Tärkeä osa minkä tahansa organisaation menestystä on sen toteuttaman rakenteen tyyppi. Organisaatiorakenne määrittelee hallintokerrosten määrän ja osastojen vuorovaikutuksen keskenään. Huono organisaatiorakenne voi luoda erilaisia ongelmia, kuten paisunut hallinta ja heikko viestintä.
Huono kommunikointi
Huono organisaatiorakenne voi johtaa huonoon viestintään. Esimerkiksi yritys, jolla on liikaa hallintakerroksia, voi tulkita direktiiviä väärin, koska se siirtyy kerrokselta kerrokseen. Siihen mennessä, kun viestintä saapuu työntekijöille etulinjoilla, se on saattanut olla täysin erilainen.
Liian monet pomot
Jotkut organisaatiot käyttävät raportointirakennetta, jossa työntekijän on vastattava useisiin johtajiin. Työntekijä voi helposti sekoittaa saamalla erilaisia viestejä ja antamalla ristiriitaisia ohjeita. Työntekijät voivat toistaa yhden pomon toista vasten, mikä voi lopulta johtaa kitkaan pomojen välillä.
Huono asiakaspalvelu
Organisaatiot, joiden organisaatiorakenne on huono, eivät välttämättä pysty tarjoamaan tehokasta asiakaspalvelua, mikä voi lopulta johtaa liiketoiminnan menetykseen. Tämä voi tapahtua usein suuremmissa yrityksissä, joissa yksiköiden välillä on vähän vuorovaikutusta. Asiakas, joka kutsuu ongelman, voidaan luovuttaa osastolta osastolle, koska kukaan ei ole varma, kuka oikea puolue on käsitellä tilannetta.
Innovaation puute
Yritykset, joilla on huono organisaatiorakenne, ovat usein hitaita innovoimaan. Uusien ideoiden putki ei ehkä ole olemassa, ja vaikka se olisikin, huono viestintä voi merkitä sitä, että ajatus ei koskaan pääse oikeaan lähteeseen kehittämiseen ja toteuttamiseen. Näin ollen työntekijät, jotka esittävät uusia ideoita, voivat pitää heidät itselleen tai viedä ne uuteen työnantajaan.
Tiimityöskentelyn puute
Huonolla organisaatiorakenteella ei juurikaan edistetä tiimityön käsitettä. Osastot voivat olla haluttomia tai kykenemättömiä tekemään yhteistyötä keskenään, ja osastojen työntekijät eivät ehkä tunne avioliiton tuntemusta. Työntekijät voivat keskittyä omiin tehtäviinsä eikä tarjota apua muille, ellei ohjaaja sitä ohjaa.
