On aina hyvä ajatus kirjoittaa valitusviesti yritykselle, joka on antanut sinulle viallisen tuotteen, huonon asiakaspalvelun tai kaiken muun, joka on saanut sinut riled up. Yritykset tarvitsevat rakentavaa kritiikkiä auttaakseen heitä tunnistamaan aloja, joilla niitä on parannettava, ja valitusviestisi voi auttaa heitä näillä alueilla.
Kirjoita luettelo syistä, miksi olet järkyttynyt tai vihainen yritykselle. Ilmaista kaikki turhautumisesi ja tuuleta, kunnes se on kokonaan ulos. Älä lähetä tätä syiden luetteloa yritykselle kantelukirjeenä. Tämä johtuu siitä, että alkuperäistä vihaa ja tunteita voidaan ilmaista kielteisesti rudeilla sanoilla, ja nämä kirjeet eivät saa tuloksia.
Voit etsiä kantelukirjeestä yrityksen toimistosta verkossa. Jos et löydä sitä yhtiön verkkosivuilla, mene eteenpäin ja katso Better Business Bureau -sivustoa. On myös hyvä lähettää valituslomakkeen lisäksi valitus BBB: n kautta.
Osoita kirjeenne virallisesti osoitteesi, osoitteensa ja päivämäärän mukaan. Sisällytä myös mahdollisimman paljon tietoa tuotteesta tai myymälästä. Sisällytä sinut höyrytetyn tapahtuman aika ja päivämäärä. Ole äärimmäisen informatiivinen ja kysy, mitä he aikovat tehdä tilanteen korjaamiseksi. Sisällytä joitakin ehdotuksia siitä, mitä he voivat tehdä, jotta voisit koko ajan. Ole järkevä tai saatat törmätä sellaiseksi, joka haluaa vain ilmaisia juttuja.
Sisällytä kaikki ja kaikki yhteystiedot itse. Anna yritykselle myös tietää, kuinka kauan olet ollut asiakas ja kuinka pettynyt olet ollut yrityksessä. Anna valituskirjeesi puhua puolestasi ja tyytymättömyydestäsi. Anna yritykselle tietää, että kirjoitat kirjeitä sanomalehdelle, televisiokanaville ja muille tavoille, joita voit ajatella ilmaisemalla tyytymättömyytesi ja että toivotte, että yritys pystyy antamaan sinulle hyvän päätöslauselman.
