Jos työntekijän suorituskyky on alkanut laskea tai jos on olemassa erityinen ongelma, jota on käsiteltävä, kannattaa harkita neuvontatilaisuutta. Neuvonnassa voit työskennellä yhdessä työntekijän kanssa ja toivottavasti keksiä parannussuunnitelma. Neuvonnasta tulee myös osa työntekijän pysyvää ennätystä, joten jos kurinpitotoimiin tai irtisanomiseen vaaditaan myöhemmin, sinulla on historianne yrittää sovittaa yhteen. Suunnittele neuvontaprosessi silmällä kohti vaikeiden työntekijöiden auttamista ja yrityksen tai työnantajan suojaamista.
Valitse henkilökohtainen sijaintisi ja aika neuvontasi aikana. Valitse aika, jolloin muut työntekijät eivät keskeydy, kuten lounas tai työpäivän loppu.
Luo luettelo siitä, mitä haluat keskustella työntekijän kanssa. Sisällytä kaikki huolenaiheet ja joitakin ideoita suorituskyvyn parantamiseksi. Sisällytä myös työntekijän vahvat alueet luetteloon. Neuvontatehtävä toimii parhaiten silloin, kun keskitytään työntekijän koko suorituskykyyn, ei pelkästään vaikeuksiin.
Käytä neutraaleja termejä kuvaamaan ongelmaa tai huolenaiheita ja anna työntekijälle mahdollisuus vastata. Kerro, että haluat löytää ratkaisun, joka on parasta molemmille osapuolille. Neuvonta-istuntoa käytetään kehittämään suunnitelmia, jotka parantavat työntekijän suorituskykyä, eivät kurinpitoa tai uhkaavat vaikeita työntekijöitä.
Esitä ratkaisu tai käyttäytyminen, jota haluat nähdä selkeällä kielellä. Jos tarvitset työntekijän näyttämään työhön joka päivä seuraavien 30 päivän ajan, ilmoita tämä. Luo tavoite ja aikajakso ja aseta tavoite kirjallisesti.
Kuuntele työntekijää ja ylläpidä ammattitaitoa. Neuvonnassa työskentelevät työntekijät voivat tulla peloiksi, masentuneiksi tai vihamielisiksi, joten rauhanomaisen käyttäytymisen ylläpitäminen on välttämätöntä. Anna työntekijän kertoa tarinansa puolelle, jos sellainen on, ja kuunnella ehdotuksia tai pyyntöjä, joita hän uskoo auttavan parantamaan tilannetta.
Kiitos työntekijälle tapaamisesta kanssasi ja työskentelemällä ratkaisun parissa.
Kirjoita muistiinpanosi istuntoon ja lisää ne työntekijän tiedostoon sekä merkintä seurantakokouksen päivästä ja ajasta. Lähettäkää työntekijälle kopio halutessaan sekä muistutus suunnitellusta ratkaisusta ja seurantakokouksen päivämäärä arvioidaksesi ehdotetun ratkaisun onnistumista.
vinkkejä
-
Vaikka neuvontatehtävä on muodollinen vuorovaikutus sinun ja työntekijän välillä, olkaa itse ja ilmaise huolesi normaalin kielen avulla. Mene pisteeseen ja sano, mitä tarkoitat. Älä odota työntekijää arvaamaan, mikä ongelma on.
Varoitus
Älä anna keskeytyksiä tai häiriötekijöitä tunkeutua istuntoosi. Se on stressaavaa aikaa sekä teille, että työntekijä tarvitsee täyttä huomiota.
