Prosessikyky on mittaus, jota käytetään heijastamaan, kuinka hyvin prosessi toimii vaihtelevuuden normaaleissa rajoissa. Nämä vaihtelevuuden rajat ovat ylemmät ja alemmat säätörajat. Tavoitteena on, että prosessi tapahtuu vaihteluvälin sisällä. Kun prosessi tapahtuu alueen ulkopuolella, prosessi ei kykene tuottamaan jatkuvasti laadukasta tuotetta tai palvelua.
Tarvittavat kohteet
-
Prosessikaavio
-
Ohjauskaavio
Tutki prosessin vuokaaviota. Etsi alueita, joissa on päällekkäistä työtä, pidennetyt työkiertoajat tai uudelleenkäsittely. Jos on olemassa päällekkäisyyksiä, laajennettuja sykliaikoja tai uudelleenkäyttöä, työskentele sidosryhmien kanssa tarpeettomien vaiheiden poistamiseksi. Puhu sidosryhmien kanssa auttaakseen heitä ymmärtämään, että vain ne tuotteet, jotka ovat kriittisiä asiakkaalle, joka saa laadukasta tuotetta tai palvelua.
Tutki ohjauskarttoja poikkeavuuksista ja vaihtelevuudesta. Jos vaihteluissa on suuria vaihteluita tai suuria vaihteluita, työskentele ymmärtämään, jos vaihtelu johtuu yleisistä syistä tai erityisistä syistä. Yleinen syy-vaihtelu on ennustettavissa ja läsnä kaikissa prosesseissa. Erityinen syy-vaihtelu johtuu erityisistä tai epätavallisista olosuhteista.
Priorisoi parannukset ja luo uusia ohjauskaavioita muutosten vaikutusten tutkimiseksi.
vinkkejä
-
Jokaisessa prosessin muutoksessa on kerättävä uudet näytetiedot.
Varoitus
Älä ota muutoksia prosessiin kerralla. Tämä voi vaikuttaa haitallisesti prosessin muihin osiin.
