Työntekijöiden suhteet ovat jatkuva haaste yrityksille, joilla on suuret tai monipuoliset työvoimat. Työpaikkasuhteiden yksi osa on työntekijöiden uskottavuus, joka viittaa siihen, miten työntekijät kokevat johtajat ja luottavatko he niihin. Sekä konkreettiset että aineettomat tekijät osoittavat, miksi työnantajat pitävät aikaa ja rahaa viestintään ja vastuullisuuteen henkilöstösuhteiden hallinnassa ja työntekijöiden uskottavuuden luomisessa.
Motivaatio ja tehokkuus
Työntekijöiden uskottavuudella on erittäin todellinen vaikutus yrityksen perustasoon, koska se voi vaikuttaa työntekijöiden motivaatioon ja yleiseen työpaikkojen tehokkuuteen. Työntekijät, jotka luottavat esimiehiinsä ja joilla on kunnioitusta yritysjohtajuutta kohtaan, omistavat todennäköisesti enemmän tehtäviä ja tekevät majoituksen edistääkseen tiimityötä ja keskinäisiä tavoitteita kuin henkilökohtaisia saavutuksia ja virstanpylväitä. Kun johtajat ottavat vastuun virheistään ja osoittavat, että he arvostavat vilpittömästi työntekijöitä, he vetoavat eettiseen oikeustietoon, joka kannustaa työntekijöitä omistautumaan tehtäviin ja parannuksiin.
Työntekijöiden säilyttäminen
Yksi alue, jossa työntekijöiden uskottavuudella on konkreettinen vaikutus yrityksen alimpaan riviin, on työntekijöiden säilyttämis- ja liikevaihtotaso. Työntekijöiden uskottavuus kannustaa uskollisuuteen, koska työntekijät, jotka luottavat johtajiinsa, pysyvät todennäköisemmin yrityksen palveluksessa ja harvemmin kasvavat tyytymättömiksi ja etsivät työtä muualla, mikä tarkoittaa sitä, että yritysten, jotka voivat luoda työntekijöiden uskottavuutta, on käytettävä vähemmän rahaa palkkaavien työntekijöiden rekrytointiin ja koulutukseen. Se pitää myös kokeneita työntekijöitä työpaikalla, jossa he voivat hyötyä kollegoistaan ja opettaa uusia työntekijöitä esimerkeineen ja mentorointiin tai viralliseen opetukseen.
Logistiikka
Työpaikoilla, joissa työntekijöiden uskottavuus on korkea, on vähemmän logistisia ongelmia toistuvasti. Selkeät ja rehelliset viestinnät ovat keskeisiä työntekijöiden uskottavuuden rakentamisessa ja ylläpitämisessä. Kun työpaikalla on avoimia viestintälinjoja johtajien ja työntekijöiden välillä, se mahdollistaa vapaan tiedonkulun. Työntekijät ymmärtävät roolinsa organisaatiossa ja mitä johtajat odottavat heiltä. Työntekijöiden uskottavuus antaa työntekijöille mahdollisuuden kääntyä johtajien puoleen kysymyksiin eikä tehdä olettamuksia tai odottaa tiedonsaantia.
Asiakassuhteet
Työntekijöiden uskottavuus työpaikalla vaikuttaa tapaan, jolla yrityksen työntekijät ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa, mikä tapahtuu, kun työntekijät luottavat luottavaisesti asiakkaiden tietoon huolimatta siitä, mitä johtaja on ilmoittanut tai tilannut. Yrityskulttuuri, joka sisältää työntekijöiden uskottavuuden, parantaa todennäköisesti myös asiakaspalvelua muilla tavoin, kuten asiakaspalvelun edustajat tietävät, mistä löytää vastauksia ja halukkaita hyväksymään vastuuvelvollisuuden henkilökohtaisista virheistä tai puutteista.
