Sanallinen viestintä on mikä tahansa viestintämuoto, joka käyttää sanoja ilmaisemaan sanomiaan. Ei-sanallinen viestintä käsittelee sitä, mitä ei sanota. Verbaalinen kommunikaatio on välttämätöntä liiketoimintaa ja suhteiden luomista varten. Suullinen viestintä tapahtuu koko päivän, joka päivä, riippumatta siitä, onko se kuuntelemassa radiokeskustelu-isäntää, puhu pomosi kanssa töissä tai kuunnellut opettajaa koulussa.
Complatents Nonverbal Communication
Suullisen ja ei-sanallisen viestinnän tulisi aina olla samaa mieltä. Kun he ovat eri mieltä, on sekaannusta, suunnan puuttuminen ja väärinkäsitykset. Esimerkiksi, jos olet ilmoittanut uudelle pomolle, että olet valmis aloittamaan työskentelyn, mutta nukahtaa työpöydälläsi ensimmäisenä työpäivänä, tekosi puhuvat kovemmin kuin sanasi. Verbaalisen ja nonverbaalisen viestinnän on tarkoitus toimia yhdessä, eivät ole ristiriidassa keskenään.
Sanallinen viestintä on henkilökohtainen
Verbaalinen viestintä on monenlaisia, mutta yleisin muoto on ihmissuhde. Tämä on silloin, kun puhut suullisesti toisen henkilön kanssa. Ihmissuhdetoiminta voi tapahtua sinä ja puolisosi, kahvilan työntekijän tai puhelimen asiakaspalvelun välillä.
Ryhmäviestintä
Verbaalinen viestintä on myös tärkeä rooli viestinnässä. Ryhmäviestintä on mikä tahansa suullinen viestintä, joka välitetään kahdelle tai useammalle ryhmälle. Tämäntyyppinen sanallinen viestintä näkyy esityksissä, luennoissa ja julkisissa osoitteissa. Ryhmien suullisen viestinnän on oltava selkeä, ytimekäs ja poliittisesti korrektinen kuuntelijoiden moninaisuuden vuoksi. Ryhmäviestinnällä on valta vaikuttaa moniin ihmisiin lyhyessä ajassa. Esimerkiksi presidentin televisiolähetykset näkyvät miljoonissa ihmisissä kerralla.
Verbaalisen viestinnän kehittäminen
Verbaalisen viestinnän taitoja voidaan parantaa harjoittelemalla. Kaikki eivät ole syntyneet luonnollisella kyvyllä ilmaista itseään puhutun sanan kanssa. Harjoittele suullista kommunikaatiotaitojasi pyytämällä ystävää kuuntelemaan sinua ja arvostelemaan kykyäsi kommunikoida tehokkaasti. Ota palautetta ja tee työtä alueilla, joilla tarvitset parannuksia.
Henkilökohtainen vastuu
Verbaalisessa viestinnässä on henkilökohtainen vastuu. Mitä sanot, olet vastuussa. Kuuntelijalla on velvollisuus osallistua aktiivisesti keskusteluun, mutta kommunikaattorina olet velvollinen tekemään viestisi selkeäksi ja ymmärrettäväksi. Kuuntelijan tunteminen on välttämätöntä asianmukaisen viestinnän yhteydessä. Jos esimerkiksi yleisösi koostuu lapsista, käytät eri sanallista viestintää, jos sitten olisit käsittelemässä kokousta työssä.
