Jos työhön menee särkyä suolistossa, voit työskennellä myrkyllisessä ympäristössä, joka johtuu käsittelemättömästä käyttäytymisestä. Sinun ansaitsee tuntea kunnioitusta työympäristössäsi. Työpaikka, jossa työntekijät osoittavat vihaa, emotionaalista turhautumista ja suvaitsemattomuutta yksilöllisiä eroja kohtaan, ovat sivistymättömiä. Työntekijät eivät välttämättä tiedä sopivaa käyttäytymistä työpaikalla, ja ne saattaisivat helpota, kun esimiehet kouluttavat työntekijöitä työelämän ja sanojen valvonnan merkityksestä. Loppujen lopuksi terve työpaikka tarkoittaa tervettä pohjaa.
Civilityn vaikutus moraaliin
Raskaan työmäärän, pitkien tuntien ja lakkaamattomien määräaikojen ansiosta työympäristö aiheuttaa stressiä ja turhautumista. Jos temppereillä on taipumus heijastua, se voi johtaa matalaan työpaikan moraaliin. Epätyydyttävä työpaikka voisi laajentaa sairauden, ahdistuneisuuden ja masennuksen seurauksena työntekijälle ja poissaoloja yritykselle. Tilanne voisi pahentua, kun henkilöstön jäsenet etsivät työtä muualla huonon moraalin vuoksi. Työntekijöiden viihtyvyys työpaikalla on tärkeää työntekijöille työskennellä myrkyttömässä ympäristössä, jolla on positiivinen vaikutus moraaliin.
Civility ja tuottavuus
Huonot käytännöt, epäkunnioitus ja eristävät käyttäytymismallit ovat sivistymättömän ympäristön rakennuspalikoita ja aiheuttavat mahdollisesti korjaamattomia vahinkoja yritykselle. Tästä syystä liiketoiminnan ylläpitäminen kestää enemmän kuin liiketoiminnan ylläpitäminen. Keskittyminen työelämälle on yhtä tärkeää kuin toiminta, tai yritys voi joutua tuottavuuden heikkenemiseen, koska työntekijät keskittyvät työelämän ongelmien ratkaisemiseen. Keskittäminen viestintään ja väärinkäsitysten ja konfliktien ratkaiseminen on tärkeää, jotta vältetään tuottamattomat työpaikan häiriöt.
Civility ja palauttavat asiakkaat
Jotkut henkilöt ovat erinomaisia asiakaspalvelussa ja heillä on taito käyttää oikeaa etikettiä, jotta asiakkaat tuntevat olonsa lämpimästi ja tervetulleiksi. Konsulttiyrityksen PublicVirtues.com tekemän tutkimuksen mukaan asiakkaan vaikuttaminen kohteliaisuuden ja avuliaisuuden etikettiin vaikuttaa vahvemmin kuin myymälän alennukset. Työpaikat, jotka noudattavat ja omaksuvat ystävällisyyttä etikettinsä kautta, näkevät todennäköisesti palauttavia asiakkaita.
Vinkkejä Civilityyn työpaikalla
Civility on tärkeää työpaikan moraalille ja tuottavuudelle. Olla emotionaalisesti tyhjentävässä ympäristössä vähintään seitsemän tuntia päivässä, maksetaan työntekijälle. Kun esimies saa tiedon siitä, mitä vaikutuksia sillä on työpaikalla, hän voi toteuttaa toimenpiteitä terveellisemmäksi työympäristöksi. Työntekijöiden on ymmärrettävä hyökätä ongelmiin, ei ihmisiin. "Miksi olet myöhässä?" on sopivampi kuin "Olet tänään laiska." Jokaisella työntekijällä on omat vahvuutensa ja oman näkökulmansa, jotka ansaitsevat huomiota. Positiivinen asenne on tarttuva.
