Monet myyntimiehet luottavat henkilökohtaisiin tapaamisiin sulkeaksesi sopimuksen. He viettävät usein suurimman osan työajastaan ja kutsuvat potentiaalisia asiakkaita asettamaan tapaamisia.Jos olette kamppailleet myyntityönne tämän näkökohdan kanssa, kokeilla on monia tehokkaita tapaamismenetelmiä. Tärkein avain on oppia voittamaan vastalauseet puhelun aikana.
Huomio-tarttuminen auki
Avautumislinjasi ja käyttöönotto asettavat äänen muulle puhelun osalle. Myyntikoulutusvihjeiden mukaan sinun on varmistettava, että käytät tehokkainta, huomiota herättävää johtoa, jotta saat parhaan mahdollisen vaikutuksen. Sinun ei pitäisi tehdä satunnaisia puheluita. Käytä puhelutyöarkkia, jos haluat kirjoittaa tietoja asiakkaasta ja siitä, mitä se on heille, ennen kuin poistat puhelimen. Jos esimerkiksi yrität asettaa tapaamisen keskustelemaan asiakkaan mahdollisista henkilöstön tarpeista, käytä yrityksen verkkosivuston tietoja tai viimeisimpiä uutisia julkaisemalla avauslinjasi. Tehokas avaaja voi olla: ”Hyvä aamu, tämä on (nimesi) ABC Staffingilta, ja haluan keskustella tulevista henkilöstön tarpeistasi. Näen viimeisimmästä lehdistötiedotteestasi, että yrityksesi on juuri aloittanut uuden tuotesarjan, jota markkinoidaan tulevan lomakauden ajan, ja haluaisin puhua teille kausiluonteisista asiakaspalveluun liittyvistä edustajista. ”
vastalauseet
Jopa kaikkein kokeneimmat myyjät joutuvat jatkuvasti voittamaan vastalauseita puhelimitse. Vastalauseet ovat vaihtelevia ja sisältävät tyypillisesti: "Minulla ei ole nykyistä tarvetta", "Oma aikataulu on pakattu" tai "Minulla on jo myyjä, jonka kanssa olen tyytyväinen." päätavoitteesta, joka on tapaamisen asettaminen. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse myydä niitä puhelimitse; Sinun tarvitsee vain kuunnella tarkasti heidän vastalauseitaan ja voittaa ne saadakseen henkilökohtaisen nimityksen. Performance Coaching Internationalin mukaan sinun pitäisi ensin tunnustaa vastustuksensa aloittaa henkilökohtaisen suhteen rakentaminen yhteystietoon. Älä koskaan heti aloita myyntipisteisiisi.
Jos asiakas sanoo olevansa liian kiireinen tapaamaan, kerro hänelle, että ymmärrätte täysin ja että jokainen näyttää olevan tänä vuonna. Hänen täytyy kuitenkin syödä lounasta, oikea? Kutsu hänet lounaan tapaamiseen tai tarjoamaan hänet laatikkoon lounaalla. Jos hän sanoo, että hänellä ei ole nykyisiä tarpeita tai niillä on budjettirajoituksia, kerro hänelle, että monet asiakkaasi olivat samassa tilanteessa, kun tapasit ensin heidän kanssaan. Jatka kertomalla hänelle, että haluaisit tavata hänet nyt saadakseen tunteen hänen liiketoiminnastaan ja työtyylistään ja mieltymyksistään. Tällä tavoin, kun hänellä on tarvetta, olet valmis auttamaan häntä.
Hanki erityinen
Yksi tärkeimmistä virheistä, joita monet alkavat myyjät tekevät, eivät ole riittävän vakuuttavia tai luottavaisia puhelimen kautta. Älä vain pyydä tapaamaan heitä. Pyydä heitä kohtaamaan tietty päivä ja aika. Näin mahdollinen asiakas voi itse katsoa hänen todellista saatavuuttaan. Jos asiakas ei ole käytettävissä, ehdottaa sitten toista päivää ja aikaa.
