Yksi maailmantalouden lisääntyneen globalisaation tuloksista on eri kulttuurien usein vuorovaikutusta liike-elämässä. Aina, kun yritys perustaa itsensä, kasvu ja laajentuminen johtavat todennäköisesti yhteistyöhön asiakkaiden, kollegojen ja kilpailijoiden kanssa eri kulttuuritaustasta. Kulttuurierojen hallinta liiketoiminnassa on välttämätöntä niille, jotka haluavat osallistua kansainvälisesti ja menestyä maailmanlaajuisesti.
Lähteet
Yritykset kokevat kulttuurieroja useista syistä. Kun yritys harjoittaa liiketoimintaa kansainvälisesti, se saattaa saattaa työntekijänsä kosketuksiin uuden kulttuurin kanssa joko lisäämällä merentakaisten toimistojen tai tuomalla eri kulttuuritaustaisia työntekijöitä laajentumisen helpottamiseksi. Toinen tilanne liittyy sopimustyövoimaan, jossa toisen kulttuuritaustan asiantuntijat tulevat, joskus väliaikaisesti, tukemaan olemassa olevaa työvoimaa. Yleiset suuntaukset kohti monikulttuurisuutta, mukaan lukien maahanmuutto ja kehittyvät taloudet, lisäävät myös kulttuurisen eron määrää liiketoiminnassa.
viestintä
Yksi keskeisimmistä tavoista, joilla kulttuurinen ero paljastuu liiketoiminnassa, on viestintämenetelmät. Jokaisella kulttuurilla on oma lähestymistapa kommunikoida ja tehdä yhteistyötä ongelmien ratkaisemiseksi. Korkean kontekstin viestintä, joka on tavallinen keino kommunikoida joissakin kulttuureissa, perustuu aiempaan tietoon ja viestinnän korkean tason kontekstiin järkevänä. Toisaalta matalan kontekstin viestintä on yleistä muissa kulttuureissa ja antaa paljon tietoa, jonka kuulijoiden odotetaan tulkitsevan merkityksellisenä lausunnon pääkohdalle. Sanojen ja eleiden merkitys vaihtelee myös kulttuurista toiseen, mikä lisää väärinkäsitysten mahdollisuutta. Lopuksi työetiikka on eri muodoissa kussakin kulttuurissa, mikä johtaa työaikamalleihin ja päivittäisiin rutiineihin, jotka vaihtelevat.
Koulutus ja käytännöt
Yritykset, jotka kokoavat yhteen erilaisia kulttuuritaustaisia työntekijöitä, hyötyvät koulutuksesta, joka opettaa työntekijöille monimuotoisuutta ja kulttuurierojen arvoa liiketoiminnassa. Tämä koulutus voi tapahtua lukemateriaalina tai ryhmäseminaareina, jotka opettavat työntekijöille kulttuurin etikettiä, kieltä ja tabuja. Muistiinpanot, joissa selitetään kulttuurilomaa, että jotkut työntekijät noudattavat ymmärrystä ja suvaitsevaisuutta yhteisen juhlan ja uuden tiedon avulla.
Vaikutus
Kulttuurierojen vaikutus liiketoimintaan on merkittävä, olipa se positiivinen tai negatiivinen. Työnantajat, jotka eivät valmista työntekijöitään kulttuurisen monimuotoisuuden riskin väärinkäytön, tuottavuuden ja alhaisen moraalin käsittelemiseksi, kun taas kulttuurista monimuotoisuutta hallitsevat voivat odottaa parempaa viestintää ja tehokkuutta monien näkökulmien ja keskinäisen ajatustenvaihdon ansiosta, mikä hyödyntää sitä, mitä jokainen kulttuuri on tarjottava. Liiketoiminta, joka jättää huomiotta kulttuurierot, uhkaa myös rikkoa syrjinnän vastaisia lakeja, jotka tekevät työnantajille laittoman tehdä palkkaus- ja korvauspäätöksiä uskonnon tai etnisen alkuperän perusteella.
