Mitä teet, sanoo enemmän kuin käytettävät sanat. Ei-sanallinen viestintä muodostaa suurimman osan kuuntelijan kuulemasta ja ymmärtämästä. Ei-sananvälisellä viestinnällä on kyky suostutella, hämmentää ja valtuuttaa ihmisiä suoraan ympärilläsi. Kun suullinen viestintäsi ja ei-sanallinen viestintäsi sopivat, viestisi, jota viestit, ymmärretään paremmin ja pilkotaan.
Vahvistaa tai heikentää sanallista viestintää
Yksi ei-sanallisen viestinnän tärkeimmistä näkökohdista on sen kyky vahvistaa sanallista viestintää. Jos esimerkiksi kerrot puolisolle, että rakastat häntä ja seuraatte sitten suullista viestintää rakastavien ja miellyttävien toimien kanssa, rakkauden sanoma vahvistuu. Päinvastoin, jos kerrot teini-ikäiselle, että et tupakoi, mutta tupakoit niiden edessä päivittäin, sanallinen sanoma ja sanaton sanoma ovat ristiriidassa keskenään, mikä aiheuttaa sekaannusta ja epäuskoa.
Tarjoaa vihjeitä
Ei-sanallinen viestintä tarjoaa vihjeitä muille ihmisille, jotka auttavat ohjaamaan tai ohjaamaan häntä. Jos esimerkiksi poliisi on keskellä risteystä ja hän kohtaa kätensä autossa, tiedät, että tämä tarkoittaa lopettamista. Ei-sanallinen lopetus voisi säästää elämääsi ja muiden matkustajien elämää. Muita vihjeitä amerikkalaisessa yhteiskunnassa voisi olla käsien tarttuminen, silmänräpäyttäminen tai olkapäiden kutistuminen.
selventää
Verbaalinen viestintä selventää sanallista sanomaa. Tämä näkyy esityksessä. Puhuja viestii suullisesti ja käyttää ei-sanallisia visuaalisia apuvälineitä, jotka auttavat kuuntelijoita ymmärtämään tehokkaammin. Ei-sanallinen apu tässä tilanteessa voi olla kaavio, kaavio tai diaesitys. Nonverbaalisen viestinnän sisällyttäminen ihmissuhteisiin tai ryhmäkeskusteluihin lisää selkeyttä ja ymmärrystä.
Luo kulttuuria
Riippumatta siitä, onko kulttuuri syntynyt perheessä tai yrityksessä, se on sen sijaan verbaalinen viestintä. Kaikissa suhteissa ja ryhmissä on tiettyjä normeja ja odotuksia, joita ei anneta suullisesti. Suurimman osan ajasta nämä sitoutumista koskevat säännöt luodaan ei-sanallisten ilmaisujen kautta, olipa kyseessä kosketus, aika tai eleet. Ei-sanallinen viestintä voi tehdä kulttuurista vihamielisen, lohdullisen tai hankalan.
Lisää syvyyttä
Verbaalinen viestintä lisää syvyyttä sanalliseen viestintään. Tämä näkyy tunteiden ilmentymisessä. Tunteet ovat ei-sanallisia viestintämuotoja, jotka tarjoavat syvyyttä ja merkitystä yksilön sielulle. Esimerkiksi henkilö voi puhua ilman tunteita ja menettää väkijoukon tai he voivat sanoa samaa puhetta tunteiden takana ja innostaa yleisöä.
