Hyvä kommunikaattori työpaikalla tekee sinusta ja tiimistäsi tehokkaampaa ja tehokkaampaa. Edinburghin yliopiston vanhempi luennoitsija Gerard M Blair ehdottaa neljää liiketalouden viestintäpistettä, jotka auttavat sinua sinne: tarkkoja, valmiita, vakuuttavia ja kuuntelemaan muita.
selkeys
Yritä selkeyttä ja tarkkuutta, kun tiedät, mitä haluat muilta. Vältä epäselvää tai hämmentävää terminologiaa, jotta väärinkäytökset pysyvät mahdollisimman pieninä. Pyydettäessä yksilöä toistamaan sanomasi, tulee selväksi, että hän ymmärtää sinut ja antaa myös palautetta, joka auttaa parantamaan viestintätaitojasi. Vahvista, mitä muut teiltä kysyvät, joten ymmärrät, mitä sinun on tehtävä teidän päähänne.
Valmistautuminen
Henkilöstökokousten ja keskustelujen valmistelu on tärkeä osa yritysviestintää. Ole tiivistä ja tehokasta ajastasi, ilmaista selkeästi, mitä sinun tarvitsee sanoa. Suunnittele keskustelu, jotta se olisi mielenkiintoinen, mikä pitää yleisönne mukana. Aseta aika-tavoite ja anna kaikille tietää, milloin he voivat odottaa päästä ulos, jolloin he voivat suunnitella lopun päivänsä.
itsevarmuus
Pidä itsevarma, kun olet yhteydessä toisiin. Toisin sanoen, pysy kohteliaana ja ota huomioon, mitä muut sanovat, pitäen samalla näkemyksesi selvästi. Jos olet eri mieltä ylimmän johtajan kanssa, hyväksy hänen päätöksensä, mutta ilmoittakaa selkeästi vastalauseesi. Yhteydenpidossa työntekijöiden kanssa sinun tulee pysyä vuoropuhelun valvonnassa ja pitää keskustelu liikkuvana.
Kuunteleminen
Keskeinen viestintäkysymys ei ole, kuinka hyvin puhut, vaan siitä, kuinka hyvin kuuntelet toisia. Aina olla avoin ja anna muiden puhua mielipiteistään, mikä johtaa entistä avoimempaan kommunikaatioon sinun välillä ja lisää tuottavuutta työpaikalla tai suhteissa. Osoita, että olet kiinnostunut siitä, mitä ihmiset sanovat.
