Neuvottelut ovat tärkeitä liiketoiminnassa, henkilökohtaisissa suhteissa ja konfliktien ratkaisussa. Jotkut neuvottelut lopettavat konfliktit, kun taas muut neuvottelut auttavat osapuolia lakkomaan sopimuksia, joissa molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä. Neuvottelun taidetta on kuitenkin usein opittava.
Määritelmä
Neuvottelu on kahden henkilön välinen keskustelu sopimuksesta, sopimuksesta tai suhteesta. Molemmat osapuolet ovat riippuvaisia toisistaan ja niillä on tavoitteet, jotka saattavat olla ristiriidassa keskenään. Esimerkiksi työntekijä voi haluta parempaa palkkaa, kun taas työnantaja saattaa haluta parempaa tulosta työntekijältä. Palkkaneuvottelu saattaa tapahtua, jossa työntekijä tarjoaa enemmän vastuuta paremmasta palkasta.
Tyypit
Win-win-neuvottelut tapahtuvat, kun molemmat osapuolet yrittävät päästä sopimukseen, jossa molemmat osapuolet ovat onnellisia. Tämä on ristiriidassa kovapallon neuvottelujen kanssa, joissa neuvottelut käydään vastakkain; tällaiset neuvottelut voivat olla haitallisia pitkäaikaisille suhteille.
näkökohdat
Neuvotteluissa on otettava huomioon molempien osapuolten tavoitteet, vaihtoehtoiset toimintasuunnitelmat, jos kukaan ei pääse sopimukseen, näiden kahden neuvottelijan välinen suhde, mahdolliset seuraukset ja hyödyt, joita voi käydä neuvottelujen, mahdollisten kompromissien ja miten seurauksena paljon voimaa jokaisella on suhteessa.
Milloin neuvotella
Neuvottelut ovat mahdollisia vain, jos molemmat osapuolet ovat halukkaita neuvottelemaan. Neuvottelujen tarve on tehtävä selväksi. Neuvottelut ovat myös vaikeita, jos molemmat osapuolet eivät ole riippuvaisia toisistaan tavoitteen saavuttamiseksi. Molempien kumppaneiden on myös oltava valmiita ratkaisemaan asian. Neuvottelut käydään usein, kun osapuolet haluavat testata toistensa voimaa, muuttaa toistensa näkemyksiä, kehittää uusia tapoja käsitellä tilannetta ja ratkaista ongelmia.
Varoitus
Neuvottelut voivat olla vaikeita, jos yksi kumppani ei tunne, että toisen kumppanin tarpeet ovat oikeutettuja. Jotkut ihmiset kieltäytyvät myös neuvottelemasta pelosta nähdä heikkoja. Jotkut ihmiset eivät halua neuvotella niiden kanssa, joiden mielestä he ovat heikkoja. Joskus kumppanit eivät ehkä halua jäädä sopimukseen. Lopuksi eräät osapuolet eivät halua kiinnittää huomiota siihen, että on erimielisyyttä.
Milloin ei neuvotella
Joskus neuvottelut eivät ole välttämättömiä, varsinkin kun on muita vähemmän aikaa vieviä paikkoja. Joskus epävirallinen keskustelu voi johtaa konfliktin ratkaisuun.
