Viestintä vaikuttaa jokaisen elämän osa-alueeseen - siitä, miten me olemme socializoituneet käyttämämme shampoo-tuotemerkin kanssa. Tekstissään "Human Communication: The Basic Course" Joseph DeVito määrittelee viestinnän, koska "yhden tai useamman henkilön teot, jotka aiheuttavat melun vääristämiä viestejä, tapahtuvat kontekstissa, vaikuttavat jonkin verran ja tarjoavat mahdollisuuden palaute. ”Haasteenamme on olla osaavampi kommunikaattori - vuorovaikutuksessa sopivalla ja tehokkaalla tavalla.
Ihmissuhdetoiminta
Ihmissuhteiden vuorovaikutus, jota kutsutaan usein dynaamiseksi viestinnäksi, esiintyy yleensä yhden tai useamman ihmisen välillä. Useimmat ihmissuhdetason tutkimukset keskittyvät ystävien, perheen, romanttisten kumppaneiden ja muiden merkittävien muiden väliseen viestintään, vaikka se voisi tapahtua myös muodollisemmassa ympäristössä jonkun kanssa, jota kommunikaattori ei tunne hyvin. Jotta voisit olla pätevä tällä alalla, sinun pitäisi ymmärtää itsensä paljastamisen ja keskustelun hallinnan vaikutukset.
Pienryhmäviestintä
Suuri osa työelämästämme tapahtuu pienissä ryhmissä, sillä meillä on usein rooli työryhmissä, komiteoissa, hallituksissa tai muissa ihmisten kokoelmissa. Kuitenkin yksinkertaisesti työskentelemällä kolmen muun henkilön rinnalla ei ole teknisesti oikeutettu pieneen ryhmään. Mukana olevien ihmisten on havaittava itsensä ryhmänä; heidän täytyy tuntea yhteinen yhteys ja kommunikoida tahallisesti keskenään. Johtajuus, ryhmien roolit ja konfliktien hallinta ovat tärkeitä tällä tasolla.
Julkinen puhuminen
Vuodesta 500 eKr. Asti ihmiset ovat käyttäneet julkista puhetta vakuuttamisen keinona. Nykyään julkinen puhuminen menestyy edelleen hallitsevana viestintämuotona yhteiskunnan eri puolilla - uskonnossa, koulutuksessa, politiikassa, hallituksessa ja lainsäädännössä. Toimivaltaisten puhujien on kyettävä esittämään tarkkoja ja eettisiä tietoja pakottavalla tavalla houkuttelemalla yleisönsä logiikkaa ja tunteita. BH Spitzbergin ja WR Cupachin tekemän tutkimuksen mukaan noin 40 prosenttia väestöstä kertoo, että julkinen puhuminen on ahdistusta ja häikäisyä niin voimakkaasti, että se häiritsee heidän elämänlaatua.
Välityskommunikaatio
Välitystietoliikenne sisältää viestejä, jotka kulkevat lähettäjän ja vastaanottimen ulkopuolella olevan kanavan kautta. Esimerkkejä ovat perinteiset tiedotusvälineet (painettu, radio, televisio, elokuva) sekä digitaaliset laitteet (älypuhelimet, MP3-soittimet, tietokoneet). Kun teknologia kehittyy, media on tullut paljon integroituneemmaksi ja kommunikaattorien on osattava käyttää sitä oikein. Tähän kuuluu myös paras tapa tavoittaa yleisö ja erottua kilpailevien viestien kireydestä.
Tulossa toimivaltaiseksi kommunikaattoriksi
Viestintäosaamisen parantamiseksi sinun täytyy olla motivoitunut muuttamaan nykyisiä viestintämenetelmiä, oppimaan lisää viestintäprosessista ja kehittämään taitojasi panemalla tietosi käytäntöön. Et vain voi lähettää "oikean viestin", ymmärrätte myös paremmin vastaanottamasi viestit. Lopputuloksena on lisääntynyt itseluottamus ja vahvemmat suhteet, jotka parantavat sekä ammatillista että henkilökohtaista elämääsi.
