Johtajat tekevät työpaikan tai rikkovat sitä. Innoittava johtaja motivoi työntekijöitä ja luo ympäristön, jossa luovuus ja yhteistyö menestyvät. Huono hallinta luo myrkyllisen työpaikan, jossa työntekijöiden on vaikea loistaa. Huono johtajan käyttäytyminen voi olla persoonallisuuskysymys ja tulos sellaisten henkilöiden palkkaamisesta, joilla ei ole henkilökohtaisia taitoja olla johtajia. Myös johtamisen taitojen puute voi olla ongelma, ja resurssien kohdentaminen koulutukseen voi mennä pitkälle ongelman lievittämiseen.
Huonon hallinnan syyt
Huono johtaminen ei välttämättä tule yksittäisistä johtajista vaan yrityksen kulttuurista. Johtaja ei todennäköisesti tuo työntekijöille parasta, jos korkeampi johto ei anna resursseja palkita, arvostaa ja kannustaa työntekijöitä. Johtaja voi tehdä niin paljon, että hän vetää hyviä töitä työntekijöistä, jotka ovat kroonisesti alikäyttöisiä, varsinkin jos heille on selvää, että yritys ansaitsee paljon rahaa. Vaikka työntekijät ovat hyvin maksettuja, johtajalla on vaikea hallita hyvin, jos yritys kohtelee työntekijöitä ikään kuin heidän työnsä ja tarpeitaan ei arvosteta. Tulipalo ilman riittävää palautetta tai prosessia ja sellaisen aikataulun luominen, joka ei osoita kunnioitusta työntekijän henkilökohtaiseen aikaan, on esimerkkejä liiketoimintapolitiikoista, jotka asettavat vaiheen huonolle hallinnolle.
Johtokysymykset voivat johtua myös johtajan käytöstä. Jopa yksi työtoveri, jolla on huono asenne, voi vaikuttaa koko yrityksen työkokemukseen, varsinkin jos henkilöstö on pieni ja työntekijät tekevät tiivistä yhteistyötä. Johtajalla, jolla on lannistava asenne, on vielä suurempi vaikutus moraaliin. Johtaja, joka vain kritisoi ja koskaan ylistää työntekijöiden työtä, ei todennäköisesti motivoida henkilöstöä. Johtaja, joka on selvästi tyytymätön työhönsä, leviää tyytymättömyyden ilmapiiriin. Epäluotettava johtaja tekee työntekijöistä puolustuksen ja haluttomuuden antaa parhaansa.
Joitakin esimerkkejä työpaikan huonosta hallinnosta johtuvat riittämättömästä koulutuksesta. Jotkut ihmiset varmasti ottavat johtotehtäviin luonnollisemmin kuin toiset. Ymmärtäminen työntekijöiden motivoimiseksi ja toiminnan sujuvuuden säilyttämiseksi ovat taidot, joita voidaan parantaa koulutuksella. Johtamiskoulutus voi opettaa johtajia käsittelemään työntekijöitä rakentavammin kuuntelemalla heidän asioitaan ja integroimalla heidän huolensa lyhyen ja pitkän matkan suunnitteluun sekä päivittäisiin rutiineihin. Johtamiskoulutus voi myös opettaa johtajia suunnittelemaan ja kommunikoimaan, hyödyntäen mahdollisimman paljon henkilöstöresurssejaan.
Huonon hallinnan vaikutukset
Kun liiketoimintaa hoidetaan huonosti, tämä tehottomuus paljastaa koko organisaation. Työntekijöiden moraaliin kohdistuu erityisen paljon haittaa, mikä johtaa huonompaan työhön työntekijöiltä, jotka ovat usein mieluummin sitoutuneita ja tuottavia, mutta joilla ei ole riittävää kannustinta suorittaa optimaalisesti, koska heidän ponnistelujaan ei tunnusteta tai palkita. Työntekijät ovat yrityksesi kasvoja, ja kun heidän moraalinsa on alhainen, koska he työskentelevät tehottomien tai lannistavien johtajien parissa, asiakkaasi voivat nähdä, että he eivät harjoita työtään tai innostuneesti tuotteistasi tai palveluistasi. Kuvaa työntekijöiden tyytyväisyydestä ei voi väärentää, koska asiakkaat tuntevat itsensä epäluuloisuuteen ja väärään optimismiin. Sen lisäksi, että tyytymättömät työntekijät eivät yksinkertaisesti edustaa tuotteitasi asiakkaille houkuttelevilla tavoilla, ne luovat negatiivisen kuvan yrityksestäsi kokonaisuudessaan ja edustavat sitä epämiellyttävänä työpaikkana.
Tehoton johto lisää työntekijöiden vaihtuvuutta, varsinkin vieraiden työntekijöiden vieraanvaraisuutta - ne, jotka välittävät työstään ja voivat helposti löytää työtä muualla kokemuksensa ja työetiikansa vuoksi. Tarpeeton liikevaihto maksaa yrityksellesi, koska sinun on käytettävä resursseja uusien työntekijöiden palkkaamiseen ja kouluttamiseen, jotka saattavat myös olla epätodennäköisiä, jos heitä valvovat samat vaikeat johtajat. Työntekijöiden vaihtuvuus on myös kallista, koska kokematon työntekijä ei osaa nähdä suurta kuvaa ja tehdä nopeasti ja harkittuja päätöksiä, jotka voivat tulla helposti kokeneemmille työntekijöille.
Huono hallinta voi myös maksaa yrityksellesi rahaa viallisten järjestelmien ja tarpeettomien virheiden avulla. Johtajat ovat vastuussa aikataulusta. Jos olet työllistetty hitaasti, voit joutua kärsimään paisutetun palkkalaskun takia, ja jos olet liian vähän varattuina aikoina, et pysty hyödyntämään mahdollisia myyntimahdollisuuksia. Hyvä johtaja tuntee yksittäisten työntekijöiden epäilykset, taidot, vahvuudet ja heikkoudet ja osaa hyödyntää näitä etuja ja välttää mahdolliset sudenkuopat antamalla tehtäviä vastaavasti. Toisaalta huono johtaja tuhlaa mahdollisuuksia antamalla väärä työtehtävä väärälle henkilöstölle, mikä haittaa tuottavuutta ja luo pullonkauloja.
Huonon hallinnan korjaaminen
Hyvän johtajan on hyvä korjata huono johtaja. Jos tehoton johto tulee yrityksesi huipputasoista, on erityisen vaikeaa käsitellä sitä ja korjata sitä, koska kenelläkään ei ole valtuuksia tehdä niin. Jos hallintoneuvostossasi on valta ja visio tunnistaa johtamisongelmia ja käsitellä niitä, saatat pystyä korvaamaan ongelmallisen henkilöstön, vaikka prosessi voi olla tuskallista ja hankalaa. Samoin, jos yrityksellesi on sijoittajia tai osakkeenomistajia ja jos hallintokysymys on kiistatta kauhea, he voivat vaatia muutoksia johtamisessa. Näitä voi olla vaikea toteuttaa, mutta ne voisivat toimia yrityksesi pitkällä aikavälillä.
Jos yrityksessäsi on joku, jolla on valtuudet ja tavoitteet toimia parempaan hallintaan, voit joko korvata ongelman aiheuttavan johtajan tai korjata ongelman ohjauksen tai koulutuksen avulla. Johtaja, joka torjuu laadukkaita työntekijöitä, ei yksinkertaisesti voi olla hallintomateriaali. Vaihtoehtoisesti tämä johtaja voi hyötyä tiukasta, mutta oivaltavasta keskustelusta korkeamman tason johtajan kanssa, joka pystyy esittämään ongelman selkeästi ja jopa mallinnamaan hyvän hallintokäyttäytymisen antamalla ohjeita kritisoimatta liian kovaa.
Voit myös käsitellä huonoja hallintakysymyksiä palkkaamalla ensin parempia johtajia. Opi tunnistamaan punaiset liput. Esimerkiksi, jos johtotehtäväkandidaatti viettää kokonaisen haastattelun puhuessaan aikaisemmin hallitsemansa henkilöstön epäpätevyydestä, tämä asenne voisi ehdottaa hallintatapaa, joka on suunnattu kritisointiin eikä koulutukseen ja koulutukseen. Harkitse hakijan työhistoriaa, mukaan lukien keskimääräinen johtotehtävä. Tarkista viittaukset ja mahdollisuuksien mukaan etsiä mahdollisuuksia puhua entisille työntekijöille, jotka voivat tarjota ainutlaatuisen ja arvokkaan näkökulman hakijan johdon tyyliin.
Koulutus on myös korvaamaton hallintakyvyttömyyden ehkäisemiseksi ja parhaiden käytäntöjen vahvistamiseksi. Kehitä vankka koulutusohjelma, joka kattaa kaiken ihmissuhteiden dynamiikasta työnkulun järjestämiseen. Perusta koulutus yrityksesi kulttuuriin ja historiaan sekä myös johdon teoriaan. Opiskele hallintatapoja ja johtamistapoja, kuten autokraattinen, demokraattinen ja laissez-faire, ja päättää, mikä on järkevin yrityksesi kannalta. Aseta aika ja energia koulutukseen ja koulutukseen jo johtajan toimikautena, koska se on tehokkainta perustaa odotukset ja perussäännöt alussa, jotta voit viitata niihin, jos rivillä on ongelmia.
Tutustu oman alueen johtamiskursseihin ja koulutusohjelmiin ja tarjoa tuleville johtajille mahdollisuus ottaa ne yrityksen kustannuksella. Kurssit ja koulutus voivat olla kalliita, mutta ne eivät ole lähes yhtä kalliita kuin työntekijöiden ja myynnin menettäminen, koska yrityksesi toimii tehokkaasti. Näytä aluksi, että arvostat johtajien työtä ja heidän hallinnoimiensa työntekijöiden työtä.
