
Toimintakatsaus
Myyntipäällikön tulisi tarkastella myynti- toimintaa työntekijöiden, tiimien ja osastojen tasolla ja verrata sitten todellista suorituskykyä haluttuun suorituskykyyn ja aiempaan suorituskykyyn. On tärkeää ymmärtää suorituskyvyn vaihteluiden perimmäiset syyt.
Toimintasuunnitelma
Myyntijohtajan olisi myynnin analyysitulosten perusteella luotava ja toteutettava toimintasuunnitelma myynnin tehokkuuden parantamiseksi tai ylläpitämiseksi. Näiden tulosten perusteella on tärkeää antaa positiivinen ja kehityskeskeinen palaute myyntihenkilöstölle.
