Focus-ryhmäkeskustelut ovat tehokas tapa kerätä panoksia valittuun aiheeseen, palautetta uuden ohjelman käynnistämisestä ja mahdollisista vaikutuksista sidosryhmiin. Tarkennusryhmän aikana keskustelutietoja jaetaan kuuden - kymmenen osallistujaryhmän kanssa saadakseen palautteensa kohdennetuista kysymyksistä. Fokusryhmiä johtaa yleensä kolmannen osapuolen välittäjä, jonka tehtävänä on kehittää istunnon tavoitteisiin perustuvia kysymyksiä ja varmistaa, että vastaukset tallennetaan. Tarkennusryhmäistunto kestää tavallisesti 45 - 90 minuuttia ja siihen osallistuvat samanlaiset edut tai taustat.
Tarvittavat kohteet
-
helpottajana
-
Yhteistyöntekijä tai muistiinpanoja
-
Sijainti
-
Virvokkeita ja catering
-
Tietojenkäsittelymenetelmä (nauhuri, video- tai läppäkaavio)
-
Keskustelun perusteet
-
Suostumuslomakkeet
-
Honorarium tai lahjakortti tai apuraha
-
Focus-ryhmän raportti
Tunnista tarkennusryhmän keskustelun tarkoitus ja tavoitteet. Luo luettelo osallistujista, joita voit kutsua, ja laatii valintamenetelmän. Esimerkkien valintamenetelmiä ovat nimitys, satunnainen valinta, olemassa olevien sidosryhmien käyttäminen, sijaintikohtainen kutsu ja valikoima vapaaehtoisia. Selvitä, tarvitsetko keskustelupalvelun tai muistiinpanon, kuinka monta istuntoa pidät, kuinka tallennat osallistujien palautetta ja annatko osallistujille korvauksen osallistumisesta.
Kehitetään keskusteluryhmän keskustelukysymyksiä. Suunnittele viisi - 12 pääkysymystä, jotka sisältävät hankkeen tai aloitteen kannalta toivotut keskeiset tiedot ja palautteen. Kysymysten on oltava kohdennettuja, lyhyitä ja ytimekkäitä; selkeästi muotoiltu, avoin ja kaapata, miten ja miksi hanke vaikuttaa osallistujiin.
Keskusteluryhmäkysymykset keskustelukysymyksestä voivat sisältää esittelykysymyskysymyksiä, osallistujalausuntoja koskevia selvityskysymyksiä ja lopullisia osallistujien kommentteja koskevia kysymyksiä.
Valmistaudu istuntoon. Järjestä tarkennusryhmäkeskustelun tiedot, mukaan lukien esityslista, päivämäärät, ajat, sijainti ja ateriapalvelu. Luo esityslista. Kullekin tarkennusryhmän keskustelulle ja tarvittaessa virkistys- tai lounasaikaan varattu aika. Soita jokaiselle kutsutulle osallistujalle vahvistaakseen osallistumisensa. Lähetä jokaiselle osallistujalle vahvistus istunnon päivämäärästä ja ajasta.
Helpottaa istuntoa. Selitä roolisi ja keskusteluperiaatteet. Varmista, että osallistujat täyttävät suostumuslomakkeet. Tarkista esityslista ja keskustelukysymykset. Anna ryhmälle aikaa pohtia kysymyksiä ja antaa alustavia reaktioita keskusteluaiheeseen ennen kuin jatkat kohdennettuja kysymyksiä. Yhteenveto ryhmän vastauksista jokaiseen kysymykseen. Lopeta istunto antamalla osallistujille yleiskuva siitä, miten tietoja käytetään. Kiitos osallistujista palautteestaan. Tarjoa osallistujille korvausta heidän ajastaan.
Suorita istunnon jälkeinen kääri. Ajastetaan keskusteluistunto sen jälkeen, kun tarkennusryhmäkeskustelut ovat päättyneet. Tarkista ja kirjoita muistiinpanosi käyttämällä avainsanoja, sanatarkkoja ideoita tai teemoitettuja kommentteja. Analysoi tiedot ja valmistele raporttisi havainnoistasi ja huomioi havainnot ja suositukset.
vinkkejä
-
Suunnittele tarkennusryhmä aloittamaan 15–30 minuuttia ennen varsinaisen istunnon alkua.
Tarjoa kannustin osallistumiseen, kuten honorarium, stipendi- tai lahjakortti.
Varoitus
Focus Groupin keskustelut on tehtävä puolueettomasti. Muuten tulokset eivät välttämättä vastaa tarkasti osallistujien vastauksia.
