Onnittelut ovat "pieniä rakkauden lahjoja", kirjoitti Hara Estroff Marano kirjoittajana "Psykologia tänään". Nämä ei-rahalliset kiitosilmaisut heijastavat henken anteliaisuutta. Opettaja onnittelee oppilaansa hyvin kirjoitetusta essestä, pomo arvostaa hänen työntekijöitään myymästä ja tytär kiittää isänsä siteitä. Maksa kohteliaisuuksia odottamatta mitään vastineeksi, mutta ilmaise aina kiitosta, kun saat kohteliaisuuden.
Palkitseminen
Maksa kohteliaisuutta, kun tiedätte kiitettävän tilanteen tai ponnistelun, suosittelee Maranoa. Voit jopa harjoitella kohteliaisuuttasi etukäteen niin, että olet varma, että toimitat ne.
Ole aito, kun maksat kohteliaisuuden. Jos et tarkoita sitä, älä sano sitä. Ihmiset voivat yleensä tuntua epäluuloisuudesta.
Tee kohteliaisuudesta erityinen ja asianmukainen. Esimerkiksi sanomalla "hyvä työ", sanotaan jotain "hienosta työstä. Arvostan tapaa, jolla selitit projektin riskin."
Varmista asianmukaisuus. Yhdessä yhteydessä toimiva komplimentti ei ehkä toimi toisessa. Voit esimerkiksi onnitella kollegaa hänen asustaansa yrityksen piknikille, mutta ei korkeiden johtajien kokouksessa kaikkien edessä.
Ilmaise kohteliaisuus kysymyksen muodossa. Tämä voisi olla hyvä tapa aloittaa sosiaalinen keskustelu ja asettaa uuden työntekijän tai kollegan helposti. Voit esimerkiksi sanoa jotain "Pidän siitä, miten olet lähestynyt tätä ongelmaa.Opitko sen koulussa? ”Keskustelu voisi sitten käydä keskustelua kouluista, koulutusjärjestelmästä ja muista asioista.
Vastaanottojen vastaanottaminen
Tee silmäkosketus ja kuuntele kohteliaisuutta maksavaa henkilöä. Älä keskeytä häntä. Jos saat kohteliaisuuden sähköisessä muodossa, lue se huolellisesti ennen kuin vastaat.
Vastaanota kohteliaisuus ystävällisesti ja hymyillen. Sano kiitos siitä, että olet kuullut kohteliaisuuden ja hyväksyt sen epäröimättä tai varaamatta.
Vastaa myönteisesti. Esimerkiksi jos henkilö maksaa sinulle kohteliaisuuden talostasi, älä aloita valittamista vuotavasta hanasta tai muusta puutteellisuudesta.
Oletetaan, että kohteliaisuus maksavalla henkilöllä on jaloa aikeita. Hän ei ehkä, mutta voit käsitellä sitä myöhemmin. Älä epäile motiiveja tai ajattele negatiivisia ajatuksia, koska se voi vaikuttaa vastaukseen. Jos esimerkiksi joku onnittelee sinua vaatteissasi, älä ole hylkivä tai sarkastinen. Hyväksy kohteliaisuus sanomalla kiitos.
Jatka keskustelua positiivisessa laskimossa. Esimerkiksi, jos joku onnittelee uutta puutarhaasi, ilmaise arvostusta ja kysy, miten voit hallita rikkaruohoja tai parasta aikaa tulppaanien siementen istuttamiseen. Saatat tuntea vastauksen, mutta vastaus tekee molemmat tuntuu hyvältä.
