Sinun ei tarvitse hyväksyä sellaisen paketin toimitusta, jota et pyytänyt eikä halua. UPS tarjoaa useita vaihtoehtoja paketin hylkäämiselle ja lähettämiselle takaisin lähettäjälle. Kukin menetelmä on suoraviivainen ja vaatii useimmiten vähän aikaa.
Hylkää toimitus henkilökohtaisesti
Voit kieltäytyä toimittamasta pakettia, jos olet läsnä UPS-ohjaimen saapuessa. Sinulla voi olla myös työntekijä tai joku muu toimipaikastasi kieltäytyä paketista puolestasi. Ilmoita kuljettajalle, että et halua pakettia, ja pyydä sitä palauttamaan lähettäjälle. Sinun ei tarvitse allekirjoittaa mitään kuittauksen vahvistamiseksi tai vahvistaa, että pyyntö palauttaa paketti on tehty.
Peruuta toimitus verkossa
Jos et ole työpaikallasi, kun paketti saapuu, kuljettaja jättää UPS InfoNotice -palvelun, jotta voit tietää toimituksen yrittämisestä. Tämä ilmoitus tarjoaa pääsyn UPS: n verkkosivuston seurantaosioon, jossa voit valita neljästä vaihtoehdosta seuraavaan toimitusyritykseen. Nämä ovat Will Call, Delivery to toiseen osoitteeseen, toimitusaikataulu tai Return to Sender. Valitse jälkimmäinen estääkseen toisen toimitusyrityksen.
Palauta toimitettu paketti
Jos UPS-kuljettajan ei tarvitse hankkia allekirjoitusta toimitukseen, hän jättää paketin ovellesi poissaolosi aikana. Älä avaa sitä. Sen sijaan soita UPS: lle numeroon 1-800-PICK-UPS, jotta agentti tietää, että kieltäydytte paketin toimittamisesta ja haluat palauttaa sen lähettäjälle. Aikataulu pickupille. Voit myös pudottaa paketin UPS-paikasta. Sinun on palautettava paketti lähettäjälle viiden työpäivän kuluessa tai sinun täytyy soittaa lähettäjälle valtuutusta varten.
Keskeytä toimitus
Entä jos olet lähettänyt paketin asiakkaalle tai osakkuusyritykselle ja sinun on lopetettava toimitus? Ehkä haluttu vastaanottaja soitti osoitteenmuutoksella tai haluaa tilata toisen kohteen tai takaisin ostosta viime hetkellä. Tällaisissa tapauksissa voit keskeyttää toimituksen, keskipisteen. Käytä pakettisi palauttamista tai uudelleenohjausta ennen automaattisen UPS-lähetys- tai seurantajärjestelmän käyttöä ennen kuin se saavuttaa määränpäähänsä.
Toimituskulut
UPS ei peri palautusta, jos pakettia ei ole avattu. Sen avaaminen osoittaa hyväksynnän ja täydentää toimitusprosessia. UPS-ohjaimet eivät voi hyväksyä avoimia paketteja palautuksia varten. Kopioi seurantanumero pakettiin, jotta voit seurata sen etenemistä lähettäjälle ja todistaa, että palautit sen.
