Myyntiedustajilla on oltava perusteelliset tiedot tuotteesta tai palvelusta, jota he myyvät. Vahva kyky kuunnella ja ymmärtää asiakkaita on toinen onnistuneen myyntiedustajan tunnusmerkki. Tarvittavat työkalut vaihtelevat hieman sen mukaan, mitä edustaja myy, mutta jos olet lähtötason myyntiedustaja tai haluaa edistää asemaanne ja lisätä myyntiäsi, on olemassa useita fyysisiä ja psyykkisiä työkaluja, jotka voivat auttaa sinua käydä kauppaa.
Fyysiset työkalut
Myyntiedustajien ensisijainen työkalu on hyvälaatuinen matkapuhelin, jossa on erinomainen vastaanotto. Jos asiakas soittaa ja et voi saavuttaa, saatat menettää myynnin. Sama pätee myös repsiin, jotka eivät soita takaisin nopeasti, jos ne ovat poissa puhelimesta. Vaikka työskentelet pääasiassa toimistossa, on tärkeää, että pääset helposti pois työpöydältäsi. Kannettava tietokone tai muu kannettava laite on tärkeää myös toimiston ulkopuolella työskenteleville henkilöille. Jopa virastojen edustajat hyötyvät mobiilitekniikasta, jos asiakkaalla on mahdollisuus lähettää sähköpostia. Käyntikortit ja tuoteluettelot, hintaluettelot, mediapaketit tai myymäläkortit pyöristävät myyntiedustajan perustyökalut yhdessä jonkinlaisen näytteen kanssa, jos sitä sovelletaan myydään.
Ohjelmistotyökalut
Myyntitoimittajien tulee aina seurata niiden myyntiä ja luoda ennusteita myynnin kasvattamiseksi dollarin määrissä tai asiakaskunnassa. Taulukko-ohjelma on tämän perustyökalu. Monissa suurissa taulukkolaskentaohjelmissa on myös malleja, joita voit käyttää tähän tarkoitukseen, joten sinun ei tarvitse ohjelmoida omaa seurantalomaketta. Tietokantaohjelmisto on myös olennainen työkalu asiakastietojen säilyttämisessä. Pidä tietokanta ajan tasalla nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden yhteystietojen kanssa sekä muistiinpanoja koskien näitä asiakkaita. Saatat joutua oppimaan myös yrityksesi ohjelmistoja, mutta tarvittaessa koulutukseen ja tietokoneeseen toimitetaan tarvittaessa tarvittavat ohjelmistot.
Vaatekaappi
Vaikka se ei välttämättä näytä työkalulta, myyntiedustajan vaatekaappi on osa vaikutelmaa, jonka yritys ja yritys tekevät asiakkaalle. Jos suoritat henkilökohtaisen myynnin tai työskentelet toimistossa, jossa asiakkaat voivat kävellä sisään, sinun täytyy pukeutua ammatilliseen pukuun ja esittää siisti ulkonäkö. Valitse mukavat mutta ammattitaitoiset kengät, jos aiot kävellä tai ajaa pitkään. Säilytä tuore asu, joka on taitettu siististi vaate- pussiin autossasi, mikäli vuotaa, jos käytät paljon päivää tiellä.
Lisätyökalut
Jokaisella myyntiedustajalla pitäisi olla puhelinnumero, jotta heillä olisi malli, jota se voi seurata soittaessaan asiakkaita. Matkapuhelimen tai tietokoneen myyntipisteohjelmisto voi myös olla hyödyllinen, jos teet henkilökohtaisia käyntejä mahdollisille asiakkaille, jotka voivat ostaa paikan päällä. Mahdollisuus ottaa luottokorttimyynti pyytämättä asiakasta käymään verkossa ja tekemään tilausta voi sulkea myynnin tekemällä asiakkaalle vaikeampaa sanoa ei. Tapaus pitää käyntikortit irti käteistäsi tai lompakostasi voi myös auttaa sinua pitämään ammattimaisen ulkonäönne.
