Sanallista viestintää käytetään ilmaisemaan tunteita, opettamaan ja innostamaan. Sanallinen viestintä on viestien vaihtaminen suullisesti puhuttujen sanojen avulla. Verbaalinen viestintäesimerkki puhuu puhelimessa, puhuu jonkun kanssa henkilökohtaisesti tai esityksen. Sanallisten viestintästrategioiden käyttö voi auttaa parantamaan suullista kommunikaatiotaitoa ja tehokkuutta. Toteuta erilaisia strategioita, jotta voit saavuttaa viestien tarkan välittämisen tavoitteen ja varmistaa, että kuulet oikean viestin lähettämisen sinulle.
Kysy kysymyksiä
Verbaalisen viestinnän aikana viesti voi olla sekava tai sekava johtuen ammattikieltä, epäselvyyttä tai eroa käytettyjen sanojen määrittelyssä. Esimerkiksi yksi henkilö voi määritellä sanan ”onnistunut” eri tavalla kuin toinen henkilö. Kysymykset ovat sanallinen viestintästrategia, jonka avulla voidaan varmistaa vaihdettavien viestien selkeys ja tarkkuus. Kysymyksiä käytetään selkeyden lisäämiseen ja enemmän keskustelun herättämiseen. Jos sinulla on vaikea aika aloittaa keskustelu, käytä kysymyksiä toisen henkilön elämästä ja eduista vauhdittaa vuoropuhelua.
Harkita ennakolta
Ajattele, mitä aiot sanoa ennen kuin sanot sen. Jos henkilö yrittää viestiä suullisesti ilman ajattelua käyttämiensä sanojen kautta, viesti voi olla organisoimaton ja puuttuu selkeästi. Selvitä, kuka yleisö on, että viesti välitetään ja suunnittele toimitus ja sanan käyttö vastaavasti. Tämä strategia toimii hyvin, jos aiot puhua julkisesti tai antaa esityksen. Ennalta mietitty sanallinen viestintä on tarkempi, täsmällisempi ja tiivistetty, mikä tekee siitä tehokkaamman.
Toistaa
Toista viesti, jonka olet kuullut, lähettäneelle henkilölle. Sanoman toistaminen omin sanoin auttaa näkemystäsi ja viestin arviointia. Se paljastaa väärinymmärryksen tai selkeyden puuttumisen. Jos olet henkilö, joka lähettää sanallisen viestin, pyydä vastaanottajaa toistamaan viesti takaisin sinulle, jotta voit arvioida, ymmärtääkö hän, mitä yritit sanoa.
Käytä Nonverbals
Verbaalien käyttö verbaalisen viestinnän avulla auttaa toimittamaan viestin tehokkaammin. Ei-verbaalit, joita yleisesti käytetään verbaalisen viestinnän tehokkuuden lisäämiseen, ovat visuaaliset apuvälineet, kehon kieli ja kaaviot. Jos esimerkiksi sanot jollekin henkilölle, miten voit muuttaa öljyä autossaan, sinun on osoitettava toimet, jotta saat vastaanottajalle tarkkuutta.
