Suuri osa yrityksesi arvosta voidaan kvantifioida varastonmäärällä ja taseella, mutta ei kaikki. Osa sen arvosta tulee vähemmän konkreettisista asioista, kuten sen maine yhteisössä, jota usein mainitaan "liikearvona", kun yritystä tarjotaan myytäväksi. Sosiaalinen pääoma on yksi niistä aineettomista hyödykkeistä, jotka voivat vaikuttaa yrityksen menestykseen. Ajattele sitä suhteesi kokonaisarvona sekä yrityksesi sisällä että sen ulkopuolella.
Mikä on sosiaalinen pääoma?
Oletetaan hetki, että valitset merkittävän ostoksen yrityksellesi. Molemmat potentiaaliset toimittajat ovat yhtä hyvämaineisia, eikä hinnoissa ole paljon eroa. Yksi näistä toimittajista on muukalainen sinulle, mutta toinen on joku, jonka olet tuntenut hyvin pitkään ja nauttinut hyvästä suhteesta. On todennäköistä, että valitset ostoksen tiedossasi olevalta toimittajalta, koska se on olemassa. Tämä suhde on yksi esimerkki sosiaalisesta pääomasta. Jos olet rakentanut menestyksekkäästi suhteita elinkeinoelämääsi edustaviin yrityksiin, sinulla on hyvä maine yhteisössäsi ja sinulla on korkea luottamus työntekijöihisi, ne edustavat myös sosiaalista pääomaa.
Miksi Sosiaalinen pääoma merkitsee yrityksiä
Jokainen yritys, alhaalla, seisoo tai putoaa ihmisen ja ihmisen väliseen vuorovaikutukseen. Olipa ne työntekijöiden välissä, sinun ja asiakkaiden välillä tai sinun ja teidän ikäisensä välillä elinkeinoelämässä, nämä vuorovaikutukset kulkevat pitkälle kohti onnistumisen tai epäonnistumisen määrittämistä. Silloin sosiaalinen pääoma osoittaa sen merkityksen. Sen vaikutus on liian laaja, jotta se voidaan tiivistää yhteen, mutta muutama erityinen esimerkki osoittaa sen ulottuvuuden:
- Yrityksen kulttuuri: Luottamuskulttuurin ja yhteisten tavoitteiden luominen yrityksessä on tehokas sosiaalisen pääoman muoto. Ilman kovaa yrittämistä voit luultavasti ajatella useita yrityksiä, joiden työntekijät elävät ja hengittävät yrityksen viestin - Southwest Airlines on heti mielessä - ja se on voimakas sosiaalisen pääoman muoto.
- Rekrytointi: Parhaiden ehdokkaiden palkkaaminen ja pitäminen yrityksessäsi tulee usein sosiaaliseen pääomaan. Jos nautit maineesta paikallisten korkeakoulujen kanssa erinomaisen harjoittelun tarjoamisesta tai jos henkilökohtainen verkostosi sisältää vertaisarvioituja kontakteja, jotka luovat sinulle arvokkaita yhteyksiä, kannattaa suuresti hyväksi. Työntekijät, jotka palkkaavat aktiivisesti ystäviä tai entisiä luokkatovereita ja lähettävät positiivisia arvioita sellaisilta sivustoilta kuin Glassdoor, tasoittavat myös tietäsi.
- Mentorointi: Yrityksen juokseminen on aina haaste, ja kokeneen mentorin auttaminen, joka auttaa sinua näkemään asiat selvästi, on merkittävä etu. Mahdollisten mentorien kokoaminen ja viljely on yksi tärkeimmistä tavoista rakentaa sosiaalista pääomaa. Mentorit voivat tarjota hyödyllisiä neuvoja, heidän omat yhteyksien verkot auttavat nostamaan yritystäsi uusille tasoille. Nämä yhteydet on itse asiassa usein tuettu riskipääoman houkuttelemiseksi.
- Asiakkaan evankeliointi: Yksi suorimmista tavoista, joilla sosiaalinen pääoma voi vaikuttaa alimpaan riviin, on asiakkaasi, jotka rakastavat tuotetta tai palvelua ja ovat valmiita kertomaan siitä muille. Voit tallentaa tämän vahvan sosiaalisen median läsnäolon kautta tai suorien vahvistusten kautta, jos olet liiketoimintamarkkinoilla, mutta on tärkeää muistaa luoda positiivinen vaikutelma ennen kuin yrität hyödyntää sitä. Instant Potin, sähköisen painekattilan, jossa on voimakkaasti uskollinen käyttäjäpohja, nousu osoittaa, mitä on mahdollista, kun asiakkaat todella rakastavat sitä, mitä teet.
Suurempi kuva
Jotkut yritykset ja tutkijat määrittelevät sosiaalisen pääoman sitoumuksena parantaa suurempaa yhteisöä ja yhteiskuntaa yrityksesi ulkopuolella. He päättävät tehdä tämän ylittämällä vakiintuneet työ- tai ympäristöstandardit tai ottamalla kustannukset, jotka aiheutuvat erittäin tarpeellisten palveluiden tai tilojen tarjoamisesta, kuten ammatillisen koulutusohjelman tai kodittoman turvakodin tarjoamisesta, jota paikallisviranomaiset eivät voi budjetoida. Nämä eivät välttämättä tarjoa suoraa ja välitöntä hyötyä yrityksellesi, mutta se osoittaa, että kannatat vakavasti yhteisön tukemista ja lisää todennäköisyyttä, että yhteisösi tukee puolestasi.
