Tekniikan käytön huomattavasta noususta huolimatta sanallinen viestintä on edelleen elintärkeää työpaikalla. Sähköposti ja älypuhelimet saattavat helpottaa kommunikointia, mutta joskus vain sanallinen viestintä saa pisteen tehokkaasti. Verbaalinen kommunikaatio antaa työnantajille, johtajille ja tiimijohtajille mahdollisuuden muodostaa yhteys työvoimaan ja rakentaa rapportia. Vaikka täydellinen viestintä ei ole aina mahdollista, taitava ja taktinen sanallinen kommunikointitaito myös tasoittaa riitoja ja auttaa sinua nopeasti levittämään mahdollisia ongelmia.
Verbaalinen viestintä tarjoaa selkeyttä
Mikään ei voita sanallista viestintää. Monet ihmiset voivat esimerkiksi säilyttää tietoja helpommin, kun ne esitetään suoraan heille tai katsomalla, että joku henkilö suorittaa tehtävän. Henkilökohtaisessa kokouksessa tai harjoittelussa osallistujat voivat kysyä spontaaneja kysymyksiä, saada välittömiä vastauksia ja ymmärtää täysin käsillä olevan tilanteen tai tehtävän.
Verbaalinen viestintä lisää motivaatiota
Johdon arvostavat sanat lisäävät työntekijöiden luottamustasoa. Johtajan rohkaisevien sanojen kuuleminen näyttää aitemmalta kuin persoonaton sähköposti, ja se voi lisätä työntekijöiden tuottavuutta. Verbaalinen viestintä on paras tapa antaa työntekijöille tuntuu arvostetulta ja ymmärrettävältä. Siksi säännölliset henkilökohtaiset ryhmäkokoukset työntekijöiden kanssa voivat luoda tiimihenkeä ja motivoida työvoimaa. Viikoittaiset istumapaikat työtovereidensa kanssa kannustavat työntekijöitä jakamaan huolensa johtajuudesta ja toisistaan. Henkilökohtainen "Town Hall -tyylinen" -kokous tarjoaa työntekijöille mahdollisuuden oppia, miten he voivat auttaa toisiaan työtehtävissään.
Verbaalinen viestintä auttaa säästämään aikaa
Kun osoitat projektin työntekijälle, hänen pitäisi ymmärtää selkeästi, mitä tarvitaan. Ohjeiden antaminen suullisesti, toisin kuin muistiossa tai sähköpostitse, tarkoittaa, että voit selittää projektin lyhyt ja tavoitteet oikein ja selventää mahdolliset kiinnittymispisteet ennen kuin työntekijä aloittaa työnsä. Jos jokainen on samalla sivulla ennen kuin aloitat, sinun ei tarvitse pitää työntekijän kättä koko projektin ajan. Työntekijä saa enemmän itsenäisyyttä käsitellä projektia omalla tavallaan, ja matkan varrella on vähemmän väärinkäsityksiä. Tämän pitäisi säästää sekä arvokasta aikaa.
Miten parantaa suullisen viestinnän taitojasi
Jos sinusta tuntuu, että kommunikaatiotaitosi puuttuu, voit parantaa niitä lukemalla kirjoja ammatillisesta ja henkilökohtaisesta kehityksestä tai muista aiheista, jotka laajentavat sanastoa ja terävöittävät älyäsi. Liittyminen Toastmasters-ryhmään paikallisella alueella tekee myös ihmeitä viestintätaitojasi varten. Toastmasters International on maailman johtava viestinnän ja johtamisen kehittäminen. Voit tulla toimivammaksi kommunikaattoriksi julkisten puheluiden, kurssien ja muun kehittyneen kommunikaattorikoulutuksen kautta. Toinen keskeinen osa viestintää kuuntelee. Sinun pitäisi harjoitella olla hyvä kuuntelija, koska se on keskeinen ominaisuus nykypäivän työpaikalla. Kukaan ei tykkää puhua jollekulle, joka soittaa keskikeskustelun. Kun joku puhuu, ota huomioon hänen silmäkosketuksensa, kasvonilmaisunsa ja kehon kielensä ja vastaa luonteeltaan antamalla hänelle tietää, että kuuntelet ja ymmärrät, mitä viestitään.
