Johtajat määritellään niiden päätöksillä. Hyvä tuomion käyttäminen ja objektiivisuus on välttämätöntä erinomaisiin päätöksiin. Viisaat päätökset vaikuttavat yrityksiin, työntekijöihin, voittoon ja johtajien menestykseen. Päätökset tehdään kaikilla hallintotasoilla, mutta kriittiset päätökset tekee ylimmän johdon. On tärkeää saada palautetta muilta esimiehiltä harkittaessa, mitä päätöstä tehdä ja milloin se tehdään. Oikeiden päätösten tekeminen on osa hyvää johtajuutta.
Ylimmän johdon kriittiset päätökset
Free Management Libraryn mukaan johtajien tulisi lähestyä päätöksentekoa organisoidulla tavalla. Yhtiön johtavia johtajia ovat johtokunta tai toimitusjohtaja; nämä johtajat tekevät kriittisiä yrityspäätöksiä, jotka liittyvät yrityksen strategiseen suunnitteluun ja organisaation kehittämiseen. Nämä johtajat voivat päättää, miten käsitellä suuria kriisejä ja mitä tuotetta käynnistää tai valmistaa. He tunnistavat myös kilpailijat, luovat yritykselle vision, päättävät fuusioista ja yritysostoista, kehittävät budjetteja ja asettavat pitkän aikavälin tavoitteita. Jerry Yang, entinen Yahoo!: N toimitusjohtaja, kritisoitiin, kun Microsoftin 44,6 miljardin dollarin hankintahinta ei läpäissyt hänen kellonsa. Suuren organisaation toimitusjohtaja voi päättää aloittaa oman organisaationsa alamäkeenä työntekijän, joka suorittaa kattavan objektiivisen analyysin yrityksen vahvuuksista ja heikkouksista.
Keskitason johtamispäätökset
Useimmat ei-kriittiset päätökset siirretään keskitason hallintaan. Ylin johto luottaa voimakkaasti keskijohtoon tekemään oikeita päätöksiä. Tehokas johtaja antaa johtoryhmälleen mahdollisuuden tehdä päätöksiä ilman, että heidät hallitaan ja tukee täysin heidän päätöksiään. Keskijohto voi käsitellä taktisia päätöksiä, valvoa alueellisia markkinoita ja päättää, miten yhtiön lyhyen aikavälin tavoitteet saavutetaan. Keskijohdon päätöksiin voi kuulua uuden tuotteen markkinointi, yhteydenpito alempaan johtoon ja sen hallinta sekä sen määrittäminen, mitä kysymyksiä on käsiteltävä huipputason johtajien kanssa. Jokainen keskijohdon osasto kehittää strategian sisäisten osastojen tavoitteiden saavuttamiseksi.
Alemman tason johtopäätökset
US Small Business Administrationin mukaan yhteisiä päätöksenteko-virheitä ilmenee, kun johtaja vain kuulee tai näkee, mitä hän haluaa. Toimintapäätökset vaikuttavat päivittäisiin tehtäviin ja niitä käsitellään yleensä alemman tason hallinnossa. Alemman tason johtajien tulisi selvittää, miten heidän päätöksensä vaikuttavat itseään ja muita kohtaan. Valvojat tai tiimijohtajat voivat päättää työntekijöihin liittyvistä kysymyksistä, kuten palkkakustannuksista, koulutuksesta, arvioinnista, korotuksista, ylityöstä, ylennyksistä, palkkaamisesta ja kurinpitamisesta tai työntekijöiden päättämisestä. Tämän tason esimies voi päättää palkita tuottavimman työntekijän kuukauden palkinnon saajalla tai tarjota kannustimia, kuten elokuvaliput tai lahjakortit.
