Henkilöstötoimintojen ulkoistaminen voi säästää aikaa ja rahaa. Se voi kuitenkin myös aiheuttaa työntekijöille tuntevan irti yhteyden yritykseen. Henkilöstöhallinnon järjestön (SHRM) elokuussa 2008 tekemän tutkimuksen mukaan yleisimmin ulkoistetut henkilöstöhallinnon toiminnot ovat taustavalvonta, työntekijöiden tukiohjelmat ja joustavat menotilit. Näiden toimintojen ulkoistaminen ei ehkä aiheuta yhteyden katkaisua työntekijöiden välillä, mutta yrityksillä on mahdollisuus ulkoistaa muita toimintoja. Päätettäessä, mitkä toiminnot ulkoistetaan, on tärkeää punnita haitat.
Ihmisen tekijän menetys
Saman elokuun 2008 SHRM-tutkimuksen mukaan kasvojen välisen vuorovaikutuksen menetys on suurin ulkoistamisen haitta. Työntekijät haluavat tuttua kasvot, kun heillä on HR-kysymyksiä. ihmisen korvaaminen 800 numerolla puhelun soittamiseksi ei ole positiivinen vaihto. Esimerkiksi, kun vastataan henkilökohtaisiin kysymyksiin tai keskustellaan mahdollisesta eläkkeelle siirtymisestä, useimmat ihmiset tuntevat olonsa mukavammaksi puhumaan kasvokkain. Työntekijät haluavat tuntea olonsa turvalliseksi henkilökohtaisilla tiedoillaan ja päätöksillä.
Kiipeilykulut
Kustannussäästöjä pidetään usein ulkoistamisen etuna, mutta elokuussa 2008 tehdyssä SHRM-tutkimuksessa todettiin, että 28 prosenttia yrityksistä ilmoitti kustannuksistaan kasvaneen ulkoistamisen vuoksi. Se voi myös kestää enemmän aikaa, erityisesti käynnistyksen aikana. Ehdotukset hyväksytään ja arvioidaan, ja prosessit on esitettävä ja toteutettava. Tämä siirtymäkausi voi olla kallista.
In-house-asiantuntemus
HR-toimintojen ulkoistaminen estää yrityksen sisäisen osaamisen kehittämistä. SHRM: n elokuussa 2008 tekemässä tutkimuksessa todettiin, että 43 prosenttia kyselyyn osallistuneista yrityksistä haluaa kehittää omia työntekijöitään sen sijaan, että he palkkaisivat kolmannen osapuolen tekemään työtä heidän puolestaan. Tärkeiden HR-toimintojen, kuten työntekijöiden koulutuksen ja kehittämisen, ulkoistaminen voi kieltää HR-henkilöstösi saavuttamasta uransa tavoitteitaan. Esimerkiksi kolmannen osapuolen palkkaaminen turvallisuuden tai vaatimustenmukaisuuden koulutuksen suorittamiseksi voisi estää HR-koulutuksen ammattilaista oppimasta jotain uutta ja haastavaa.
Vaihda yrityskulttuuria
Ulkoistaminen voi varmasti muuttaa yrityksen kulttuuria. Se voi ajaa kiila HR: n ja työntekijöiden välillä, mikä johtaa luottamukseen. Tiettyjen henkilöstötoimintojen ulkoistaminen, kuten taustavalvonta, työtodistukset tai seulonnan jatkaminen, ei voi vaikuttaa kulttuuriin. Useampien henkilökohtaisten toimintojen ulkoistaminen, kuten työntekijöiden koulutus, uuden työntekijän suuntautuminen tai eläkkeelle siirtyminen, voi kuitenkin muuttaa yrityksen näkemystä voimakkaasti.
