Gap-analyysi on liiketoimintatyökalu ja arviointimenetelmä, jonka avulla yritykset arvioivat nykyisen, todellisen suorituskyvyn ja tulevaisuuden, halutun suorituskyvyn välistä kuilua. Onnistuneen aukon analyysin ei pitäisi ainoastaan korostaa suorituskyvyn eroja, vaan sen pitäisi myös antaa tietoa siitä, miten parannuksia tehdään, jotta yritys voi siirtyä nykyisestä tilasta ja saavuttaa halutun tilan. Gap-analyysi esittää pohjimmiltaan kahta tärkeää kysymystä: miten toimimme tällä hetkellä ja miten haluamme toimia tulevaisuudessa?
vaatimukset
Kuilu-analyysin perusvaatimukset ovat vakio, tehokas ja ennakoiva johtaminen. Tehokasta hallintaa tarvitaan koko suunnitteluvaiheessa, toteutusvaiheessa ja muutosvaiheessa nykyisestä tilasta haluttuun tilaan. Ilman tätä puute-analyysillä ei ole mahdollisuutta saavuttaa yrityksen toivomia etuja. Seuraava tärkein vaatimus kuilun analysoinnista on laaja tutkimus, jonka yrityksen on tehtävä sekä sisäisistä että ulkoisista liiketoimintaympäristöistä. Tämä tutkimus tarjoaa tarvittavat tiedot nykyisen tilan ymmärtämiseksi paremmin ja tarvittavat tiedot, jotta voidaan suunnitella riittävästi aikaa, rahaa ja resursseja, jotka ovat tarpeen tiettyjen liiketoimintatavoitteiden ja tavoitteiden saavuttamiseksi, jotka johtavat yrityksen haluttuun tilaan. Toinen edellytys menestyksekkäälle liiketoimintavaje-analyysille on määrällisten menestystekijöiden kehittäminen ja toteuttaminen, jotka voivat usein mitata edistymistä kohti haluttua tilaa. Kriittisten menestystekijöiden on oltava mitattavissa ja edustettava yrityksen menestyksen ja epäonnistumisen välistä eroa.
Nykyinen valtio
Organisaatiolla on oltava täydellinen käsitys yrityksen nykyisestä sijainnista. Heidän on tiedettävä, miksi he ovat nykyisessä asemassa, miten he pääsivät tähän asemaan, miten parantaa tai päästä pois tästä asemasta, sekä tiettyjä kriittisiä menestystekijöitä, joihin yritys on huolissaan. Nämä kriittiset menestystekijät heijastavat yleensä liiketoiminnan näkökohtia, kuten tehokkuutta, tehokkuutta, laatua, asiakaspalvelua, markkinaosuutta ja / tai kasvua. Yhteiset kriittiset menestystekijät poikkeavat tietyistä toimialoista ja liiketoimintaprosesseista: valmistusyritykset keskittyvät sellaisiin näkökohtiin kuin kiertoaika ja vikojen määrä, kun taas palvelualat keskittyvät tekijöihin, kuten asiakastyytyväisyyteen ja toistuvien asiakkaiden määrään.
Haluttu valtio
Yrityksen haluttu tila on se, missä yritys haluaa olla tulevaisuudessa. Tavoitteita voi olla sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteita: tuotantokustannusten alentaminen 15 prosenttia ensi vuonna, prosessien tuotannon lisääminen 10 prosenttia seuraavien viiden vuoden aikana tai myynnin kasvattaminen 5 prosenttia vuodessa. Yrityksen haluttu tila viittaa myös yrityksen kokoon, kuten kauppojen lukumäärään, työntekijöihin tai odotettuun kasvuun, ylimääräisiin tuotelinjoihin, uuteen omaan teknologiaan ja haluttuun markkinaosuuteen.
näkökohdat
Vaikka aukkoanalyysin käsitettä voidaan käyttää lähes mihin tahansa liiketoimintakehykseen, yleisin ja suosituin aukkoanalyysi koskee markkinoiden käyttöeroa ja tuotevajetta. Markkinoiden käyttöero keskittyy ulkoiseen liiketoimintaympäristöön ja nykyisen markkinan ja tulevaisuuden, potentiaalisten markkinoiden väliseen eroon, jossa korostetaan kasvumahdollisuuksia. Tuotevaje etsii parannuksia sisäisesti, keskittyen siihen, miten tehokkuutta, laatua, innovointia ja kiertoaikoja voidaan parantaa.
Varoitus
Gap-analyysi voi haitata yrityksen suorituskykyä, jos seuraavat vaatimukset eivät täyty: suoritetaan laaja, oikea ja hyödyllinen tutkimus, runsaiden resurssien omistautuminen ja ajankäyttö ja jatkuva ennakoiva hallinta.
